Ontdek het overzicht van de reisontwerper

In deze stap leer je hoe je klantreizen kunt ontwerpen en beheren met de reisontwerper in Journey Optimizer. Je leert over de intuïtieve drag-and-drop interface waarmee je meerstaps klantreizen kunt orkestreren vanaf één canvas. Ontdek hoe je gebeurtenissen kunt gebruiken om ervaringen te activeren en acties om klanten via verschillende kanalen te betrekken. Je leert ook over de testmogelijkheden die helpen klantbetrokkenheidsstrategieën te optimaliseren voordat reizen live gaan.

Vervolgens ga je dieper in op de basisprincipes van het bouwen van een reis in Journey Optimizer, waar je leert over het reiscanvas en de verschillende activiteiten die beschikbaar zijn voor het creëren van effectieve klantreizen.