Belangrijkste punten

In deze module heb je onderzocht hoe Experience Platform echte klantbelevingen mogelijk maakt door gegevens uit verschillende bronnen te integreren om rijke, relevante en realtime klantreizen te creëren. Je hebt geleerd over de mechanismen achter Experience Platform en hoe het gegevens gebruikt om klantinteracties te verbeteren.

Hier zijn enkele van de belangrijkste punten uit de module:

• Begrijp hoe Experience Platform een naadloze klantbeleving creëert door verschillende gegevenspunten te koppelen om een uitgebreid realtime klantprofiel te vormen.
• Erken de rol van gegevensinvoer en identiteit grafieken bij het opbouwen en onderhouden van nauwkeurige klantprofielen.
• Leer hoe segmenten worden gebruikt om inhoud te personaliseren en gerichte ervaringen op schaal te leveren.
• Waardeer het belang van gegevensbeheer en privacy bij het beheren van klantgegevens binnen Experience Platform.
• Krijg inzicht in hoe continue intelligentie en machine learning klantbelevingen verbeteren door datagestuurde aanbevelingen.

Het is nu tijd om te meten hoe goed je deze lessen hebt geleerd met een korte quiz.