E-mailrendement en tips en trucs voor herbetrokkenheid van abonnees

E-mailmarketing is een waardevol hulpmiddel voor het ontwikkelen van merkloyaliteit en het verhogen van de verkoop. Nochtans, met het enorme aantal e-mails ontvangen de mensen elke dag-om de andere digitale inhoud te noemen zij verbruiken-het is belangrijk dat uw inhoud uit de menigte opvalt. Het is belangrijk dat het voldoet aan de unieke behoeften van je publiek.

In dit artikel bekijken we vier strategieën om de betrokkenheid van uw abonnees en het algehele succes van uw e-mailcampagnes te verbeteren. We bespreken ook vermoeidheid bij e-mail, hoe u deze kunt identificeren bij uw publiek en eenvoudige stappen die u kunt ondernemen om uw ervaring met abonnees te verbeteren.

Wat is leverbaarheid?

Er kan verwarring ontstaan tussen de leveringsvoorwaarden en de leveringsvoorwaarden. De levering is een maat van succes voor e-mailcampagnes; of zij aan inbox van de abonnee, junkfolder, of geblokkeerd door ISP worden geleverd. Als we het als een vergelijking zouden zien, dan zou het de bedoeling zijn om een e-mail te sturen plus de mogelijkheid om in de postbus te landen + de capaciteit om het continu te doen.

Hoe goed volgt uw organisatie de leverbaarheid van uw e-mailcampagnes en weet u waar uw e-mails terechtkomen?

Spamfiltering

Alvorens in strategie te duiken, is het belangrijk om zich bewust te zijn van de gemeenschappelijkste kwesties van de spamfilter die uw campagneresultaten kunnen beïnvloeden. Als je e-mails blijft verzenden naar inactieve abonnees die je e-mails niet openen, kun je gedurende meer dan een jaar de volgende dingen doen:

Maximaliseer uw e-mailrendement

Wist u dat er in één minuut op internet meer dan een miljoen videobeelden zijn, twee miljoen zoekopdrachten van Google, zes miljoen Facebook-weergaven en 200 miljoen verzonden e-mails? Nu er zoveel gaande is, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de inhoud niet verloren gaat in de ruis. Vooral als u een campagne maakt tijdens een vakantieseizoen, is het nog moeilijker om uw e-mails voor toekomstige en terugkerende klanten te krijgen.

Van november tot begin januari neemt het aantal e-mails dat wordt verstuurd aanzienlijk toe. De leveranciers van de brievenbus (ISPs) zullen veel meer verkeer hebben die aan hun servers dan tijdens de rest van het jaar komen en, dientengevolge, zullen nog waakzamer zijn over het beschermen van hun klanten (uw abonnees).

Hier zijn vier belangrijke strategieën om uw ROI te maximaliseren:

1. De inhoudskalender voorbereiden

2. Infrastructuur

3. Gegevens

4. E-mailbeheer

Hoe vergroot u de betrokkenheid bij e-mail en verhelpt u moeheid met e-mail

De e-mailvermoeidheid treedt op wanneer uw abonnees uw e-mailberichten niet meer kunnen ontvangen. Moeilijkheden met e-mail kunnen om verschillende redenen voorkomen. Misschien staan ze al te lang op uw lijst en zijn ze het beu om van u te horen of uw nieuwste inhoud is niet langer relevant. Het is aan u en uw team om te bepalen welke klanten e-mailvermoeidheid ervaren en waarom. Dus, wat zijn de signalen om op te kijken?

Belangrijke meetgegevens die moeten worden gecontroleerd zijn:

Jammer genoeg, zullen de meeste abonnees die e-mailmoeheid ervaren het voor u niet gemakkelijk maken. Ze zullen zich niet afmelden, een duidelijke vlag dat ze niet tevreden zijn met de inhoud. Velen verwijderen gewoon uw e-mails of negeren deze, dus je ziet de berichten nog steeds van abonnees die niet betrokken zijn. Als u er niet op reageert dat uw abonnees hun gewoonten veranderen, kan dit de reputatie van uw afzender schaden, wat uiteindelijk schadelijk is voor uw algehele succes.

Met dat in mening, zijn er sommige beste praktijken om uw abonnees betrokken te houden en het type van inhoud te anticiperen die zij willen ontvangen, om ondertekenen en inactief publiek te vermijden.

1. Een strategie voor e-mailfrequentie maken

Helaas is er geen juist antwoord op het aantal e-mails dat per week moet worden verzonden. U kunt als volgt het juiste getal vinden:

2. Geef de status van uw abonnees aan

De status van uw abonnees (actief, verlopen of inactief) hangt af van hoe vaak u deze inhoud verzendt. Daar kun je bepalen hoe betrokken ze zijn.

Hier volgt een eenvoudige tabel die u tijdens uw controle kan helpen:

Als u bijvoorbeeld dagelijks klanten per e-mail verzendt, hebben ze in de afgelopen maand contact gehad met een van deze e-mails om als actief en betrokken te worden beschouwd. Omgekeerd geldt dat als u maandelijks klanten per e-mail verzendt en ze binnen 9 tot 14 maanden geen interactie hebben gehad, ze als inactief kunnen worden beschouwd.

Voor geannuleerde en inactieve gebruikers kunt u de datum bekijken waarop de gebruiker zich heeft geabonneerd om te helpen hun betrokkenheidsniveau te bepalen. Hebben zij zich bijvoorbeeld geabonneerd op de datum van een wedstrijd of een andere marketingcampagne? Hebben ze zich aangemeld bij een pop-up van een website met een kortingsvoorstel? Zodra u uw geannuleerde en inactieve gebruikers hebt geïdentificeerd, is het belangrijk om uw strategie te veranderen om hun tevredenheid te verbeteren en hen terug te zetten in een actieve abonnee.

3. Implementeren van strategieën voor hernieuwde betrokkenheid

Verdeel dit proces in twee aandachtsgebieden: a) e-mailverzendpatronen en b) de creatieve inhoud van de e-mails zelf. Hieronder volgt een meer gedetailleerd overzicht van elk van deze gebieden:

Update uw verzendende patronen en programma's

Creatief en inhoud

Voor een overzicht van dit artikel en een levende demo van het uitvoeren van re-engagement strategieën, bekijk ons webinar.

Leer meer over strategie en gedachte leiderschap bij de hub van het Succes van de Klant.