Een machtige gemeenschap creëren

Een instapproces voor gebruikers maken:

Wat zijn de vereisten en de processen verbonden aan de toegang van Adobe Analytics voor uw zaken? Als u nog geen vereisten en een proces voor nieuwe gebruiker op instapniveau hebt, steunt het creëren van die infrastructuur scalability.

Voer behoorlijk gebruikersbeheer en toegang uit:

De toegang van de gebruiker tot rapportsuites, metriek, dimensies, hulpmiddelen, rapporten, en componenten wordt gevormd aan Adobe Analytics en een zeer belangrijk deel van beheerproces voor gebruikersgroepen. Dankzij de juiste toegang tot hulpprogramma's kunnen gebruikers zichzelf in Analysis Workspace en Rapporten & Analytics bedienen.

Begrijp de implementatie:

Als beste praktijken, moeten de gebruikers een basiskennis van de bedrijfsvereisten hebben die door hun implementatie worden gesteund, die typisch via a worden gevangen document met zakelijke vereisten (BRD) en referentiedocument ontwerp oplossing (SDR). Deze vereisten zouden moeten omvatten wat is uitgevoerd en de bedrijfsvereisten, rapporten, eVars, gebeurtenissen, etc., door categorie bepalen.

Gebruik rapportsjablonen:

De Malplaatjes en de Projecten van het Rapport van Adobe Analytics zijn zeer belangrijke middelen voor het toelaten van hulpmiddelgebruikers op de implementatie van uw zaken, het melden van gebruiksgevallen, en beste praktijken. Deze middelen zouden gemeenschappelijke bedrijfsvragen moeten richten, en hoe zij het best binnen het hulpmiddel kunnen worden beantwoord.

Beslissen wie de gemeenschap zal leiden:

Een gemachtigde gemeenschap begint met een infrastructuur die rond het beheren van en het uitvoeren van bedrijfsvereisten wordt gebaseerd. Aldus, zijn de teams die het beleid van Adobe Analytics van een bedrijf leiden en toelaat typisch zeer belangrijk aan het beheren van een gebruikersgroep of een interne gemeenschap.

Bepaal wie betrokken is, rollen, en verantwoordelijkheden:

• Het projectteam van het beleid: Het team dat de gebruikersgroep of gemeenschap van het bedrijf beheert, is doorgaans verantwoordelijk voor het definiëren van de mogelijkheid, bijvoorbeeld via een projecthandvest, het maken van het inhoudsplan (ten minste in eerste instantie) en het bepalen van communicatievoertuigen (bijvoorbeeld Microsoft®-team, e-maildistributie, driemaandelijkse oproep enzovoort).

• Executive sponsor: Het is van groot belang dat er een sponsor is die het succes van de interne gebruikersgroep of gemeenschap van uw bedrijf ondersteunt. Deze rol is essentieel voor het ondersteunen van mijlpalen, communicatie, het verzekeren van prioriteiten in het bredere team, en veranderingsbeheer.

• Taken ondersteunen: Afhankelijk van de grootte en de structuur van uw organisatie, zou het nuttig kunnen zijn om teams zoals de Ontwikkeling van het Web, Personalisatie, het Testen, etc. in dienst te nemen.

• Gebruikers van gereedschappen: Iedereen die de mogelijkheid heeft om invloed uit te oefenen op gegevens die zijn uitgelijnd op de Adobe Analytics-implementatie van uw bedrijf, heeft de mogelijkheid om betrokken te raken, ongeacht titel of rol!

Herinner je: "Wat zit er in voor hen?" Door uw community te concentreren op zaken en prioriteiten voor zakelijk gebruik, bent u verzekerd van betrokkenheid en succes!

Een projecthandvest maken (Sjabloondownload):

Een projecthandvest is vaak een goede manier om uw zaken rond de kans voor een interne, gemachtigde gemeenschap te richten. Door de volgende vragen te beantwoorden, hebt u wat u nodig hebt om uw handvest op te stellen:

• Wat is de probleemverklaring die u probeert op te lossen? Wat is uw gemeenschapsdoel, en wat voorziet u als in werkingsgebied of buiten werkingsgebied?
• "Wat zit er in voor mij?" Wat zijn de potentiële voordelen of kosten, hoe kan succes worden gemeten en wat zijn de risico's?
• Wat is het tijdpad voor het leven van een gemeenschap? Welke installatiewerkzaamheden zijn vereist vanuit een functie, gereedschap, gebruikersgroepen voor beheerders, enzovoort. perspectief? Het is doorgaans het beste om basisvoorzieningen voor activering te ontwikkelen voordat u een groter initiatief start.
• Hoe effectief zullen de leden van de kernteams zijn voor het welslagen van de gemeenschap en wie zal in het kader van het initiatief worden gesteund?
• Tot slot, wie is uw uitvoerend sponsor? We kunnen niet genoeg de waarde benadrukken van een sterke uitvoerende sponsor, iemand die het werk en de waarde ervan wil steunen.

Een inhoudsplan maken - Uw gemeenschap heeft ook inhoudsideeën voor u, maar u moet ook ideeën hebben om uw betrokkenheid te versnellen. Een goede regel is dat inhoud op een bepaald tijdstip ten minste 6 tot 12 maanden moet zijn gemaakt.

• Zijn er onderwerpen die aan grotere bedrijfsinitiatieven, zoals zeer belangrijke gebeurtenissen, grotere programma's, planningstermijnen, etc. zouden kunnen richten?
• Wie kan het beste over dergelijke onderwerpen spreken? Hoe kunnen zij profiteren van de betrokkenheid van de gemeenschap?
• Welke inhoud zou de presentatie idealiter bevatten en welke vragen zou zij kunnen beantwoorden?

Een communicatieplan maken - Een solide communicatieplan is de sleutel tot de betrokkenheid en het algehele succes van uw gemeenschap. Bij het maken van uw abonnement moet u rekening houden met de volgende vragen:

• Welke teams zullen door uw gemeenschap worden beïnvloed, wie is uw doelpubliek (bijvoorbeeld, managers, managers, frontlineanalisten)?
• Wat zijn uw belangrijkste bericht concentreert, welke berichten nodig zijn, wat in het voor uw doelpubliek (WIIFM) is, en welke verzoeken hebt u?
• Welke communicatiemiddelen moeten worden gebruikt (bijvoorbeeld e-mail, Slack, video, vergaderingen, enzovoort) voor of na de lancering van de gemeenschap? U verzendt bijvoorbeeld e-mailberichten via het Adobe Analytics-beheerprogramma. Of moet uw nieuwe gebruikersonboarding-proces nu het onderhoud van een interne e-maildistributielijst omvatten die kan worden gebruikt voor nieuwsbrieven, enzovoort?
• Wie stuurt de communicatie?
• Wanneer? Sleutel om zowel de communicatie vóór de lancering van de gemeenschap als die welke na de lancering voortdurend moet worden verstrekt, in overweging te nemen.

Gebruik je voertuig van de gemeenschap om live te gaan! Afhankelijk van de technologiestapel van uw bedrijf, zult u ook een hulpmiddel of een voertuig voor uw gemeenschap willen kiezen. Dit zal aan uw organisatie worden aangepast, maar velen vinden vaak Microsoft Teams om goed te werken.

Reserveringstijd - Voeg vergaderingen van de Gemeenschap aan kalenders toe om tijd vooraf te blokkeren, terugkomende vergaderingen zijn een geweldig idee waar mogelijk, en zullen uw inhoudsplan aan het leven helpen brengen. Om u te helpen om aan de slag te gaan, zijn er een aantal agendaideeën:

• Als uw bedrijf virtuele gebeurtenissen host, welke digitale lessen en inzichten kunnen dan breder worden gedeeld?
• Als uw website interactieve hulpmiddelen (zoals praatjes, spaarcalculators, demo's, etc.) gebruikt, hoe worden de prestatiesgegevens gebruikt? Welke inzichten kunnen worden verworven om klanten en de klantenreis beter te steunen?
• Hoe gebruikt uw bedrijf bestaande mogelijkheden om inzicht in het publiek te verbeteren en te benutten? Bijvoorbeeld, gebruikt uw bedrijf de nieuwe integratie van Adobe Analytics en Marketo? Welke lessen en inzichten kunnen breder worden gedeeld?

Vastgestelde verwachtingen - blijf uw projecthandvest en communicatie plan gebruiken om verwachtingen rond te plaatsen wat uw gemeenschap is en niet is. Consistentie is essentieel!

Plan voor betrokkenheid - Terwijl uw Gemeenschap aan de slag gaat, kan het nuttig zijn om iemand aan te wijzen om teams te controleren en in dienst te nemen via de chat tijdens vergaderingen en via uw voertuigen van de Gemeenschap.

Feedback verzamelen - Als u ervoor wilt blijven zorgen dat vergaderingen, sprekers, inhoud enzovoort relevant zijn, neemt u de tijd om halfjaarlijkse enquêtes te plannen en biedt u mogelijkheden voor feedback. Velen vinden het nuttig om na vergaderingen en belangrijke mijlpalen met de projectteams van de Gemeenschap te overleggen.

Gegevensgestuurde besluitvorming - Een machtige gemeenschap kan uw bedrijf wijzigenOmdat Adobe Analytics gegevensverhaling mogelijk maakt, de resultaten voorspelt en resultaten voorschrijft op een manier die binnen de organisatie toegankelijk is ter ondersteuning van klantintelligentie en gegevensgestuurde besluitvorming.

Meer expertise en efficiëntie - Er kunnen rechtstreekse correlaties worden gelegd tussen het inschakelen van betrokkenheid en het rendement van marketinginvesteringen! Een machtige gemeenschap vergroot de deskundigheid van iedereen, vergemakkelijkt het delen van inzichten, beste praktijken, projecten, en productupdates, bevorderend samenwerking. Dit gebeurt terwijl ze zelfvoorziening en optimalisatie via Adobe Analytics mogelijk maakt. Dit steunt marketing kanaal, pagina, geolocatie, publiek, etc. Het steunt ook ervaringsoptimalisering, die voor teams toestaat om zich op te concentreren waar zij de grootste invloed kunnen drijven.

Waardevolle realisatie - Als uw bedrijf heeft geïnvesteerd in een krachtig hulpprogramma als Adobe Analytics, is het in ieders belang dat u de volledige waarde van het potentieel realiseert.

Loopbaanontwikkeling - Een machtige gemeenschap verplaatst de focus van veel analistenteams van reactief en tactisch zijn naar normatief en strategisch zijn. Dit opent loopbaanontwikkelingskansen voor het team van het administratieve project van uw gemeenschap.