Reis-IQ
Laatst bijgewerkt: 3 juli 2023
Gemaakt voor:
- Gebruiker
- Beheerder
De IQ van de reis is een reeks eigenschappen die makkelijk te gebruiken, volledig klantgerichte visualisaties en montages verstrekken om de ervaring van de klant beter te begrijpen. Het laat u toe om elk aanraakpunt in de reis van een klant, zelfs over kanalen te meten. Gebruik deze eigenschappen om beter te begrijpen waar te om klanten opnieuw in dienst te nemen, hen loyaal te houden, en hun ervaringen te personaliseren onderweg.
Functies
Reis IQ omvat de volgende kenmerken:
- Cohortanalyse: Behoud en betrokkenheid van klanten visualiseren om te begrijpen waar het klonen gebeurt.
- Contextbewuste sessies: Wijzig de definitie van een bezoek, bijvoorbeeld wanneer een bezoek uitkomt en wanneer achtergrondgeluiden het begin van een nieuw bezoek verhinderen. Gebruikt een eigenschap genoemd de verwerking van de rapporttijd, een deel van virtuele rapportreeksen.
- Stroomanalyse: Begrijp waar de gebruikers navigeer en waar zij kwamen.
- Falloutanalyse: Vastleggen wanneer een klant zich terugtrekt en begrijpen waar deze naartoe gaat.
- Apparaatanalyse: Voeg naadloos gedrag van meerdere apparaten samen om beter te begrijpen wat aanraakpunten elk apparaat krijgt.
Analytics
