SMS-kanaal configureren op een zelfstandige instantie setting-up-sms-channel
Als u naar een mobiele telefoon wilt verzenden, hebt u het volgende nodig:
-
Een externe account die een connector en type bericht opgeeft.
Merk op dat de erfenisschakelaars nu verouderd zijn. Afgeschafte mogelijkheden zijn nog steeds beschikbaar, maar ze zullen niet verder worden verbeterd of ondersteund. Meer informatie vindt u op deze pagina.
-
Een leveringssjabloon waarin naar deze externe account wordt verwezen.
Een SMPP-externe account maken creating-an-smpp-external-account
Als u SMS naar een mobiele telefoon wilt verzenden, moet u eerst uw SMPP-externe account maken.
Voor meer informatie over het protocol en de montages van SMS, verwijs naar deze pagina.
Hiervoor voert u de volgende stappen uit:
-
Klik in het knooppunt Platform > External accounts van de structuur op het pictogram New .
-
Bepaal het accounttype als Verpletterend, het kanaal als Mobiel (SMS), en de leveringswijze als bulklevering.
-
Schakel het selectievakje Enabled in.
-
Selecteer op het tabblad Mobile Extended generic SMPP in de vervolgkeuzelijst Connector .
note caution CAUTION Vanaf versie 20.2 zijn verouderde connectors vervangen en niet ondersteund. We raden u aan de Extended generic SMPP -connector te gebruiken. Voor meer informatie over hoe te om aan de geadviseerde schakelaar te migreren, verwijs naar deze pagina. -
Met de optie Enable verbose SMPP traces in the log file kunt u al het SMPP-verkeer in logbestanden dumpen. Deze optie moet zijn ingeschakeld om problemen met de connector op te lossen en om vergelijkingen te maken met het verkeer dat door de provider wordt waargenomen.
-
Neem contact op met uw SMS-serviceprovider die u uitleg geeft over het invullen van de verschillende externe accountvelden op het tabblad Connection settings .
Neem vervolgens contact op met uw provider, afhankelijk van de gekozen provider, die u de waarde geeft die u in het veld SMSC implementation name wilt invoeren.
U kunt het aantal verbindingen aan de leverancier per MTA kind bepalen. De standaardwaarde is 1.
-
Standaard voldoet het aantal tekens in een SMS aan de GSM-standaarden.
Sms-berichten met gsm-codering mogen maximaal 160 tekens bevatten of 153 tekens per sms voor berichten die in meerdere delen worden verzonden.
note note NOTE Bepaalde tekens tellen als twee tekens (accolades, vierkante haken, het euroteken, enz.). De lijst met beschikbare GSM-tekens wordt hieronder weergegeven. Desgewenst kunt u tekentransliteratie autoriseren door het betreffende vakje in te schakelen.
Raadpleeg deze sectie voor meer informatie.
-
Op het tabblad Throughput and delays kunt u de maximale doorvoer van uitgaande berichten ("MT", Mobile Terminated) in MT per seconde opgeven. Als u ‘0’ invoert in het overeenkomstige veld, is de doorvoer onbeperkt.
De waarden van alle velden die corresponderen met een tijdsduur, moeten in seconden worden ingevuld.
-
Op het tabblad Mapping of encodings kunt u coderingen definiëren.
Raadpleeg deze sectie voor meer informatie.
-
Op het tabblad SMSC specificities is de optie Send full phone number standaard uitgeschakeld. Laat het niet toe als u het protocol wilt respecteren SMPP en slechts cijfers naar de server van de leverancier van SMS (SMSC) overbrengen.
Aangezien bepaalde providers het gebruik van het voorvoegsel '+' vereisen, wordt u echter geadviseerd contact op te nemen met uw provider en wordt u aangeraden deze optie indien nodig in te schakelen.
Met het selectievakje Enable TLS over SMPP kunt u SMPP-verkeer coderen. Raadpleeg deze pagina voor meer informatie.
-
Als u een Extended generic SMPP -connector configureert, kunt u automatische reacties instellen.
Raadpleeg deze sectie voor meer informatie.
Vertaling van SMS-tekens about-character-transliteration
Tekentransliteratie kan worden ingesteld in een externe account voor levering via SMPP mobile, onder het tabblad Mobile .
Transliteratie houdt in dat een teken van een sms door een ander teken wordt vervangen wanneer dat teken niet in aanmerking wordt genomen door de gsm-standaard.
- Als transliteratie authorized is, wordt elk teken dat niet in aanmerking wordt genomen, vervangen door een GSM-teken wanneer het bericht wordt verzonden. De letter ‘ë’ wordt bijvoorbeeld vervangen door ‘e’. Het bericht is daarom enigszins gewijzigd, maar de tekenlimiet blijft hetzelfde.
- Wanneer transliteratie not authorized is, wordt elk bericht dat karakters bevat die niet in aanmerking worden genomen verzonden in binaire formaat (Unicode): alle karakters worden daarom verzonden aangezien zij zijn. De sms-berichten met Unicode zijn echter beperkt tot 70 tekens (of 67 tekens per sms voor berichten die in meerdere delen worden verzonden). Als het maximum aantal tekens wordt overschreden, worden verschillende berichten verzonden, wat extra kosten kan veroorzaken.
Standaard is transliteratie van tekens uitgeschakeld. Als u alle tekens in uw sms-berichten wilt behouden zoals ze zijn, bijvoorbeeld om geen eigennamen te wijzigen, wordt u aangeraden deze optie niet in te schakelen.
Als uw sms-berichten echter veel tekens bevatten die Unicode-berichten genereren, kunt u deze optie inschakelen om de kosten voor het verzenden van uw berichten te beperken.
In de volgende tabel worden de tekens weergegeven waarmee de GSM-standaard rekening houdt. Alle karakters die in het berichtlichaam worden opgenomen, buiten die hieronder vermeld, zetten het volledige bericht in binair formaat (Unicode) om en beperken daarom het tot 70 karakters.
Standaardtekens
SP: Spatie
ESC: Escape
LF: Nieuwe regel
CR: Enter-teken
Geavanceerde tekens (twee keer geteld)
^ { } [ ~ ] | €
Tekstcoderingen about-text-encodings
Wanneer u een sms-bericht verzendt, kan Adobe Campaign een of meer tekstcoderingen gebruiken. Elke codering heeft een eigen specifieke tekenset en bepaalt het aantal tekens dat in een sms-bericht past.
Wanneer u een nieuwe externe account voor levering via SMPP voor mobiele apparaten configureert, kunt u de Mapping of encodings op het tabblad Mobile definiëren: in het veld data_coding kan Adobe Campaign meedelen welke codering wordt gebruikt voor de SMSC.
U kunt data_codings verklaren en het coderen dwingen indien nodig: om dit te doen, één enkele het coderen in de lijst specificeren.
-
Wanneer geen afbeelding van coderingen wordt bepaald, neemt de schakelaar een generisch gedrag over:
- Er wordt geprobeerd gsm-codering te gebruiken waaraan de waarde data_coding = 0 wordt toegewezen.
- Als gsm-codering mislukt, wordt UCS2 -codering gebruikt waaraan de waarde data_coding = 8 wordt toegewezen.
-
Wanneer u de coderingen definieert die u wilt gebruiken en de gekoppelde veldwaarden van data_coding , probeert Adobe Campaign de eerste codering in de lijst te gebruiken, gevolgd door de volgende codering als de eerste codering onmogelijk blijkt.
Automatische reactie automatic-reply
Wanneer vestiging een uitgebreide generische schakelaar SMPP, kunt u automatische antwoorden vormen.
Wanneer een abonnee op een SMS-bericht reageert dat via Adobe Campaign naar hem is verzonden en zijn bericht een trefwoord zoals "STOP" bevat, kunt u berichten configureren die automatisch naar hem worden teruggestuurd in de sectie Automatic reply sent to the MO .
Voor elk sleutelwoord, specificeer een korte code, die een aantal is dat gewoonlijk wordt gebruikt om leveringen te verzenden en als afzendernaam zal dienen, dan ga het bericht in dat naar de abonnee zal worden verzonden.
U kunt ook een handeling koppelen aan uw automatische reactie: Send to quarantine of Remove from quarantine . Bijvoorbeeld, als een ontvanger het sleutelwoord "STOP"verzendt, zullen zij automatisch een unsubscription bevestiging ontvangen en naar quarantaine verzonden.
Als u de handeling Remove from quarantine koppelt aan een automatische reactie, worden de ontvangers die het overeenkomstige trefwoord verzenden automatisch uit quarantaine verwijderd.
Ontvangers worden vermeld in de tabel Non deliverables and addresses die beschikbaar is via het menu Administration > Campaign Management > Non deliverables Management .
- Als u hetzelfde antwoord wilt verzenden, ongeacht de korte code, laat u de kolom Short code leeg.
- Als u hetzelfde antwoord wilt verzenden, ongeacht het trefwoord, laat u de kolom Keyword leeg.
- Als u een actie wilt uitvoeren zonder een reactie te verzenden, laat u de kolom Response leeg. Zo kunt u bijvoorbeeld een gebruiker die met een ander bericht dan "STOP" reageert, uit quarantaine verwijderen.
Als u veelvoudige externe rekeningen gebruikend de Uitgebreide generische schakelaar SMPP met de zelfde leveranciersrekening hebt, kan de volgende kwestie gebeuren: wanneer het verzenden van een antwoord naar een korte code, kan het op om het even welk van uw externe rekeningsverbindingen worden ontvangen. Het automatische antwoord dat wordt verzonden, kan dan ook niet het verwachte bericht zijn.
U kunt dit voorkomen door een van de volgende oplossingen toe te passen, afhankelijk van de provider die u gebruikt:
-
Maak één leverancieraccount voor elke externe account.
-
Gebruik het veld System type op de tab Mobile > Connection settings om elke korte code van elkaar te onderscheiden. Vraag uw provider om een andere waarde voor elke account.
De stappen voor vestiging een externe rekening die de Uitgebreide generische schakelaar gebruiken SMPP worden gedetailleerd in creeer een externe rekening SMPPsectie.
De leveringssjabloon wijzigen changing-the-delivery-template
Adobe Campaign biedt u een sjabloon voor levering aan mobiele apparaten. Deze sjabloon is beschikbaar in het knooppunt Resources > Templates > Delivery templates . Voor meer op dit, verwijs naar Ongeveer malplaatjessectie.
Om via het kanaal van SMS te leveren, moet u een malplaatje tot stand brengen waarin de kanaalschakelaar van verwijzingen wordt voorzien.
Om het inheemse leveringsmalplaatje te houden, adviseren wij dat u het dupliceert en dan het vormt.
In het onderstaande voorbeeld maken we een sjabloon voor het verzenden van berichten via de SMPP-account die eerder is ingeschakeld. Dit doet u als volgt:
-
Ga naar het knooppunt Delivery templates .
-
Klik met de rechtermuisknop op de sjabloon Send to mobiles en selecteer Duplicate .
-
Verander het etiket van het malplaatje, bijvoorbeeld Verzonden aan mobiles (SMPP).
-
Klik op Properties.
-
Selecteer op het tabblad General een routeringsmodus die overeenkomt met de externe account die u in de vorige stappen hebt gemaakt.
-
Klik op Save om de sjabloon te maken.
Je hebt nu een externe account en een leveringstemplate waarmee je via SMS kunt leveren.