Activiteiten op het gebied van e-mail, sms, pushberichten, direct mail channel
Met Adobe Campaign Web kunt u marketingcampagnes automatiseren en uitvoeren via e-mail, SMS, direct mail en pushkanalen. U kunt kanaalactiviteiten combineren tot het werkstroomcanvas om kanaalworkflows te maken die acties activeren op basis van gedrag en gegevens van klanten.
Maak bijvoorbeeld een welkomstcampagne voor e-mail met een reeks berichten via verschillende kanalen, zoals e-mail, SMS, push en direct mail. U kunt ook een e-mail verzenden nadat een klant een aankoop heeft voltooid of een gepersonaliseerd verjaardagsbericht via SMS naar een klant verzendt.
Door kanaalactiviteiten te gebruiken, creeer uitvoerige en gepersonaliseerde campagnes die klanten over veelvoudige touchpoints en aandrijvingsomzettingen in dienst nemen.
Vereisten channel-activity-prereq
Begin met het ontwikkelen van uw workflow met de relevante activiteiten:
-
Definieer het publiek voordat u een kanaalactiviteit invoegt. Het publiek is het belangrijkste doel van uw levering: de profielen die de berichten ontvangen. Wanneer het verzenden van berichten in de context van een campagnewerkschema, wordt het berichtpubliek niet bepaald in de kanaalactiviteit maar binnen een specifieke activiteit, zoals:
-
A bouwt publiek activiteit. Meer informatie.
-
A het dossier van de Lading activiteit die door a wordt gevolgd verzoening activiteit. Meer informatie.
-
-
Om een terugkomende levering te verzenden, begin uw werkschema met a Planner activiteit. Gebruik a Planner activiteit voor één-ontsproten enige leveringen om de contactdatum voor die levering te plaatsen. Deze contactdatum kan ook worden ingesteld in de leveringsinstellingen. Zie deze sectie.
De kanaalactiviteit configureren create-a-delivery-in-a-workflow
Volg onderstaande stappen om een levering in te stellen in de context van een workflow:
-
Voeg een kanaalactiviteit toe: Email, SMS, Push notification (Android), Push notification (iOS) of Direct mail .
-
Selecteer het Type van levering: enige of terugkomende.
- A Enige levering is één-schot levering slechts één keer, zoals een zwarte Vrijdag e-mail wordt verzonden.
- A Terugkomende levering wordt verzonden veelvoudige tijden die op zijn uitvoeringsfrequentie worden gebaseerd die in a wordt bepaald planneractiviteit. Telkens wanneer de werkstroom wordt uitgevoerd, wordt het publiek opnieuw berekend en wordt de levering verzonden naar het bijgewerkte publiek met de bijgewerkte inhoud. Dit kan een wekelijkse nieuwsbrief of een terugkerende verjaardagsmail zijn.
-
Selecteer een levering Malplaatje. Sjablonen zijn vooraf geconfigureerde leveringsinstellingen die specifiek zijn voor een kanaal. Voor elk kanaal is een ingebouwde sjabloon beschikbaar die standaard vooraf is ingevuld. Meer informatie
Selecteer de sjabloon in het linkerdeelvenster van de kanaalactiviteitenconfiguratie. Als het eerder geselecteerde publiek niet compatibel is met het kanaal, kunt u geen sjabloon selecteren. Om dit op te lossen, werk het publiek van de Bouwstijl activiteit bij om een publiek met de correcte doelafbeelding te selecteren. Leer meer over doelafbeeldingen in deze sectie.
-
Klik creeer levering. Definieer de berichtinstellingen en de inhoud op dezelfde manier als u een zelfstandige levering maakt. Test en simuleer de inhoud. Meer informatie
-
Ga terug naar uw workflow. Om uw werkschema voort te zetten, knevel een uitgaande overgang optie om een overgang na de kanaalactiviteit toe te voegen.
-
Klik Begin om uw werkschema te lanceren.
Door gebrek, leidt het beginnen van een werkschema tot het stadium van de berichtvoorbereiding zonder onmiddellijk het bericht te verzenden.
-
Open uw kanaalactiviteit om het verzenden van de Overzicht te bevestigen & knoop te verzenden.
-
Van uw leveringsdashboard, verzendt de klik .
Voorbeelden cross-channel-workflow-sample
Hier volgt een voorbeeld van een workflow tussen kanalen met segmentatie en twee leveringen. De workflow is gericht op alle klanten die in Parijs wonen en geïnteresseerd zijn in koffiezetapparaten. Onder deze populatie wordt een e-mail verzonden naar gewone klanten en wordt een SMS verzonden naar VIP-klanten.
U kunt ook een terugkerende workflow maken om elke eerste dag van de maand om 21.00 uur een gepersonaliseerd sms te verzenden naar alle klanten in Parijs.
