Tips en trucs voor het vereenvoudigen en minder tijd doorbrengen van trainingsgebruikers
Ervoor zorgen dat zakelijke gebruikers binnen uw organisatie goed zijn opgeleid voor Adobe Analytics is van cruciaal belang om een cultuur van gegevensgestuurde besluitvorming te helpen opbouwen. Gebruikers die binnen Adobe Analytics gemakkelijk informatie kunnen vinden, kunnen op zichzelf eenvoudige bedrijfsvragen beantwoorden, waardoor analisten meer tijd krijgen om uitdagende bedrijfsvragen te beantwoorden. Door uw kennis te delen, kunt u de democratie van gegevens bevorderen en kunnen zakelijke gebruikers onafhankelijker zijn bij het nemen van prestatiegebaseerde beslissingen.
Daarom is het van cruciaal belang dat er tijd wordt besteed aan het opzetten van een structuur om gebruikers voortdurend op te leiden, en met name om nieuwe gebruikers op aanvraag aan boord te laten gaan. Als u een klein portfolio met trainingsinhoud maakt die u desgewenst opnieuw kunt gebruiken, bespaart u tijd. Het beste onderdeel is dat hiervoor geen extra inspanning nodig is. Vergeet niet dat Adobe ook lesruimten en training op afstand biedt, maar alleen u kent de nuances van een aangepaste implementatie.
Basistraining voor iedereen
Eerst en vooral, creeer een gestandaardiseerde basisopleidingszitting voor het gebruiken van Adobe Analytics die in de kalenders van de meeste mensen zal passen. Dit duurt waarschijnlijk ongeveer een uur en bevat alles wat gebruikers nodig hebben om in uw organisatie aan de slag te gaan met Adobe Analytics.
- Schrijf een agenda om uw trainingssessie in beweging te houden, zodat u een aantal basisbeginselen niet vergeet, die u misschien niet meer in het oog houden.
- Vergeet niet hoe u toegang krijgt, zich aanmeldt en wachtwoorden of e-mailadressen wijzigt.
- Doorloop gebruikers door de interface, beschrijf de basisbouwstenen van dimensie, metriek en datumwaaiers.
- Beschrijf het verschil tussen paginaweergaven, bezoeken en bezoekers.
- Voorbeelden weergeven van projecten, vrije-vormtabellen en visualisaties in Analysis Workspace.
- Tijd toestaan voor vragen en antwoorden.
Druk op record
U kunt vinden herhalend de meest basisietraining telkens opnieuw, aangezien de teamleden zich bij de organisatie aansluiten, aangezien de rollen binnen uw bedrijf veranderen of om nieuwe interns toegang te verlenen. Nadat u een of twee trainingssessies als praktijkrondes hebt afgeleverd, dient u een live trainingssessie bij te houden om uw eigen efficiëntie te verhogen door automatische on-demand training te bieden.
- De meeste hulpmiddelen van de bedrijfvideo communicatie bieden een verslagfunctionaliteit aan, zou het eenvoudig kunnen zijn zoals het drukken van de verslagknoop op uw volgende geplande opleidingszitting. Zorg ervoor dat dit in overeenstemming is met het privacybeleid van het bedrijf of zoek manieren om conformiteit te garanderen, bijvoorbeeld door aanwezigen te vragen hun camera's te deactiveren voordat ze op record drukken.
- Als uw bedrijf deze mogelijkheid niet biedt, zijn er verschillende gratis of op abonnementen gebaseerde onlinegereedschappen beschikbaar waarmee u het delen van schermen en webcamvideo kunt opnemen en waarmee u de functies voor het bewerken van video kunt gebruiken.
- Zorg ervoor dat u een locatie vindt waar u de video's kunt hosten in overeenstemming met het IT-beveiligingsbeleid. De online hulpmiddelen hebben over het algemeen een het ontvangen functionaliteit om playback aan eindgebruikers toe te staan. Anders moet u de video hosten op een bedrijfsserver of via een met een wachtwoord beveiligde videohostsite.
Geavanceerde training voor sommige
Natuurlijk, zal één standaardbasisopleidingszitting niet elke vraag en elke gebruiksgeval voor gebruikers in uw organisatie behandelen. Nadat u de basistraining hebt gemaakt, gaat u tijdens extra sessies verder naar andere relevante trainingsonderwerpen.
- Zorg ervoor dat u deze sessies opneemt en maak deze een voor een beschikbaar wanneer u de nieuwe inhoud maakt.
- Af en toe, aangezien uw implementatie groeit en evolueert, kunt u uw opleidingszittingen moeten bijwerken om de inhoud huidig te houden.
- Afhankelijk van hoe uw implementatie en uw organisatie gestructureerd zijn, zou het relevant kunnen zijn om opleidingszittingen te creëren die een specifieke afdeling of een groep richten: Dit wil zeggen een training geven aan een IT-afdeling over het gebruik van de browser en het besturingssysteem, waarbij waarschuwingen over de beschikbaarheid van de site worden getoond in plaats van training te bieden aan een marketingafdeling rond verwijzingen, marketingkanalen en de meeste bezochte inhoudspagina's.
- U hoeft niet zelf alle inhoud te maken. Adobe heeft uitstekende gratis leerpaden en aanvullende trainingsinhoud die u binnen Adobe Experience League.
Uw gebruikers trainen om anderen op te leiden
In elke afdeling, is er over het algemeen één gebruiker die geavanceerder en kennis in Adobe Analytics is. Gebruik hun expertise en werk met hen om een "Adobe Analytics Department Leader" te worden. Door dit supportniveau te maken, helpt u gebruikers hun vaardigheden te verbeteren, uw organisatie meer te laten investeren in Adobe Analytics en uw tijd te behouden voor meer geavanceerde en uitdagende vragen.
- Investeer tijd bij het trainen van uw afdelingshoofden om gevorderde gebruikers te worden, zodat zij gemakkelijk om het even welke vragen kunnen beantwoorden en nieuwe gebruikers in de afdeling helpen. Deze tijd die wordt geïnvesteerd, zal later dividend uitkeren.
- Zorg ervoor u verwachtingen plaatst dat alle vragen van de afdeling door de afdelingsleider zouden moeten worden gefinancierd. Als zij een vraag niet kunnen beantwoorden, dan moet u dat doen om u te helpen.