Interacties in real time beheren

Omgeving: set met een aanbiedingscatalogus en haken (aanbiedingsruimten). Maak één omgeving door dimensie als doel in te stellen. Er zijn twee soorten omgevingen:

• Ontwerpomgeving: omgeving waarin aanbiedingen worden gemaakt en/of typologieregels worden vastgesteld (regels die bepalen welke aanbiedingen aan een doelpersoon moeten worden gepresenteerd of niet). In deze tabel wordt ook de tabel van de personen waarop de aanbiedingen betrekking moeten hebben, en de tabel voor het opslaan van alle voorstellen voor aanbiedingen vastgesteld. De Design environment De node bevat submappen voor de aanbiedingsruimte, vooraf gedefinieerde filters en categorieën van aanbiedingen. Voor elke Design environment er is één overeenkomende alleen-lezen Live environment, op basis van dezelfde Design environment.
• Live omgeving: milieu gekoppeld aan een Design environment. Het bevat alleen-lezen aanbiedingen waarvan de inhoud en geschiktheid zijn goedgekeurd via de Design environment. Zij zijn beschikbaar om op een Website worden getoond of in een bericht worden opgenomen.

Ruimte voor aanbod: map waarin de locatie wordt gedefinieerd waar de aanbieding wordt weergegeven. Wanneer u een spatie definieert, kunt u:

• selecteert u het kanaal
• kies het in unitaire wijze (door gebrek: slechts in partijwijze) kan worden gebruikt
• de inhoud van het aanbod opbouwen met behulp van renderfuncties
• de voorstellen specificeren die moeten worden ingediend

Een spatie is een interface tussen het kanaal en de motor van de Aanbieding.

Aanbiedingscatalogus: set met in Adobe Campaign gedefinieerde aanbiedingen die tijdens een interactie kan worden geselecteerd. De catalogus is hiërarchisch geordend met elk knooppunt dat overeenkomt met een categorie.

Categorie: een map die gekoppeld is aan de aanbiedingscatalogus in een omgeving waarin aanbiedingen worden georganiseerd op basis van de aard, de datum waarop de aanbieding in aanmerking komt en het thema van de toepassing. Een categorie kan subcategorieën bevatten, die alle kenmerken van de bovenliggende categorie overnemen. Voor een categorie kunnen subsidiabiliteitsregels worden vastgesteld om deze voor meerdere aanbiedingen te delen.

Toepassingsthema's: de sleutelwoorden die in de categorie worden bepaald, die u aanbiedingen laten filtreren wanneer zij aan een binnenkomend of uitgaand kanaal worden voorgesteld door de selectie van aanbiedingen tot één of twee categorieën te beperken.

Subsidiabiliteitsregels: beperkingen die worden toegepast op een omgeving, categorie of aanbieding met betrekking tot de geldigheidsperiode, het doel en het gewicht. Hiermee kunt u ervoor zorgen dat een aanbieding in overeenstemming is met de beoogde contactpersoon.

In de omgeving omvatten de subsidiabiliteitsregels presentatieregels die worden toegepast op de aanbiedingen en de doelgroepen.

In de categorieën kunt u aan de hand van de subsidiabiliteitsregels de geldigheid van de categorie in de tijd beperken, toepassingsthema's definiëren en bepalen welke personen als doel dienen. Ze kunnen ook een vermenigvuldigingsfactor krijgen gedurende een bepaalde tijd. Op deze manier kunt u de regels voor aanbiedingen in andere rubrieken delen en wordt het beheer ervan vereenvoudigd.

In de aanbiedingen kunt u met de subsidiabiliteitsregels de geldigheid van de aanbiedingen in de tijd beperken en bepalen welke personen het doelwit zijn.

Arbitrage: aanbiedingen selecteren die worden weergegeven in een omgeving (in aanmerking komende aanbiedingen). Het arbitragebeginsel rangschikt aanbiedingen op de rangorde volgens de criteria die in de categorieën, aanbiedingen en contextaanbiedingen worden bepaald.

Contact: een contact van een binnenkomende interactie. Tijdens de verwerking van de motorvraag, wordt het contact geassocieerd aan een gericht afmeting. Er zijn twee soorten contacten:

• Identified contact : een contact dat vrijwillig op het kanaal is geïdentificeerd. In uitgaande interactie, wordt het contact automatisch geïdentificeerd.

• Anonymous contact : een contactpersoon die niet vrijwillig via het kanaal is geabonneerd, maar impliciet via een cookie kan worden geïdentificeerd. Deze terminologie wordt alleen gebruikt voor binnenkomende interacties.

  note note
  NOTE
  Niet-geïdentificeerde, anonieme contacten worden toegeschreven aan de bezoeker richtend dimensie.

Uitgaande interactie: bel de motor van de Aanbieding van een contactlijst (gebruikt voor het leveren van e-mail, direct post, enz.). De zelfde regels en de processen worden toegepast op elk contact. Dit type interactie wordt meestal verwerkt in batchmodus.

Binnenkomende interactie: interactie na een inkomende vraag die door de actie van een contact op het kanaal wordt geproduceerd. Dit type interactie wordt meestal in de eenheidsmodus verwerkt.

Batchmodus: in de batchmodus kunt u de beste aanbieding voor een set contactpersonen selecteren. De regels inzake subsidiabiliteit/prioritering worden toegepast op alle contacten van de reeks. Deze wijze wordt gewoonlijk toegepast op uitgaande interactie.

Eenvoudige modus: er wordt één contactpersoon tegelijk verwerkt. Deze wijze wordt gewoonlijk toegepast voor binnenkomende interactie en transactionele berichten.

Identificatiemodus: verwijst naar de status van een contactpersoon:

• explicit : de contacten worden geïdentificeerd door hun login op de kanaalinterface.
• implicit : contact wordt geïdentificeerd door een cookie (permanent of sessie). Het kan als anoniem of geïdentificeerd contact worden verwerkt.
• anonymous : contacten kunnen niet worden geïdentificeerd.

In aanmerking komende aanbieding: bied aan die aan de beperkingen voldoen die stroomopwaarts worden bepaald die aan een doel constant kunnen worden aangeboden.

Presentatieregels: typologische regels waarnaar in de aanbiedingsomgeving wordt verwezen, waarmee u bepaalde aanbiedingen kunt uitsluiten door rekening te houden met de voorpositiegeschiedenis.

Dikte: formules waarmee u de relevantie van een aanbieding nauwkeurig kunt berekenen, om de meest relevante aanbieding te selecteren. Het gewicht wordt gedefinieerd in de aanbiedingen. In aanmerking komende aanbiedingen worden in afnemende gewichtsvolgorde in aanmerking genomen.

Renderfunctie: functie die in de aanbiedingsruimte wordt gedefinieerd om de aanbiedingsweergave te construeren op basis van de kenmerken die in de aanbieding zijn gedefinieerd. Er zijn drie verschillende renderingfuncties: HTML, XML en tekst.

Voorstel: resultaat van de actie die bestaat uit het aanbieden van een of meer aanbiedingen aan een contactpersoon in een bepaalde ruimte (bijvoorbeeld banner op een website, e-mail of SMS). Dit resultaat wordt opgeslagen in de lijst met aanbiedingsvoorstellen. Het is echter niet verplicht de voorstellen op te slaan.

Simulatie: module waarmee u de aanbiedingspresentatie op de beoogde ontvangers kunt testen voordat u de aanbiedingen daadwerkelijk verzendt.

Voorvertoning: voorbeeld van de aanbieding zoals deze in de bijbehorende map wordt weergegeven. Het is toegankelijk vanuit het venster met aanbiedingsinstellingen of het contactprofiel.

vooraf gedefinieerde filters: vooraf gedefinieerde filterregels kunnen rekening houden met aanbiedingsparameters (bijvoorbeeld een aanbiedingscode). Ze kunnen opnieuw worden gebruikt nadat voorstellen zijn gemaakt.

Voorstelling: informatie die door het kanaal wordt gebruikt om de aanbieding weer te geven. De aanbiedingsvertegenwoordiging kan van de teruggevende functie van de ruimte worden geconstrueerd waarop de aanbieding wordt vertegenwoordigd of direct in de interface (bijvoorbeeld, in het blok van HTML) ingegaan. Een aanbieding kan door de ruimte worden vertegenwoordigd.

Wijzigingsproces: een geactiveerd proces in een geïdentificeerd milieu, verantwoordelijk voor het leiden van de vraag aan een anoniem milieu als het contact niet uitdrukkelijk en/of impliciet geïdentificeerd is.