2-voudige verificatie beheren
De gebruikers die niet binnen aan Admin met twee-factor authentificatie (2FA) kunnen ondertekenen proberen om het probleem te synchroniseren of problemen op te lossen. U kunt ook de verificateurs herstellen die aan het account zijn gekoppeld. Wanneer teruggesteld, moet de gebruiker opnieuw binnen ondertekenen en de vereiste authentificators opnieuw vormen.
Als u zich niet kunt aanmelden met 2FA, kunt u het volgende overwegen:
- Sommige mobiele apps bevatten synchronisatieopties. Met deze optie maakt u opnieuw verbinding met de app en de server en synchroniseert u de tijdinstellingen op het apparaat en de server.
- Als u een apparaat intrekt of een verificator opnieuw instelt, kunnen gebruikers gemakkelijker verbinding maken.
- Ook het wissen van webcache en cookies voor de installatie van Adobe Commerce of Magento Open Source kan hierbij helpen. Authenticatoren gebruiken, net als Google, gegenereerde cookies om toegang en duur op te slaan. Wis de koekjes voor uw specifieke browser en opslagdomein.
- Door het blokkeren van cookies voorkomt u dat sommige verificateurs, zoals Google Authenticator, het verificatieproces voltooien. Voeg een regel toe aan uw browser die cookies toestaat voor uw Adobe Commerce-installatie.
Om authentificators van de bevellijn en meer geavanceerde het oplossen van problemeninformatie terug te stellen, zie Two-Factor Authentificatiein de ontwikkelaarsdocumentatie.
om authentificators voor een gebruikersrekening terug te stellen:
All toestemmingen zijn, of Custom toestemmingen voor uw rol hebben met System > Permissions > Two Factor Auth en System > Permissions > All Users geselecteerd. Meer leren, zie Rollen van de Gebruiker.-
Voor Admin sidebar, ga System > Permissions>All Users.
-
Selecteer de gebruiker en open de account in de bewerkingsmodus.
-
Blader omlaag naar de sectie Current User Identity Verification en voer uw wachtwoord in.
-
Klik in het linkerdeelvenster op 2FA .
-
Klik in de sectie Configuration reset op Reset en OK om te bevestigen.
Als de gebruiker de vereiste methodes 2FA aan hun rekening wil herstellen, moeten zij elk van de Ondertekenen pagina opnieuw vormen.
-
Klik op Save User als de bewerking is voltooid.