Interacties in real time beheren

Milieu: Deze set bevat een aanbiedingencatalogus en haken (aanbiedingsruimten). Maak één omgeving door dimensie als doel in te stellen. Er zijn twee soorten omgevingen:

• milieu van het Ontwerp: omgeving waarin aanbiedingen worden gemaakt en/of typologieregels worden vastgesteld (regels die bepalen welke aanbiedingen aan een doelpersoon moeten worden gepresenteerd of niet). In deze tabel wordt ook de tabel van de personen waarop de aanbiedingen betrekking moeten hebben, en de tabel voor het opslaan van alle voorstellen voor aanbiedingen vastgesteld. Het knooppunt Design environment bevat submappen voor beschikbare ruimte, vooraf gedefinieerde filters en categorieën van aanbiedingen. Voor elke Design environment is er één overeenkomende alleen-lezen Live environment , die op basis van dezelfde Design environment wordt gegenereerd.
• Levende milieu: omgeving die is gekoppeld aan een Design environment . Het bevat alleen-lezen aanbiedingen waarvan de inhoud en geschiktheid zijn goedgekeurd via de Design environment . Zij zijn beschikbaar om op een Website worden getoond of in een bericht worden opgenomen.

ruimte van de Aanbieding: map waarin de locatie wordt aangegeven waar de aanbieding wordt weergegeven. Wanneer u een spatie definieert, kunt u:

• selecteert u het kanaal
• kiest u deze optie in de eenheidsmodus (standaard: alleen in batchmodus)
• de inhoud van het aanbod opbouwen met behulp van renderfuncties
• de voorstellen specificeren die moeten worden ingediend

Een spatie is een interface tussen het kanaal en de motor van de Aanbieding.

catalogus van de Aanbieding: die in Adobe Campaign zijn gedefinieerd en die tijdens een interactie kunnen worden geselecteerd. De catalogus is hiërarchisch geordend met elk knooppunt dat overeenkomt met een categorie.

Categorie: een map die gekoppeld is aan de aanbiedingencatalogus in een omgeving, waarin aanbiedingen worden georganiseerd op basis van aard, datum waarop voor de aanbieding in aanmerking komt en thema van de toepassing. Een categorie kan subcategorieën bevatten, die alle kenmerken van de bovenliggende categorie overnemen. Voor een categorie kunnen subsidiabiliteitsregels worden vastgesteld om deze voor meerdere aanbiedingen te delen.

thema’s van de Toepassing: De sleutelwoorden die in de categorie worden bepaald, die u aanbiedingen laten filtreren wanneer zij aan een binnenkomend of uitgaand kanaal door de selectie van aanbiedingen tot één of twee categorieën te beperken worden voorgesteld.

Subsidiabiliteitsregels: beperkingen die worden toegepast op een omgeving, categorie of aanbieding met betrekking tot de geldigheidsperiode, het doel en het gewicht. Hiermee kunt u ervoor zorgen dat een aanbieding in overeenstemming is met de beoogde contactpersoon.

In de omgeving omvatten de subsidiabiliteitsregels presentatieregels die worden toegepast op de aanbiedingen en de doelgroepen.

In de categorieën kunt u aan de hand van de subsidiabiliteitsregels: de geldigheid van de categorie in de tijd beperken, toepassingsthema’s definiëren en bepalen welke personen als doel moeten dienen. Ze kunnen ook een vermenigvuldigingsfactor krijgen gedurende een bepaalde tijd. Op deze manier kunt u de regels voor aanbiedingen in andere rubrieken delen en wordt het beheer ervan vereenvoudigd.

In de aanbiedingen kunt u met de subsidiabiliteitsregels de geldigheid van de aanbiedingen in de tijd beperken en bepalen welke personen het doelwit zijn.

Arbitrage: het selecteren van aanbiedingen voor weergave in een omgeving (in aanmerking komende aanbiedingen). Het arbitragebeginsel rangschikt aanbiedingen op de rangorde volgens de criteria die in de categorieën, aanbiedingen en contextaanbiedingen worden bepaald.

Contact: een contact van een binnenkomende interactie. Tijdens de verwerking van de motorvraag, wordt het contact geassocieerd aan een gericht afmeting. Er zijn twee soorten contacten:

• Identified contact : een contact dat vrijwillig op het kanaal is geïdentificeerd. In uitgaande interactie, wordt het contact automatisch geïdentificeerd.

• Anonymous contact : een contactpersoon die niet vrijwillig via het kanaal is geabonneerd, maar impliciet via een cookie kan worden geïdentificeerd. Deze terminologie wordt alleen gebruikt voor binnenkomende interacties.

  note
  NOTE
  Niet-geïdentificeerde, anonieme contacten worden toegeschreven aan de bezoeker richtend dimensie.

Uitgaande interactie: bellen naar de motor van de Aanbieding van een contactlijst (gebruikt voor het leveren van e-mail, direct mail, enz.). De zelfde regels en de processen worden toegepast op elk contact. Dit type interactie wordt meestal verwerkt in batchmodus.

Binnenkomende interactie: interactie na een inkomende vraag die door de actie van een contact op het kanaal wordt geproduceerd. Dit type interactie wordt meestal in de eenheidsmodus verwerkt.

wijze van de Partij: in de batchmodus kunt u de beste aanbieding voor een set contactpersonen selecteren. De regels inzake subsidiabiliteit/prioritering worden toegepast op alle contacten van de reeks. Deze wijze wordt gewoonlijk toegepast op uitgaande interactie.

Eenheid wijze: één enkel contact wordt verwerkt tegelijkertijd. Deze wijze wordt gewoonlijk toegepast voor binnenkomende interactie en transactionele berichten.

wijze van de Identificatie: verwijst naar de status van een contactpersoon:

• explicit : de contacten worden geïdentificeerd door hun login op de kanaalinterface.
• implicit : contact worden geïdentificeerd door een koekje (permanent of zitting). Het kan als anoniem of geïdentificeerd contact worden verwerkt.
• anonymous : contacten kunnen niet worden geïdentificeerd .

In aanmerking komende aanbieding: bieden aan die voldoen aan de beperkingen die stroomopwaarts zijn gedefinieerd en die consistent aan een doel kunnen worden aangeboden.

de regels van de Presentatie: typologische regels waarnaar in de aanbiedingsomgeving wordt verwezen, waardoor u bepaalde aanbiedingen kunt uitsluiten door rekening te houden met de voorpositiegeschiedenis.

Gewicht: formules waarmee u de relevantie van een aanbieding nauwkeurig kunt berekenen, om de meest relevante aanbieding te selecteren. Het gewicht wordt gedefinieerd in de aanbiedingen. In aanmerking komende aanbiedingen worden in afnemende gewichtsvolgorde in aanmerking genomen.

teruggevend functie: in de aanbiedingsruimte gedefinieerde functie om de aanbiedingsweergave te construeren op basis van de in de aanbieding gedefinieerde kenmerken. Er zijn drie verschillende renderingfuncties: HTML, XML en tekst.

voorstel van de Aanbieding: resultaat van de actie die bestaat uit het aanbieden van een of meer aanbiedingen aan een contactpersoon in een bepaalde ruimte (bijvoorbeeld banner op een website, e-mail of SMS). Dit resultaat wordt opgeslagen in de lijst met aanbiedingsvoorstellen. Het is echter niet verplicht de voorstellen op te slaan.

Simulatie: Deze module laat u de aanbiedingspresentatie op de beoogde ontvangers testen alvorens de aanbiedingen daadwerkelijk te verzenden.

Voorproef: een voorvertoning van de aanbieding weergeven zoals deze in de bijbehorende map wordt weergegeven. Het is toegankelijk vanuit het venster met aanbiedingsinstellingen of het contactprofiel.

vooraf bepaalde filters: Vooraf gedefinieerde filterregels kunnen rekening houden met aanbiedingsparameters (bijvoorbeeld een aanbiedingscode). Ze kunnen opnieuw worden gebruikt nadat voorstellen zijn gemaakt.

vertegenwoordiging van de Aanbieding: informatie die door het kanaal wordt gebruikt om de aanbieding te tonen. De aanbiedingsvertegenwoordiging kan van de teruggevende functie van de ruimte worden geconstrueerd waarop de aanbieding wordt vertegenwoordigd of direct in de interface (bijvoorbeeld, in het blok van HTML) ingegaan. Een aanbieding kan door de ruimte worden vertegenwoordigd.

proces van de Verandering: een geactiveerd proces in een geïdentificeerd milieu, verantwoordelijk voor het leiden van de vraag aan een anoniem milieu als het contact niet uitdrukkelijk en/of impliciet geïdentificeerd is.