[Ook van toepassing op v8]{class="badge positive" title="Ook van toepassing op campagne v8"}
Aan de slag met het kanaal voor mobiele apps about-mobile-app-channel
Het Mobiele Kanaal van de App laat u het platform van Adobe Campaign gebruiken om gepersonaliseerde pushberichten naar iOS en de terminals van Android via apps te verzenden.
Er zijn twee leveringskanalen beschikbaar:
-
Een iOS-kanaal waarmee u meldingen kunt verzenden naar mobiele Apple-apparaten.
-
Een Android-kanaal waarmee u gegevensberichten kunt verzenden naar mobiele Android-apparaten.
note important IMPORTANT In 2024 komt er een versie met enkele belangrijke wijzigingen voor de service FCM (Android Firebase Cloud Messaging). Deze kunnen van invloed zijn op uw Adobe Campaign-implementatie. De configuratie van uw lidmaatschapsservices voor Android-pushberichten moet mogelijk worden bijgewerkt om deze wijziging te ondersteunen. U kunt al controleren en actie ondernemen. Leer meer in dit Adobe Campaign v8 technote.
Voor deze twee kanalen zijn er twee leveringsactiviteiten in de campagneworkflows. Twee transactionele berichtmalplaatjes zijn ook beschikbaar voor transactieoverseinen.
U kunt het gedrag van de toepassing bepalen wanneer de gebruiker het bericht activeert om het scherm te tonen dat de toepassingscontext aanpast. Bijvoorbeeld:
- Een bericht wordt verzonden naar de klant om hen te laten weten hun pakket het pakhuis heeft verlaten. Als u het bericht activeert, wordt er een pagina met leveringsgerelateerde informatie geopend.
- De gebruiker heeft items aan het winkelwagentje toegevoegd, maar heeft de toepassing verlaten zonder de aankoop te voltooien. Er wordt een bericht verzonden waarin wordt aangegeven dat hun winkelwagen is verlaten. Wanneer ze het bericht activeren, wordt het item op het scherm weergegeven.
- U moet ervoor zorgen dat de berichten die naar een mobiele toepassing worden verzonden, voldoen aan de voorwaarden en vereisten die door Apple (Apple Push Notification Service) en Google (Firebase Cloud Messaging) zijn opgegeven.
- Waarschuwing: in sommige landen vereist de wet dat u gebruikers op de hoogte stelt van uw verzamelde gegevenstype mobiele toepassingen en het doel van hun verwerking. U moet de wetgeving controleren.
Met de NMAC opt-out management -workflow (mobileAppOptOutMgt) worden afmeldingsopties op mobiele apparaten bijgewerkt. Voor meer informatie over dit werkschema, verwijs naar de lijst van technische werkschema's.
Adobe Campaign is compatibel met HTTP/2 APNs. Voor meer details over de configuratiestappen, verwijs naar deze sectiesectie.
Voor globale informatie over hoe te om een levering tot stand te brengen, verwijs naar deze sectie.
Pushmeldingskanaal configureren push-notification-configuration
Als u pushmeldingen wilt verzenden met Adobe Campaign, moet u eerst uw omgeving en app configureren. Voordat u pushberichten met Adobe Campaign gaat verzenden, moet u ervoor zorgen dat er configuraties en integratie zijn in de mobiele app en voor tags in Adobe Experience Platform. Adobe Experience Platform Mobile SDK biedt client-side integratie-API's voor uw mobiele apparaten via met Android en iOS compatibele SDK's. De configuratie van SDK's wordt beheerd via de gebruikersinterface voor dataverzameling voor een flexibele configuratie en uitbreidbare integraties op basis van regels. Leer meer in Adobe Campaign v8 documentatie.
Gegevenspad data-path
In de volgende schema's worden de stappen beschreven waarmee een mobiele toepassing gegevens kan uitwisselen met Adobe Campaign. Dit proces omvat drie entiteiten:
- de mobiele toepassing
- de meldingsservice: APN's (Apple Push Notification Service) voor Apple en FCM (Firebase Cloud Messaging) voor Android
- Adobe Campaign
De drie belangrijkste stappen in het meldingsproces zijn: registratie van de toepassing in Adobe Campaign (abonnementsinzameling), leveringen en tracering.
Stap 1: De inzameling van het abonnement step-1--subscription-collection
De mobiele toepassing wordt door de gebruiker gedownload van de App Store of van Google Play. Deze toepassing bevat de verbindingsinstellingen (iOS-certificaat en projectsleutel voor Android) en de integratietoets. De eerste keer dat de toepassing wordt geopend (afhankelijk van de configuratie), kan de gebruiker worden gevraagd registratiegegevens in te voeren (@userKey: e-mail- of accountnummer bijvoorbeeld). Tegelijkertijd vraagt de toepassing de meldingsservice om een bericht-id (push-id) te verzamelen. Al deze informatie (verbindingsinstellingen, integratiesleutel, bericht-id, userKey) wordt naar Adobe Campaign verzonden.
Stap 2: Levering step-2--delivery
Marketers richten zich op toepassingsabonnees. Tijdens het leveringsproces worden de verbindingsinstellingen naar de berichtenservice (iOS-certificaat en projectsleutel voor Android), de bericht-id (push-id) en de inhoud van het bericht verzonden. De kennisgevingsdienst stuurt meldingen naar de beoogde terminals.
De volgende informatie is beschikbaar in Adobe Campaign:
- Alleen Android: aantal apparaten dat het bericht heeft weergegeven (afbeeldingen)
- Android en iOS: aantal klikken op de melding
De Adobe Campaign-server moet contact kunnen opnemen met de APNs-server op de 443-poort voor de iOS HTTP/2-connector.
Om te controleren dat het correct werkt, gebruik de volgende bevelen:
-
Voor tests:
code language-none api.development.push.apple.com:443 -
In productie:
code language-none api.push.apple.com:443
Met de iOS HTTP/2-connector moeten de MTA en de webserver contact kunnen opnemen met de APN's op poort 443.
Als u de schakelaar van iOS HTTP/2 door een volmacht moet gebruiken, verwijs naar deze pagina.