Belangrijkste punten

In deze module heb je geleerd hoe je klantvermoeidheid kunt beheersen door de berichtbezorging te controleren met behulp van functies van Adobe Journey Optimizer, zoals frequentielimieten, regels, reisprioritering en stille uren. Deze tools zorgen ervoor dat communicatie op de juiste frequentie en tijd wordt verzonden, wat de klantbetrokkenheid en merkperceptie verbetert.

Hier zijn enkele van de belangrijkste punten uit de module:

• Begrijp hoe je bedrijfsregels voor frequentielimieten kunt configureren om overbelasting van klanten te voorkomen.
• Leer aangepaste regels voor frequentielimieten te maken om communicatie op basis van type te beperken.
• Krijg inzicht in het prioriteren en beperken van reizen om ervoor te zorgen dat klanten de inhoud met de hoogste prioriteit ontvangen.
• Ontdek hoe je stille uren kunt configureren en toepassen om te voorkomen dat berichten op ongepaste tijden worden verzonden.

Het is nu tijd om te meten hoe goed je deze lessen hebt geleerd met een korte quiz.