소개
Adobe Experience Platform의 미래를 시작합니다. Adobe의 인텔리전트 에이전트의 강력한 기능을 하나의 원활한 경험에서 통합하도록 설계된 중앙 집중식 사용자 인터페이스에서 Data Insights Agent을 사용하는 방법을 시연하게 되어 기쁩니다.
Agent Orchestrator 구성 요소
Data Insights Agent은 컨텐츠, 데이터 및 워크플로우를 통합하여 모든 접점에 개인화되고 연결된 경험을 제공함으로써 원활한 고객 경험 오케스트레이션을 지원합니다.
고급 인지 기능을 통해 복잡한 의사 결정을 유도하고, 컨텍스트를 이해하고, 정확한 정보를 검색하고, 여러 단계로 구성된 워크플로우를 자동화하여 생산성을 높이고 전략적 우선 순위에 집중할 수 있습니다.
과제
엔터프라이즈 조직에서는 분석 팀이 비즈니스 이해 관계자의 데이터 통찰력에 대한 늘어나는 수요를 충족하기 위해 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 조직이 클수록 절차가 복잡해진다.
데이터를 다르게 슬라이싱하거나 시간 범위를 비교하는 것과 같은 후속 질문은 해결하기 어려우므로, 캠페인 성공이나 다음 단계에 대한 중요한 결정을 방해합니다. Adobe의 목표는 인사이트에 대한 액세스를 간소화하는 것입니다.
Data Insights Agent 만남
모든 이해 당사자는 지연이나 광범위한 교육 없이 필요한 데이터와 통찰력에 어떻게 액세스할 수 있습니까? Data Insights Agent을 입력합니다.
자연어 쿼리를 시각화 및 자유 형식 테이블로 변환합니다. 이 에이전트는 이벤트, 프로필, 여정 및 오프라인 데이터를 활용하여 검색을 단순화하고 개인화된 대시보드를 즉시 활성화함으로써 분석가 지원을 위한 긴 대기 시간을 없앱니다.
- :callout[AI Assistant 사이드바]{type="rectangle" x1="0.38" y1="13.68" x2="2.52" y2="19.28"}
접근성
데이터 인사이트 에이전트는 Adobe Experience Cloud 인터페이스 내에 있으며, 애플리케이션에서 작업하는 동안 또는 전체 화면 보기에서 AI Assistant 사이드바에서 액세스할 수 있습니다.
Agent Orchestrator은 컨텍스트와 라이선스가 부여된 제품을 기반으로 프롬프트를 가장 적절한 에이전트로 지능적으로 라우팅합니다. 워크플로우에 맞게 개인화되고 효율적인 응답을 보장합니다.
- :callout[AI Assistant: 제품 지식 권한 항목]{type="rectangle" x1="55.1" y1="51.08" x2="79.94" y2="57.28"}
권한 및 액세스
이 에이전트를 사용하려면 관리자가 Experience Cloud Admin Console의 Customer Journey Analytics 액세스 제어를 통해 AI Assistant에 대한 액세스 권한을 부여해야 합니다. 보고 도구 권한 그룹에 있습니다.
Agent Orchestrator에 액세스하려면 추가 라이선스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 Adobe 담당자에게 문의하십시오.
첫 번째 프롬프트
중앙 집중식 환경에 대해 자세히 알아보고 실제 활용 사례를 살펴보겠습니다. "최근 3개월 동안의 제품 범주별 매출액 표시"라는 메시지를 입력하겠습니다.
첫 번째 프롬프트 결과
Agent Orchestrator은 이 프롬프트를 Data Insights Agent으로 보냅니다. 쿼리를 분석하여 지표, 차원 및 시간 범위와 같은 주요 구성 요소를 이해합니다. 매출을 지표로, 제품 카테고리를 차원으로, 최근 3개월을 시간대로 식별하는 에이전트를 트리거합니다.
- :callout[데이터 테이블로 보기 변경]{type="rectangle" x1="72.52" y1="18.68" x2="73.87" y2="23.48"}
데이터 테이블 보기
여기에서 데이터를 데이터 테이블로 볼 수 있습니다.
시각화 보기의
- :callout[보기를 시각화로 변경]{type="rectangle" x1="73.98" y1="35.88" x2="75.55" y2="39.68"}
시각화 보기
그런 다음 시각화로 돌아갈 수 있습니다.
- :callout[차트 유형 변경]{type="rectangle" x1="24.76" y1="22.08" x2="38.92" y2="50.68"}
차트 유형 변경
여기에서 보다 유연하게 다양한 시각화 유형을 선택할 수 있습니다.
라인 차트
예를 들어 이 보기는 데이터에 대한 라인 차트를 표시합니다.
- :callout[]{type="rectangle" x1="25.28" y1="82" x2="76.07" y2="94.2"}
두 번째 프롬프트
다른 메시지를 살펴보겠습니다. 올해는 지금까지 월별 이벤트를 트렌드로 만들고 싶습니다.
두 번째 프롬프트 결과
이면에는 Data Insights Agent이 요청을 구문 분석하여 월별 분류의 필요성을 인식하고 이벤트를 주요 지표로 식별하며 시간 범위를 현재 연도로 설정하는 기능이 있습니다. 그 결과, 데이터를 몰입형 앱 내에서 생동감 있게 표현하는 동적인 트렌드 라인 시각화가 만들어집니다.
- :callout[]{type="rectangle" x1="26" y1="79.68" x2="76.11" y2="95.48"}
세 번째 프롬프트
여기 제가 보여드릴 마지막 프롬프트가 있습니다. 지난 분기 제품 하위 범주별 이익 비중을 파악하고자 한다.
세 번째 프롬프트 결과
그러면 명확한 대화형 도넛 차트가 생성됩니다. Data Insights Agent은 요청을 처리하고 최적의 시각화를 권장하며 인라인 방식으로 제공합니다. 또한, 차트에 간결한 설명이 수반되어 데이터에 대한 맥락을 제공합니다.
결론
Agent Orchestrator에서 제공하는 Data Insights Agent 사용을 위한 탐색에 참여해 주셔서 감사합니다.