Discussieforums discussion-forums
Adobe Campaign-operatoren kunnen discussieforums gebruiken om informatie te delen. De volgende elementen hebben elk hun eigen forum: plannen, programma's, campagnes, marketingmiddelen, simulaties, voorraden. Elke exploitant heeft ook een persoonlijk forum. Alle discussies zijn openbaar, zelfs op persoonlijke forums.
Operatoren kunnen zich op een forum abonneren om elke keer dat een bericht wordt gepost, een e-mailbericht te ontvangen.
Toegang tot een forum accessing-a-forum
Als u een forum wilt openen, bladert u naar een dashboard en klikt u op de koppeling Forum in de rechterbovenhoek.
Berichten en de reacties daarop worden van Nieuwst naar Oudst weergegeven.
Als u een nieuwe verbinding wilt maken, klikt u op de knop Add a discussion in de rechterbovenhoek. Het vak Discussion forum wordt weergegeven (zie verderop).
Typ uw tekst in het veld Message en voer een titel voor de beschrijving in het veld Subject in.
Operatoren die al een bericht in dit forum hebben geplaatst, worden hiervan standaard op de hoogte gesteld. U kunt een extra operator selecteren voor meldingen. Selecteer een groep operatoren als u meerdere operatoren wilt melden.
Met de knop Browse… kunt u een bijlage aan het bericht toevoegen. De bijlage wordt ook opgenomen in de e-mail met het bericht. Bijlagen kunnen alleen afzonderlijk worden verzonden: als u meerdere bestanden wilt verzenden, moet u deze comprimeren in een ZIP-bestand.
Plaatsen op het persoonlijke forum van een exploitant posting-to-the-personal-forum-of-an-operator
U kunt een bericht plaatsen aan het forum van een exploitant. Persoonlijke forums zijn openbaar en alle operatoren kunnen uw bericht zien. De exploitant ontvangt een e-mailbericht telkens als iemand aan zijn persoonlijk forum post.
Als u toegang wilt tot het forum van een operator, kunt u:
- Blader naar de map Administration > Access management > Operators van de Campagneverkenner, selecteer de operator om het dashboard te openen en klik vervolgens op de koppeling Forum in de rechterbovenhoek.
- Zoek de naam van de operator in de gebruikersinterface van Adobe Campaign (via een bericht dat door deze operator aan het forum is gepost, een taak die aan hen is toegewezen) en klik erop om het dashboard van de operator te openen.
Abonneren op een forum subscribing-to-a-forum
Als u zich abonneert op een forum, kunt u alle discussies volgen. Zodra u bent geabonneerd, ontvangt u een e-mailbericht telkens wanneer een bericht naar het forum wordt gepost.
Als u een bericht wilt beantwoorden, klikt u in de hoofdtekst van de e-mail en meldt u zich vervolgens aan bij de Adobe Campaign-webinterface.
-
Als u zich wilt abonneren op een forum, klikt u op de knop Follow discussions in de rechterbovensectie boven de lijst met berichten.
De sectie gaat blauw en toont aan dat u aan het forum wordt geabonneerd.
-
Klik op de knop Unsubscribe als u het abonnement op een forum wilt opzeggen.
-
Het persoonlijke dashboard bevat de forums waarop u zich hebt geabonneerd. Klik op de koppeling Subscription to discussion forums om de lijst weer te geven en klik vervolgens op het gewenste item voor toegang tot het forum.
Problemen met meldingslevering oplossen checking-notification-delivery
Als exploitanten die zijn geabonneerd op een forum geen meldingen ontvangen zoals verwacht:
-
Controleer of de e-mailadressen zijn ingevoerd in de profielen van de operator.
-
Blader naar de map Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes van de Campagneverkenner en controleer of de Jobs in discussion forums -workflow zonder fouten is gestart.
-
Controleer de leveringslogboeken:
- Blader op de startpagina van Adobe Campaign naar Campaigns > Navigation > Deliveries en open vervolgens de levering Discussion forum notification .
- Blader in Campaign Explorer naar Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications en klik op Discussion forum notifications .
In het vak Discussion forum notifications vindt u de leveringslogboeken op het tabblad Edit > Delivery . U kunt ook de tabbladen Tracking > Log en Exclusion causes weergeven.