Alleen op locatie/hybride

Mislukte verbinding

Laatst bijgewerkt: 12 april 2024
  • Onderwerpen:

De redenen voor een verbindingsprobleem kunnen meerdere zijn en zijn afhankelijk van verschillende contexten.

U kunt de volgende tests proberen en als de verbindingsmislukking voortduurt, gelieve te contacteren Klantenservice Adoben.

ControlesResolutie
Hebt u toegang tot internet vanaf uw computer?Controleer of u verbinding kunt maken met websites op internet (bijvoorbeeld). Als u geen verbinding kunt maken, is het probleem op uw computer. Neem contact op met de systeembeheerder.
Kunt u via een andere service verbinding maken met de server die als host fungeert voor Adobe Campaign?Verbind met de server via SSH of een andere manier. Als dit niet mogelijk is, heeft uw hostbedrijf een probleem. Neem contact op met de systeembeheerder.
Reageert de webserver?Verbinding maken met de URL voor servertoegang van Adobe Campaign via een webbrowser: http(s):// <urlserver>. Als de server niet reageert, wordt de webserver gestopt op de computer. Neem contact op met de systeembeheerder van het hostbedrijf om de service opnieuw te starten.
Is Adobe Campaign correct geïntegreerd?Aanmelden bij: http(s)://<urlserver>/r/test URL. De server moet het volgende berichttype retourneren: <redir status="OK" date="YYYY/MM/DD HH<span id="0" translate="no"/>SS" build="XXXX" host="<hostname>" localhost="<server>" /> Als u dit resultaat niet verkrijgt, controleer in uw de serverconfiguratie van het Web dat de integratie in acht wordt genomen.
Maak verbinding met de volgende URL: http(s)://<urlserver>/nl/jsp/logon.jspAls u een Tomcat Java-fout verkrijgt, controleert u of de JAVA-integratie correct wordt uitgevoerd. Het is geïntegreerd in het bestand [pad van toepassing]/nl6/customer.sh
Maak verbinding met de volgende URL: http(s)://<urlserver>/nl/jsp/logon.jspAls u een lege pagina krijgt, controleer of de module van het Web van Adobe Campaign is begonnen. Het PDump-bestand van de opdrachtserver moet de toepassingsserver retourneren voor Adobe Campaign Classic (7.X YY.R build XXX@SHA1) van DD/MM/YYYY. Zo niet, start de module opnieuw met het opdrachtendserver-startweb
Controleer de algemene configuratie van de beveiligingszones.Raadpleeg voor meer informatie over het configureren van beveiligingszones deze afdeling.
De pdump van de bevelserver keert terug Geen takenU moet de hele Adobe Campaign-toepassing opnieuw starten. Hiervoor gebruikt u de volgende opdracht: nlserver watchdog -svc -noconsole
Vorige paginaCodering van de Oracle-database
Volgende paginaDrempelwaarden voor verbinding

Campaign