Reisbeheerfuncties
Adobe Analytics beschikt over een reeks functies die gebruiksvriendelijke, volledig aanpasbare visualisaties en instellingen bieden om de ervaring van de klant te begrijpen. Met deze functies kunt u elk aanraakpunt op de reis van een klant meten, zelfs tussen kanalen. Gebruik deze eigenschappen om te begrijpen waar te om klanten opnieuw in dienst te nemen, hen loyaal te houden, en hun ervaringen te personaliseren onderweg.
De functies voor het beheer van de reis zijn:
- de analyse van de Cohort: visualiseer behoud en betrokkenheid van klanten om te begrijpen waar het klonen gebeurt.
- context-bewuste zittingen: verander de definitie van een bezoek, met inbegrip van wanneer een bezoektijden uit en het verhinderen van achtergrondklappen van het beginnen van een nieuw bezoek. De context-bewuste zittingen gebruiken een eigenschap genoemd rapporttijdverwerking, een deel van virtuele rapportreeksen.
- de analyse van de Stroom: Begrijp waar de gebruikers naast navigeren en waar zij uit kwamen.
- analyse van de Vallout: vangt wanneer een klant zich ontkoppelt, en begrijp waar zij gaan.
- dwars-apparatenanalyse: voegt naadloos gedrag van veelvoudige apparaten samen om de aanrakingspunten van de klant op elk apparaat te begrijpen.
recommendation-more-help
a83f8947-1ec6-4156-b2fc-94b5551b3efc