Discussieforums discussion-forums
Adobe Campaign-operatoren kunnen discussieforums gebruiken om informatie te delen. De volgende elementen hebben elk hun eigen forum: plannen, programma's, campagnes, middelen, simulaties, voorraden. Elke exploitant heeft ook een persoonlijk forum. Alle discussies zijn openbaar, zelfs op persoonlijke forums.
Operatoren kunnen zich op een forum abonneren om elke keer dat een bericht wordt gepost, een e-mailbericht te ontvangen.
Toegang tot een forum accessing-a-forum
Als u het forum van een campagne wilt bezoeken, gaat u naar het dashboard en klikt u op de knop Forum in de rechterbovenhoek. Deze verbinding geeft u ook het totale aantal berichten in het forum.
Een forum gebruiken using-a-forum
Berichten en de reacties worden in chronologische volgorde weergegeven (van Nieuwst naar Oudst).
Als u de inhoud van een bericht wilt weergeven, klikt u op de koptekst van het bericht.
Een nieuwe discussie starten
Als u een nieuwe discussie wilt starten, klikt u op de knop Add a discussion in de rechterbovenhoek. De Discussion forum wordt weergegeven (zie hieronder).
Een bericht sturen naar een bestaande discussie
Als u een bericht wilt plaatsen naar een bestaande discussie, opent u het bericht dat u wilt beantwoorden en klikt u op de knop Reply in de linkerbovenhoek. De Discussion forum wordt weergegeven (zie hieronder).
Wanneer u op een bericht antwoordt, zal de persoon die het originele bericht plaatste een bericht ontvangen.
Een bericht schrijven
In de Discussion forum vak:
-
Voer de tekst in het dialoogvenster Message en een titel van het debat in het Subject veld.
-
Indien nodig:
- Als u wilt dat iemand aan de discussie deelneemt die niet op het forum is geabonneerd, gebruikt u de opdracht Operator to notify veld. De exploitant zal een kennisgevingsmail voor dit specifieke bericht ontvangen (zij zullen niet op het forum worden geabonneerd). Selecteer een groep operatoren als u meerdere operatoren wilt melden.
- Als u een bijlage aan het bericht wilt toevoegen, klikt u op Browse. De bijlage wordt ook opgenomen in de e-mail met het bericht. Bijlagen kunnen alleen afzonderlijk worden verzonden: als u meerdere bestanden wilt verzenden, moet u deze zip uitvoeren.
-
Klikken Create the message het aan het forum te plaatsen .
Plaatsen op het persoonlijke forum van een exploitant posting-to-the-personal-forum-of-an-operator
U kunt een bericht aan het forum van een exploitant posten als, bijvoorbeeld, uw bericht geen specifieke campagne aangaat maar u wilt het gesprek in Adobe Campaign nog volgen. Persoonlijke forums zijn openbaar en alle operatoren zien uw bericht. De exploitant ontvangt telkens een bericht wanneer iemand aan zijn persoonlijk forum post.
Toegang tot het forum van een exploitant:
- Als u over de nodige rechten beschikt om toegang te krijgen tot Administration > Access management > Operators van de verkenner, open het dashboard van de gewenste exploitant en klik Forum in de rechterbovenhoek.
- Zo niet, zoek dan de naam van de exploitant in Adobe Campaign (via een bericht dat door deze operator aan het forum is gepost, een taak die aan hen wordt toegewezen) en klik erop om hun dashboard te openen. U kunt de beheerder ook vragen om een weergave van de map met operatoren te maken.
Abonneren op een forum subscribing-to-a-forum
Als u zich abonneert op een forum, kunt u discussies volgen. Elke keer dat een bericht naar het forum wordt gepost, ontvangt u een e-mailbericht. Deze e-mail bevat de berichttekst en eventuele bijlagen. Als u een bericht wilt beantwoorden, klikt u in de hoofdtekst van de e-mail en meldt u zich vervolgens aan bij de Adobe Campaign-webinterface. Wanneer u zich abonneert op een forum, is deze informatie zichtbaar voor iedereen.
-
Als u zich wilt abonneren op een forum, klikt u op de knop Follow discussions in de rechterbovensectie boven de lijst met berichten.
De sectie gaat blauw en toont aan dat u aan het forum wordt geabonneerd.
-
Als u uw abonnement op een forum wilt opzeggen, klikt u op de knop Unsubscribe knop.
-
Het persoonlijke dashboard bevat de forums waarop u zich hebt geabonneerd. Klik op de knop Subscription to discussion forums Klik vervolgens op het gewenste item om het forum te openen.
Raadpleeg voor meer informatie over persoonlijke dashboards de deze sectie.
-
Om te zien wie aan een forum wordt geabonneerd, klik List of subscribers to this discussion forum koppeling boven de lijst met berichten.
Melding verzenden checking-notification-delivery
Als operatoren die zijn geabonneerd op een forum geen meldingen ontvangen zoals u had verwacht:
-
Controleer of de e-mailadressen zijn ingevoerd in de profielen van de operator.
-
Ga naar de Administration > Production > Technical workflows > Campaign processes en controleer of de Jobs in discussion forums de workflow is gestart en foutloos.
-
De leveringslogboeken weergeven:
- Ga op de homepage van Adobe Campaign naar Campaigns > Navigation > Deliveries en open vervolgens de Discussion forum notification levering.
- Ga in de verkenner naar Administration > Production > Objects created automatically > Technical deliveries > Workflow notifications en klik vervolgens op Discussion forum notifications.
In de Discussion forum notifications de leveringslogboeken vindt u in de Edit > Delivery tab. U kunt ook de Tracking > Log en de Exclusion causes tabs.