Abonnees voor nieuwsbrieven beheren

U kunt het beste regelmatig uw abonnementenlijst beheren en alle aanvragen om uw abonnement op te zeggen verwerken. In sommige rechtsgebieden is het wettelijk vereist dat verzoeken tot opzegging binnen een bepaalde termijn worden verwerkt.

U kunt uw abonnees eenvoudig beheren met een eenvoudige lijst met actieve abonnementen. Wanneer een klant een afmeldingsverzoek indient, kunt u gewoon een Abonnement opzeggen actie voor een of meer geselecteerde abonnementen.

In installaties met één site met meerdere winkelweergaven kan een abonnement op een klantenaccount worden gekoppeld aan een specifieke winkelweergave.

In meerdere winkels en meerdere sites met een wereldwijd bereik van klantenaccount, kan een klantenaccount worden geabonneerd op nieuwsbrieven voor meerdere sites/winkels. In dit geval kunt u de klantenaccount bewerken om een groep abonnementen te beheren of een abonnement voor een specifieke site/winkel annuleren om een aanvraag in te willigen.

Als u nieuwsbrieven wilt verzenden met een externe service, kunt u uw abonnementenlijst exporteren als een CSV- of XML-bestand.

Abonnementen voor een klant beheren

  1. Op de Beheerder zijbalk, ga naar Customers > All Customers.

  2. Zoek de klant in het raster en klik op Edit in de Action ​kolom.

  3. Klikken Newsletter in het linkerdeelvenster.

  4. Wijzig de abonnementen voor de klant volgens uw plaats/opslagopstelling.

    Voor één site/één winkel-instelling kunt u gewoon de opdracht Subscribed to Newsletter selectievakje.

    Selectievakje voor abonnement voor nieuwsbrief van klant in één winkel {width="500" modal="regular"}

    Voor één site/meerdere opslaglocaties kunt u de Subscribed to Newsletter selectievakje en set Subscribed on Store View naar de juiste winkelweergave voor het abonnement.

    Selectievakje voor abonnement op nieuwsbrief van meerdere winkels en Kiezer voor weergave van winkels {width="500" modal="regular"}

    Voor een installatie van meerdere sites/meerdere winkels met een algemeen bereik voor klantenaccounts geeft de pagina de abonnementsstatus voor alle sites weer. U kunt de Subscribed selectievakje en/of de Store View voor het abonnement.

    Selectievakjes voor abonnementen op nieuwsbrieven van klanten met meerdere sites en kiezers voor winkelweergave {width="500" modal="regular"}

  5. Klik op Save Customer.

Abonnement annuleren in de lijst met abonnees

  1. Op de Beheerder zijbalk, ga naar Marketing > Communications>Newsletter Subscribers.

    Voor een installatie op meerdere sites waarbij sommige klanten abonnementen hebben voor meerdere sites, wordt elk abonnement weergegeven als een lijstitem in het raster.

  2. Zoek de abonnee in het raster en selecteer het selectievakje in de eerste kolom.

    note note
    NOTE
    Als u het abonnement op grote hoeveelheden opzegt, schakelt u het selectievakje in van elke abonnee die u wilt annuleren.
  3. Stel de Action ​controle op Unsubscribe ​en klik op Submit.

    Abonnement op nieuwsbrief opzeggen {width="600" modal="regular"}

    De status van de record verandert in Unsubscribed.

De lijst met abonnees exporteren

  1. Van de Newsletter Subscribers ​lijst, gebruik de filtercontroles om slechts verslagen met te omvatten_ Status _van Subscribed en voor de juiste website, opslag of opslagweergave.

  2. Stel de Export to de controle op een van de volgende punten:

    • CSV
    • XML
  3. Klikken Export en zoekt u naar de vraag onder aan het scherm en slaat u het bestand op.

    Nieuwsbrieven exporteren {width="600" modal="regular"}

Een abonnee verwijderen uit de lijst met abonnees

  1. Op de Beheerder zijbalk, ga naar Marketing > Communications>Newsletter Subscribers.

  2. Zoek de abonnee in het raster en selecteer het selectievakje in de eerste kolom.

  3. Stel de Action ​controle op Delete ​en klik op Submit.

  4. Klik wanneer u wordt gevraagd om te bevestigen OK.

recommendation-more-help
d5ef48ad-708f-4ce5-a225-e7bb6053ded5