Een niet-verzonden Amazon-bestelling annuleren
Amazon-orders kunnen alleen worden geannuleerd als ze de status Unshipped hebben. Als de bestelling in behandeling is of gedeeltelijk wordt verzonden (niet verzonden), kan de bestelling alleen worden geannuleerd via uw Amazon Seller Central -account. Als het item is verzonden, moeten geretourneerde en uitgewisselde gegevens ook worden verwerkt in uw Amazon Seller Central -account.
- Als u 🔗 toegelaten de ordeinvoer hebt, worden de orden beheerd in het Commerce werkschema van orden.
- Als orde de invoergehandicapt is, moet u uw orden binnen beheren Amazon Seller Central.
Een bestelling in de status Unshipped annuleren
-
Klik op View Store op de winkelkaart.
-
Klik in de sectie Recent Orders ​van het opslagdashboard op een bestelnummer.
De pagina Amazon Order Details ​wordt weergegeven.
-
Klik op Cancel Order in de koptekstbalk.
Deze optie wordt alleen weergegeven voor bestellingen met de status
Unshipped. -
Kies bij Reason for cancellation een optie.
-
Klik op Confirm.
De volgorde wordt geannuleerd en de status wordt in de orderdetails bijgewerkt naar
Canceled.
Het annuleringsbericht wordt verzonden naar uw Amazon Seller Central account, en de klant die aan de order is gekoppeld, wordt ook op de hoogte gesteld. De status van de corresponderende Commerce -volgorde, indien van toepassing, verandert in Complete .