Tips voor het oplossen van problemen met Bulk Management Tools troubleshooting-tips-for-bulk-management-tools

Wat te doen wanneer de aantekenvellen een fout terugkeren of uw bulkverzoek ontbreekt.

IMPORTANT
De Bulk Management Tools zijn geen officieel ondersteunde Adobe-aanbieding. Problemen oplossen en support via de klantenservice worden per geval behandeld.
NOTE
RBAC-groepsmachtigingen toegewezen in de Audience Manager UI wordt gerespecteerd in Bulk Management Tools.

Factoren zoals zwaar netwerkverkeer, servergebruik, en grote gegevensreeksen kunnen een bulkverzoek veroorzaken om of uit tijd te ontbreken. Als er een probleem is, stopt het werkblad met het schrijven van gegevens en wordt er een foutbericht weergegeven. Wanneer dit gebeurt, moet u:

  • Lees het foutbericht.
  • Los het probleem op.
  • Verwijder alle rijen die al zijn bijgewerkt.
  • Probeer het bulkverzoek opnieuw.

Verificatiefouten, lange vertragingen of niet-responsief gedrag delays-behavior

De volgende lijst maakt een lijst van sommige gemeenschappelijke problemen u wanneer het maken van bulkverzoeken met de aantekenvellen kunt ontmoeten. Probeer deze problemen op te lossen met de aanbevolen oplossingen. Als het probleem niet wordt opgelost met de aanbevolen oplossingen, slaat u uw werk op, start u de computer opnieuw op en probeert u het verzoek nogmaals zonder andere toepassingen te starten of ermee te werken.

Probleem
Oplossing
Verificatiefout
Bijwerken naar de nieuwste versie van Microsoft Excel: Wanneer een nieuwe versie van Microsoft Excel wordt vrijgegeven en u een oudere versie gebruikt, zou u een authentificatiefout in het Werkblad van het Beheer van het Bulk kunnen ontmoeten. Update naar de nieuwste versie van Microsoft Excel om de verificatiefout op te lossen.
Lange vertragingen
  • Compatibiliteitsmodus uitschakelen: Controleer of er andere werkbladen zijn geopend in de compatibiliteitsmodus van Microsoft Excel. In de compatibiliteitsmodus kunnen de runtimes toenemen. Sluit spreadsheets die geopend zijn in deze modus en probeer het bulkverzoek opnieuw.
  • Systeembronnen: Beperkte systeembronnen dragen bij tot lange vertragingen. Sluit alle andere programma's voordat u een aanvraag bulksgewijs indient.
Geen reactie

Als u op een actieknop klikt en er gebeurt niets:

  • Zorg ervoor dat u de juiste kopteksten voor de selectieactie hebt.
  • Zorg ervoor u het juiste aantekenvel voor de gekopieerde kopballen gebruikt.
  • Controleer de positie van de gegevens die u in een bulkbewerking wilt gebruiken. Alle kopteksten beginnen in kolom A, rij 1. Alle gegevens worden in de corresponderende koppen opgenomen, beginnend in kolom A, rij 2 (direct onder de kopteksten).

Foutberichten

Soms kunt u foutberichten ontvangen wanneer u bulksgewijs wijzigingen aanbrengt. Als u het foutbericht wilt interpreteren, raadpleegt u Responscodes gedefinieerd in onze API-documentatie.

recommendation-more-help
de293fbf-b489-49b0-8daa-51ed303af695