Stel je de juiste vragen?

Alles. Dat is een van de meest gebruikelijke antwoorden van belanghebbenden op de vraag: Welke gegevens wilt u bijhouden? Het kan waardevoller zijn de activeerbare gegevenspunten dan om elk mogelijk element te registreren. Voor een efficiënte identificatie van deze gegevenspunten is een basisplan en creatieve besprekingen met de belanghebbenden vereist.

Gegevens verzamelen die van belang zijn

Als een gegevenspunt een duidelijk of plausibel Als je iets wil analyseren of optimaliseren, moet je het vastleggen in Adobe Analytics. Als dat niet het geval is, dan moet het tot nu toe buiten het toepassingsgebied worden gehouden. Het vereist stijgende inspanningen om alle mogelijke gegevenspunten te verzamelen en die inzamelingsprocessen te handhaven. Als u de nuttige gegevenspunten omringt met honderden irrelevante elementen, zal u goedkeuring voor de consumenten van uw gegevens belemmeren!

An Analytics de beheerder kan vaak gegevens identificeren die belangrijk zijn, maar niet altijd. Waar standaarden en beste praktijken vaak voorkomen, zoals bij gangbare webpagina-interacties, zijn de belangrijke gegevens gemakkelijker te identificeren. Aangezien het echter om nieuwe digitale innovaties, aangepaste analyses of specifieke bedrijfsdoelstellingen gaat, kunnen de belangrijke gegevens alleen door gezamenlijke interviews met belanghebbenden als vertrouwelijk worden beschouwd.

Wees de buitenlandse detector

Er is een kunst aan efficiënte communicatie met anderen over hun behoeften - of wat zij hebben waarnemen nodig zijn. Als je als een detecteur communiceert, met name als je niet bekend bent met de lokale cultuur, zal je beide kanten helpen om de doelen, wensen en behoeften duidelijker te identificeren. Veronderstel niets en vraag om opheldering over alles!

De bedrijven, de bedrijfseenheden, en de teams hebben een unieke cultuur en verwante taal. Vooral als het om woorden en acroniemen gaat, stel vervolgvragen om ervoor te zorgen dat u en uw belanghebbenden elkaar goed begrijpen.

Steder verwachtingen met voorbeelden

Enkele beginselen vastleggen vóór de discussie. Als beheerder Analytics, moet u de juiste input verkrijgen om de ideale oplossing voor uw belanghebbende te ontwikkelen en te verstrekken.

1. Geef een vragenlijst op

Verzend een lijst met vragen die uw belanghebbende vóór de vergadering van de ontdekking kan beoordelen. Zij kunnen antwoorden vooraf verstrekken of eenvoudig vertrouwd worden met de besprekingsonderwerpen. U kunt steekproefantwoorden samen met de vragenlijst verstrekken als dat de verwachtingen verder zal verduidelijken.

De vragen zullen door technische of analytische processen, bedrijfstructuur, of ingewikkeldheid van het onderwerp van de gegevensinzameling variëren. Het is vaak nuttig om op hoog niveau, met vragen over de volledige organisatie te beginnen, dan de rol van uw belanghebbende te bespreken ter ondersteuning van die organisatorische doelstellingen, etc. in stijgende niveaus van detail. U kunt dan ervoor zorgen dat de korrelige besproken gegevenspunten de algemene doelstellingen van de organisatie effectief zullen steunen. Het geeft je ook de mogelijkheid creatief te denken en nieuwe ideeën voor te stellen voor gegevens die hun doelen ondersteunen.

Deze sjabloon verkennen met verschillende voorbeeldvragen voor gesprekken met belanghebbenden. U kunt ze opnieuw gebruiken of ze aanpassen om relevante vragen voor te bereiden voor uw discussies.

2. Voorbeeldrapporten aanvragen

Uw belanghebbende zou u van daadwerkelijke of opgezette voorbeelden van gegevenspunten van belang moeten voorzien en hoe zij zouden kunnen worden gebruikt of worden gerapporteerd. Deze rapporten bieden een nieuwe indruk van de doelstellingen, de aanpak en de cultuur van uw belanghebbende en zijn huidige of ideale staat.

3. Geen beloften in ontdekking

Verzoeken en ideeën over gegevens die tijdens de detectie zijn besproken, zijn geen verplichtingen voor uw belanghebbenden. Bij het verzamelen van gegevens zijn er complexiteitslagen die u pas na het interview volledig kunt beoordelen. U kunt ideeën in creatieve brainstorming bespreken die uiteindelijk worden geschrapt wegens hun lage relevantie voor hun doelstellingen. Om deze en andere redenen is de ontdekkingsfase alleen een ideeënverzamelingsmogelijkheid, waar de vastgelegde ideeën niet in rapporten zullen worden opgenomen.

Na ontdekking en het verdere onderzoek of de follow-up van de beheerder van de Analyse, zou er een vergadering moeten zijn om niveau van inspanning, termijnen, en verplichting opnieuw samen te komen en te bespreken. Deze methode ondersteunt vrije en creatieve discussies in detectie, wat bijdraagt tot een robuustere oplossing in het algemeen.

Registreer de vereisten naar wens

Met zoekgesprekken moeten documenten worden gegenereerd, zodat nuttige ideeën niet worden vergeten en de kans groter wordt dat belanghebbenden en beheerders het eens worden over wat is besproken. Het detailniveau, de structuur en het opslagmedium zijn echter allemaal flexibel. Er moet een record bestaan en er moet een detail in worden opgenomen over de vereisten, ongeacht of deze al dan niet worden geïmplementeerd. Dat zal teamgenoten later helpen het doel van een gegevenspunt te begrijpen of hiaten te herzien.

Het is beter om een soort verplichte context te registreren dan geen. Het zou zo minimaal kunnen zijn zoals registrerend slechts de uitgevoerde gegevenspunten door de ingebouwde naam en beschrijvingsgebieden binnen Adobe Analytics te gebruiken. Anderzijds zou dit zo complex kunnen zijn als het vermelden van de aanvrager, data, korrelige inspanning, enz., maar dat is doorgaans de verkeerde richting voor dit beginsel. Zodra het moeilijk wordt om te registreren of te herzien, wordt het proces genegeerd en verlaten, zodat de recentere collega's die over een gegevenspunt vragen met de gemeenschappelijke verwijzingen zullen ontmoeten: Ik weet het niet…Het is geïmplementeerd voordat ik lid werd… We vertrouwen het niet. Dit doet geen afbreuk aan het vertrouwen en de acceptatie van uw gegevens.

Adobe biedt enkele gereedschappen en sjablonen die u bij deze stap kunt helpen. Gebruik deze en pas ze aan uw wensen aan.

Stel de juiste vragen!

Analysebeheerders hebben vaak een goed idee welke gegevens nuttig zijn en wat niet. Als u uw besprekingen van belanghebbenden zoals hier geadviseerd plaatst, zult u helpen de kloof tussen de doelstellingen van een collega en de gegevens overbruggen nodig om verwante succes te meten en te bewijzen. Een beheerder die ook een bekwaam onderzoeker is zal de gevraagde gegevenspunten bevestigen die belangrijk zijn en verborgen kansen of vereisten ontdekken, die hen een krachtig middel aan de bredere organisatie maken.