Geïntegreerd klantprofiel integrated-customer-profile
Er is een geïntegreerd klantprofiel beschikbaar voor elke contactpersoon van uw database. Deze marketinghistorie combineert alle relevante marketinginformatie over uw contacten met een klant in één enkele weergave. Vervolgens hebt u toegang tot alle digitale handelingen en online en offline transacties op een centrale locatie: contactgegevens, ontvangen e-mails, traceringslogboeken, in- en uitschrijvingen, enzovoort.
Voer de volgende stappen uit om toegang te krijgen tot het geïntegreerde klantprofiel:
-
Klik op de startpagina van Adobe Campaign op de knop Customer profiles of de Profielen om de lijst met profielen weer te geven.
-
Als u een profiel wilt zoeken dat is gebaseerd op een specifiek veld, opent u het zoekvenster en selecteert u het veld waarop u de zoekopdracht wilt uitvoeren.
-
Geef de waarde op die u wilt zoeken en druk op Enter.
note note NOTE U kunt zoekopdrachten uitvoeren op basis van de velden voor e-mail, voornaam en achternaam en aangepaste velden die zijn toegevoegd bij het uitbreiden van de bron. Zoekopdrachten zijn hoofdlettergevoelig en worden alleen op voorvoegsels uitgevoerd. U kunt bijvoorbeeld niet zoeken naar een profiel met de laatste letters van de achternaam. -
Selecteer een contactpersoon om het bijbehorende profiel te openen.
U hebt nu toegang tot de marketinghistorie van deze contactpersoon.
De belangrijkste informatie over het profiel, evenals de lijst met gebeurtenissen, wordt verzameld op deze pagina.
Klik op een gebeurtenis in de lijst om deze te openen. U kunt de berichten openen die zijn verzonden of de services waarop het profiel is geabonneerd.
