Aan de slag met gedistribueerde marketing about-distributed-marketing
Adobe Campaign biedt een Distributed Marketing aanvraag tot uitvoering van samenwerkingscampagnes tussen centrale entiteiten (hoofdkantoor, marketingafdelingen, enz.) en lokale entiteiten (verkooppunten, regionale agentschappen, enz.). Deze samenwerking is gebaseerd op een gedeelde werkruimte, die bekend staat als de list of campaign packages, waar centraal gemaakte campagnemalplaatjes en -instanties worden aangeboden aan lokale entiteiten.
De centrale entiteit verstrekt campagnes die lokale entiteiten kunnen gebruiken. Campagnes worden geconcretiseerd door pakketten die lokale of samenwerkingscampagnes vertegenwoordigen. Om een campagne te kunnen voeren, moet de lokale entiteit deze opdracht geven en moet de bestelling worden goedgekeurd.
Terminologie terminology
-
Centrale entiteiten
De centrale entiteiten bestaan uit marketingexploitanten die verantwoordelijk zijn voor het specificeren van de communicatie en die lokale entiteiten bijstaan bij het uitvoeren van hun marketingcampagne.
De verdeelde marketing module staat de centrale entiteit toe om:
- het opzetten van marketingcampagnes voor lokale entiteiten;
- de mate van autonomie van lokale entiteiten ten aanzien van hun keuze in klant/vooruitzicht communicatie, het richten, inhoud, enz. te vergroten.
- beheer- en controlekosten;
- een netwerk van agentschappen te beheren.
-
Lokale entiteiten
Lokale entiteiten kunnen agentschappen, winkels of groepen van specifieke lokale exploitanten zijn (landelijke of regionale managers, merkbeheerders, enz.).
Met Distributed Marketing kunnen lokale entiteiten meer autonomie hebben en tegelijk de uitvoeringskosten optimaliseren.
-
Lokalisatie
Lokalisatie is de capaciteit van een lokale entiteit om het doel en de inhoud van een campagne te wijzigen. Het mogelijke niveau van localisatie hangt van het type van campagne en zijn implementatie af.
-
Lijst met campagnepakketten
De lijst met campagnepakketten bevat de campagnes die beschikbaar zijn voor lokale entiteiten.
-
Campagne
Sjabloon (of campagneexemplaar) dat door een centrale entiteit is gemaakt en ter beschikking is gesteld van een set lokale entiteiten.
-
Lokale campagne
Een lokale campagne is een instantie die is gemaakt van een sjabloon waarnaar wordt verwezen in de lijst met campaign packages met een specifieke uitvoeringsschema. Zijn doel is om aan een lokale communicatie behoefte te voldoen gebruikend een campagnemalplaatje dat opstelling en gevormd door de centrale entiteit was.
De mate van autonomie van de lokale entiteit hangt af van de gebruikte implementatie.
-
Gezamenlijke campagne
Een samenwerkingscampagne is een campagne waarvan uitvoeringsschema is gedefinieerd door de centrale entiteit, die de lokale entiteit mag gebruiken. De inhoud blijft voor elke lokale entiteit hetzelfde, maar de kosten worden gedeeld. Om deel te nemen, onderschrijven lokale entiteiten de samenwerkingscampagne.
- Collaborative campaign (by form): aanbevolen voor campagnes waarbij maximaal 300 lokale entiteiten zijn betrokken. De lokale entiteit kan vooraf gedefinieerde parameters invoeren voor het toewijzen van doelen en inhoud aan de persoonlijke voorkeur in een webformulier. Het formulier kan een Adobe Campaign-formulier of een extern formulier (extranetclient) zijn. Een functionele beheerder kan het formulier definiëren en configureren op basis van een formuliersjabloon dat door de integrator is gedefinieerd. Om de campagne te bestellen, heeft de lokale entiteit enkel Webtoegang nodig.
- Collaborative campaign (by campaign): aanbevolen voor campagnes gericht op tientallen lokale entiteiten. Dit type campagne leidt tot kindcampagnes voor elke lokale entiteit. Wanneer de collaborative campaign (by campaign) wordt goedgekeurd door de centrale entiteit, wordt de campagne ter beschikking gesteld van de lokale entiteit, die deze kan wijzigen. Uitvoering wordt automatisch gesynchroniseerd tussen bovenliggende en onderliggende campagnes. De lokale entiteit moet toegang hebben tot een instantie om een campagne te bestellen en er deel van te nemen.
- Collaborative campaign (by target approval): aanbevolen voor campagnes gericht op duizenden lokale entiteiten. De lokale entiteit ontvangt een lijst van contacten die door de centrale entiteit vooraf is bepaald. De lokale entiteit beslist of bepaalde contacten op basis van de inhoud van de campagne al dan niet via een webformulier worden onderhouden. Lokale entiteiten worden afgeleid van de lijst met geselecteerde contactpersonen. Om aan de campagne deel te nemen, heeft de lokale entiteit enkel Webtoegang nodig.
- Collaborative campaign (simple): deze modus zorgt voor compatibiliteit met de specifieke uitvoeringsprocessen van eerdere versies.
Campagnepakketten ordenen
Als een lokale entiteit zich voor een campagne registreert, wordt dit in een orde gemaakt die alle informatie met betrekking tot de campagnemelocalisatie groepeert.
Werkruimte workspace
De lijst met campagnepakketten is toegankelijk via de Campagnes tab: klik op de knop Campaign packages koppeling.
Met dit venster kunnen alle lokale operatoren de campagnes bekijken die beschikbaar zijn voor hun lokale agentschap.
In het geval van centrale agentschappen, toont dit venster alle pakketten beschikbaar in de lijst van campagnepakketten en biedt extra verbindingen voor het uitgeven van de lijst.
Exploitanten en entiteiten operators-and-entities
Begin met het opgeven van de centrale en lokale entiteitsoperatoren via de Access management map.
Operatoren operators
U moet centrale en lokale operatoren maken.
Centrale operatoren moeten tot de Central management de groep van de exploitant of hebben CENTRAL genoemd recht.
Lokale operatoren moeten behoren tot de Local management de groep van de exploitant of hebben LOCAL genoemd recht. Zij moeten ook gekoppeld zijn aan hun lokale entiteit.
Organisatorische entiteiten organizational-entities
Als u een organisatie-entiteit wilt maken, klikt u op de knop Administration > Access management > Organizational entities en klik op New pictogram boven de lijst met entiteiten.
Elke organisatie bevat identificatiegegevens (label, interne naam, contactgegevens enz.) en groepen die betrokken zijn bij het goedkeuringsproces voor orders. Deze worden gedefinieerd in het dialoogvenster Notifications and approvals sectie gevonden in het dialoogvenster General tab.
- Definieer een groep met pakketmeldingen: operatoren in deze groep ontvangen elke keer dat een nieuw pakket aan de lijst met campagnepakketten wordt toegevoegd en elke keer dat een campagne beschikbaar wordt.
- Selecteer de groep van controleurs die belast is met de goedkeuring van orders, d.w.z. de controleurs die verantwoordelijk zijn voor de goedkeuring van door de lokale entiteit bestelde campagnes.
- Tot slot selecteert u de groep van controleurs die verantwoordelijk is voor de goedkeuring van de lokale campagne (doel, inhoud, budget, enz.). Afhankelijk van de sjabloon kan deze groep worden toegevoegd aan het bestellen van een campagne.
Implementatie implementation
De verdeelde campagnes van de Marketing worden gecreeerd en door de centrale entiteit gepubliceerd. Zij kunnen door zowel lokale als centrale entiteiten worden gebruikt wanneer dat nodig is.
De procedure voor de tenuitvoerlegging hangt af van het type campagnemakket dat wordt gebruikt en het niveau van de delegaties van de lokale entiteit.
Integratietaken integrator-side
-
Lokale entiteiten maken.
-
Verbind ontvangers met de exploitanten die lokale entiteiten beheren.
-
Rechten en bladerregels voor lokale entiteiten opgeven
-
Geef de set velden op die nodig zijn voor de lokalisatie van de campagne:
- definitie van het doel en maximumgrootte;
- inhoudsdefinitie,
- uitvoeringsschema (datum van contact en datum van extractie); alleen voor lokale operatoren,
- uitbreiding van het bestelschema met alle noodzakelijke extra gebieden.
-
Maak een webformulier (Adobe of extranet) waarmee u lokalisatieparameters kunt weergeven, het doel en het budget kunt evalueren en een voorvertoning van de inhoud kunt weergeven en de volgorde kunt goedkeuren.
Voor samenwerkingscampagnes ( door goedkeuring van het doel ) maakt u de tabel waarin de goedkeuringen voor elke lokale entiteit worden opgeslagen.
Functionele beheerderstaken functional-administrator-side
Deze stappen moeten worden uitgevoerd bij het opzetten van elke campagne.
- Werk het formulier bij met de velden die worden gebruikt voor de lokalisatie van de campagne.
- Maak een instantie van een geschikt campagnemalplaatje (samenwerkingscampagne) of dupliceer de campagnemalplaatje (lokale campagne).
- Configureer de campagne met de lokalisatievelden en de formulierverwijzing.
- Publiceer de campagne.
Lokale operatortaken local-operator-side
Deze stappen moeten voor elke campagne worden uitgevoerd.
- Nadat u een melding hebt ontvangen over de beschikbaarheid van het campagnepakket, geeft u de locatie van de campagne op (optioneel).
- Evalueer het doel, de begroting, enz.
- Voorbeeld van inhoud campagne.
- De campagne bestellen.