Privacyverzoeken maken en beheren privacy-request-ui
In dit gedeelte wordt beschreven hoe u toegangs- en verwijderingsverzoeken kunt maken en hoe Adobe Campaign deze verwerkt.
Een privacyverzoek maken create-privacy-request-ui
In de Adobe Campaign-interface kunt u uw verzoeken om toegang tot persoonsgegevens maken en de ontwikkeling ervan volgen. Volg deze instructies om een nieuw verzoek om toegang tot persoonsgegevens te maken:
-
Open de map voor verzoeken om toegang tot persoonsgegevens onder Administration > Platform > Privacy Requests.
-
In dit scherm kunt u alle huidige verzoeken om toegang tot persoonsgegevens, de status en logbestanden ervan bekijken. Klik op New om een verzoek om toegang tot persoonsgegevens te maken.
-
Selecteer de Regulation (AVG, CCPA, PDPA of LGPD), Request type (Toegang of verwijderen), selecteer een Namespace en voer de Reconciliation value in. Als u e-mail als de naamruimte gebruikt, typt u het e-mailadres van de betrokkene.
De technische workflows voor privacy worden één keer per dag uitgevoerd en verwerken elk nieuw verzoek:
- Verwijderingsverzoek: de in Adobe Campaign opgeslagen gegevens van de ontvanger worden gewist.
- Toegangsverzoeken: de gegevens van de ontvanger die in Adobe Campaign zijn opgeslagen, worden gegenereerd en beschikbaar gemaakt als XML-bestand in het linkergedeelte van het verzoekscherm.
Lijst met tabellen list-of-tables
Bij het uitvoeren van een verzoek om verwijdering of toegang tot persoonsgegevens zoekt Adobe Campaign alle gegevens van de betrokkene op basis van de waarde voor Reconciliation value in alle tabellen die een koppeling bevatten naar de ontvangsttabel (eigen type).
Hier volgt de lijst van ingebouwde tabellen waarmee rekening wordt gehouden bij het uitvoeren van verzoeken om toegang tot persoonsgegevens:
- Ontvangers (recipient)
- Verzendingslog ontvangers (broadLogRcp)
- Trackinglog ontvangers (trackingLogRcp)
- Verzendingslog gearchiveerde gebeurtenis (broadLogEventHisto)
- Content van lijst met ontvangers (rcpGrpRel)
- Aanbiedingsvoorstel voor bezoeker (propositionVisitor)
- Bezoekers (visitor)
- Lidmaatschapsgeschiedenis (subHisto)
- Lidmaatschappen (subscription)
- Aanbiedingsvoorstel voor ontvanger (propositionRcp)
Als u aangepaste tabellen hebt gemaakt met een koppeling naar de ontvangsttabel (eigen type), wordt hiermee ook rekening gehouden. Als u bijvoorbeeld een transactietabel hebt met een koppeling naar de ontvangsttabel en een transactiedetailtabel met een koppeling naar de transactietabel, wordt met beide rekening gehouden.
- Bij het verwijderen van profielen via workflows worden geen onderliggende tabellen verwerkt.
- U moet de onderliggende tabellen zelf verwijderen.
- Adobe raadt u aan een ETL-workflow te maken waarmee de regels die u wilt verwijderen, worden toegevoegd aan de tabel Privacy Access en de Delete privacy requests data-workflow de verwijdering te laten uitvoeren. We raden u aan om maximaal 200 profielen per dag te verwijderen voor optimale prestaties.
Statussen van privacyverzoeken privacy-request-statuses
Dit zijn de verschillende statussen voor verzoeken om toegang tot persoonsgegevens:
- New/Retry pending: in uitvoering, de workflow heeft het verzoek nog niet verwerkt.
- Processing/Retry in progress: de workflow verwerkt het verzoek.
- Delete pending: in de workflow zijn alle te verwijderen gegevens van ontvangers geïdentificeerd.
- Delete in progress: de workflow verwerkt de verwijdering.
- Delete Confirmation Pending (Verwijderingsverzoek in de tweestapsmodus): de workflow heeft het toegangsverzoek verwerkt. De verwijdering moet handmatig worden bevestigd. De knop is 15 dagen beschikbaar.
- Complete: de verwerking van het verzoek is zonder fout voltooid.
- Error: er is een fout opgetreden in de workflow. De reden wordt weergegeven in de kolom Request status in de lijst met verzoeken om toegang tot persoonsgegevens. Error data not found betekent bijvoorbeeld dat er in de database geen ontvangersgegevens zijn gevonden die overeenkomen met de Reconciliation value van de betrokkene.
Tweestapsproces two-step-process
Het tweestapsproces is standaard geactiveerd. Wanneer u met deze modus een nieuw verwijderingsverzoek maakt, voert Adobe Campaign altijd eerst een toegangsverzoek uit. Op deze manier kunt u de gegevens controleren voordat u de verwijdering bevestigt.
U kunt deze modus wijzigen vanuit het bewerkingsscherm voor verzoeken om toegang tot persoonsgegevens. Klik op Advanced settings.
Als de tweestapsmodus is geactiveerd, verandert de status van een nieuw verwijderingsverzoek in Confirm Delete Pending. Download het gegenereerde XML-bestand in het scherm voor verzoeken om toegang tot persoonsgegevens en controleer de gegevens. Klik op de knop Confirm delete data om het wissen van de gegevens te bevestigen.
JSSP-URL jspp-url
Bij het verwerken van toegangsverzoeken produceert Adobe Campaign een JSSP die de gegevens van de ontvanger uit de database ophaalt. Deze gegevens worden geëxporteerd naar een XML-bestand dat op de lokale machine wordt opgeslagen. De JSSP-URL wordt als volgt gedefinieerd:
"$(serverUrl)+'/nms/gdpr.jssp?id='+@id"
waarbij @id de id voor het verzoek om toegang tot persoonsgegevens is.
Deze URL wordt opgeslagen in het veld “File location” (@urlFile) van het schema Privacy Requests (gdprRequest).
De informatie is 90 dagen beschikbaar in de database. Zodra het verzoek door de technische workflow correct is verwerkt, wordt de informatie verwijderd uit de database en wordt de URL onbruikbaar. Controleer of de URL nog geldig is voordat u de gegevens van een webpagina downloadt.
Hier volgt een voorbeeld van het gegevensbestand van een betrokkene:
Gegevenscontrollers kunnen eenvoudig een webapplicatie maken, inclusief de bijbehorende JSSP-URL, om het gegevensbestand van de betrokkene beschikbaar te maken via een webpagina.
Hier volgt een codefragment dat u als voorbeeld kunt gebruiken voor de Page-activiteit in de webapplicatie.
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"> <head> <meta http-equiv="Content-Language" content="en"> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/nl/webForms/landingPage.css"/> <title>Clickthrough</title> <style type="text/css" media="all"> /* override formulary area */ .formulary { top: 200px; position: absolute; left: 0; } </style> </head> <body style="" class="">
<center>
<div id="wrap">
<div id="header"><img class="nlui-widget" alt="placeholder_header" src="/nms/img/contentModels/placeholder_header.png" unselectable="on" />
<div class="header-title center-title">DOWNLOAD GDPR DATA</div>
<div class="formulary center-formulary"><form>
<div class="button large-button"><a href=[SERVER_URL]/nms/gdpr.jssp?id=13000" data-nl-type="externalLink">CLICK TO DOWNLOAD</a></div>
</form></div>
</div>
<div id="content">
<div class="row">
<div class="info">
<div class="desc">
<div class="title">EFFICIENCY</div>
<div class="desc">Our service is guaranteed to improve your efficiency. Increase performance and use our high-technology service to implement even the most ambitious of projects.</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div id="footer">
<div style="text-align: center;">
<div style="float: left;"><a href="#">Contact us</a></div>
<div style="float: right;">© Copyrights</div>
<div><a href="#"><img title="facebook" class="nlui-widget" alt="facebook" src="/xtk/img/facebook.png" unselectable="on" /></a> <a href="#"><img title="Twitter" class="nlui-widget" alt="Twitter" src="/xtk/img/twitter.png" unselectable="on" /></a> <a href="#"><img title="Google" class="nlui-widget" alt="google_plus" src="/xtk/img/google_plus.png" unselectable="on" /></a> <a href="#"><img title="Linkedin" class="nlui-widget" alt="Linkedin" src="/xtk/img/linkedin.png" unselectable="on" /></a></div>
</div>
</div>
</div>
</center>
</body> </html>
Aangezien de toegang tot het gegevensbestand van de betrokkene beperkt is, moet anonieme toegang tot de webpagina worden uitgeschakeld. Alleen een operator met het opgegeven recht Privacy Data Right kan zich aanmelden bij de pagina en de gegevens downloaden.