Werken met meerdere functies
De reis naar Adobe Analytics begint met een goede implementatie. We kennen allemaal het gezegde 'garbage in, garbage out'. Om een "huisvuilimplementatie"te elimineren, moeten Admins elk detail van de gegevens controleren die in het systeem worden gezet. De strategie voor het verzamelen van gegevens wordt echter beïnvloed door veel belanghebbenden in de organisatie die een beheerder met dag in en dag uit moet werken.
Als eigenaar van het hulpmiddel, moet u met bedrijfsteams werken om hun vereisten en KPIs te begrijpen, met IT en ontwerppartners te werken om de gegevensstroom te begrijpen en met het melden van belanghebbenden te werken om hen te helpen uitgevoerde variabelen en waarden voor het melden begrijpen. Bovendien moeten we ook samenwerken met EDW-teams om gegevens in hun systemen op te nemen die in het hele bedrijf op grote schaal worden gebruikt. Om op toe te voegen, zijn er andere teams die van de gegevens van Analytics zoals Adobe Target, media campagnes, en andere verkoperspartners afhankelijk zijn.
Zoals u kunt zien (en reeds weet), als beheerder van Adobe Analytics, werkt u constant over organisaties en teams. Om efficiënte interfunctionele relaties te kunnen onderhouden, moeten beheerders een "productmanager"-hoed aantrekken. In plaats van alleen maar na te denken over uw eigen behoeften voor rapportage/gegevensverzameling, moet u rekening houden met de productbehoeften van de hele organisatie. Beheerders zijn is geen gemakkelijke rol, maar kan veel gemakkelijker worden gemaakt met samenwerking tussen verschillende teams.
Dit zijn een aantal van de vaardigheden die nodig zijn om goed te kunnen werken op verschillende manieren:
- Technische grondslag: Een beheerder moet een goed inzicht hebben in de technische implementatie van Adobe Analytics. Admins zijn de tussenpersoon tussen bedrijfseigenaren en technische middelen, die de kloof overbruggen tussen "wat te meten" versus "hoe moet worden gemeten". Beheerders moeten actief deelnemen aan het ontwerp van de oplossing, op basis van hun kennis van de KPI's en KBO's van de organisatie. Om efficiënt te kunnen samenwerken tussen de verschillende functies, moeten de beheerders op een diepgaand niveau met ingenieurs kunnen omkeren om de verwachtingen ten aanzien van de implementatie te kunnen vestigen. Gebaseerd op het oplossingsontwerp, kan admin de aangewezen veranderlijke montages en vereiste taxonomie uitvoeren en beheren. Er zijn honderden details in elk project en beheerders moeten kunnen begrijpen hoe hun gegevensset in het grote geheel past.
- Leiderschap: Een gekwalificeerde beheerder moet het vertrouwen in de kwaliteit van zijn gegevensset kunnen wekken. Dit wordt verwezenlijkt door Adobe beste praktijken uit te voeren en te handhaven. De beste praktijken van de Adobe verzekeren nauwkeurigheid van gegevensinzameling, de bruikbaarheid van verzamelde gegevens, en het verzekeren van actionable inzicht van de verzamelde gegevens. Bovendien vormt het doorgeven van kennis over de implementatie en het opleiden van nieuwe gebruikers een integraal onderdeel van de toonaangevende rol in Adobe Analytics. Beheerders moeten proberen het gebruik van het instrument te verhogen door het leiden van inschakeling- en trainingssessies om het nut van Adobe Analytics te tonen.
- Klantgerichte mentaliteit: Een beheerder moet het gevoel hebben hoe te om de gebruikerservaring te verbeteren. Als beheerders van Adobe Analytics zijn uw klanten de belanghebbenden en gebruikers van Adobe Analytics. Om een betere ervaring voor hen te creëren, is het van essentieel belang ervoor te zorgen dat de interfunctionele teams passende toegang hebben. Als u hun rollen en behoeften begrijpt, kunt u wegblokkades voortijdig overwinnen door vanaf het begin de juiste toegang te bieden. Bovendien moeten beheerders passende taxonomie en documentatie van componenten en variabelen binnen Adobe Analytics implementeren en onderhouden. Dit zal duidelijke documentatie voor uw dwars-functionele teams verstrekken om te herzien.
- Communicatie: Voor effectieve interfunctionele samenwerking zijn communicatievaardigheden van experts vereist. Een beheerder moet duidelijk bedrijfsvragen en hoe zij proberen om hen te antwoorden duidelijk formuleren. Beheerders moeten regelmatig om feedback van het interfunctionele team vragen en de noodzakelijke wijzigingen doorvoeren om effectieve samenwerking te vergemakkelijken. Wijzigingen in de implementatie kunnen een rimpeleffect hebben in de gegevensstroom en de rapportageprocessen. Bijvoorbeeld, kan een veranderlijke inzamelingsverandering de resultaten van een segment beïnvloeden, die beurtelings een rapportsamenvatting kan beïnvloeden die door een bedrijfsbelanghebbende wordt gebruikt om een bedrijfsbesluit te nemen. Het documenteren van en het communiceren van om het even welke veranderingen die aan componenten of variabelen worden aangebracht verzekert transparantie van het melden van gevolgen en helpt implementatieproblemen vergemakkelijken.