- :callout[AI Assistant 열기]{type="circle" x="90.17" y="2.9" r="2.9"}
AI Assistant 열기
Adobe Experience Cloud의 지능형 파트너인 Adobe Experience Platform Agent Orchestrator을 만나보십시오. 시작하려면 Experience Platform 또는 Journey Optimizer 인터페이스의 오른쪽 상단 모서리에 있는 아이콘에서 AI Assistant를 엽니다.
- :callout[전체 화면 보기 열기]{type="rectangle" x1="96.69" y1="4.82" x2="98.82" y2="8.22"}
전체 화면 UI용 사이드바 패널
현재 응용 프로그램의 사이드바에서 [길잡이]를 사용하거나 오른쪽 상단의 아이콘을 선택하여 전체 화면 보기를 열 수 있습니다.
- :callout[컨텍스트 설정 열기]{type="rectangle" x1="30.03" y1="46.75" x2="54.19" y2="52.95"}
전체 화면 보기
전체 화면 보기 프롬프트에 들어가기 전에 몇 가지 중요한 인터페이스 요소를 살펴보겠습니다. 먼저 프롬프트 창에서 버튼을 클릭하여 컨텍스트를 설정합니다.
응용 프로그램 컨텍스트의
- :callout[컨텍스트 설정]{type="circle" x="50.45" y="54.2" r="24.4"}
애플리케이션 컨텍스트
다음 세 가지 컨텍스트 선택이 있습니다.
- 앱
- 샌드박스 및
- 데이터 보기
앱 컨텍스트는 제품 관련 질문에 답변할 제품 설명서를 결정합니다. 예를 들어 많은 Experience Cloud 애플리케이션에는 자체 대상 구축 기능이 있습니다. 그래서, 만약 당신이 비서를 "어떻게 대상을 만들 수 있습니까?"라고 물어본다면 이 앱 컨텍스트 설정에 따라 Real-Time CDP 또는 Adobe Target에서 이 작업을 수행하는 방법을 설명하는 답변을 얻을 수 있습니다.
샌드박스 컨텍스트는 작업할 Experience Platform 샌드박스를 결정합니다.
또한 데이터 보기 컨텍스트는 데이터를 가져올 Customer Journey Analytics 데이터 보기를 결정합니다.
설정을 변경한 후 컨텍스트 설정을 선택합니다.
- :callout[이전 대화 열기]{type="rectangle" x1="0.56" y1="3.6" x2="4.16" y2="9.8"}
대화 내역 열기
왼쪽 상단의 아이콘을 클릭하면 대화 내용이 열립니다.
비서와의 이전 대화로 빠르게 돌아갈 수 있습니다.
샘플 프롬프트의
- :callout[샘플 프롬프트 드롭다운 열기]{type="rectangle" x1="44.89" y1="76.02" x2="62.19" y2="81.02"}
- :callout[샘플 프롬프트 살펴보기]{type="rectangle" x1="44.78" y1="56.02" x2="51.07" y2="60.62"}
샘플 프롬프트
입력 상자 아래의 버튼에는 AI Assistant를 시작하는 데 도움이 되는 샘플 프롬프트가 표시됩니다.
예제 프롬프트의
- :callout[샘플 프롬프트에서 동적 개체 사용]{type="rectangle" x1="37.36" y1="43.82" x2="42.53" y2="46.82"}
예제 프롬프트의 동적 오브젝트
예제 프롬프트로 작업할 때 플레이스홀더(이 경우 "+[audience]")를 선택하여 샌드박스에 있는 실제 옵션 목록을 열고 원하는 옵션을 쉽게 선택합니다.
- :callout[동적 개체 삽입]{type="rectangle" x1="28.03" y1="47.42" x2="30.39" y2="51.82"}
예제 프롬프트 없이 동적 개체 삽입
+ 아이콘을 클릭하고 원하는 개체를 선택한 후 프롬프트 창에 개체를 삽입할 수도 있습니다.
- :callout[대화를 시작하라는 메시지 보내기]{type="rectangle" x1="69.38" y1="47.22" x2="71.52" y2="52.02"}
대화 시작
이제 AI 도우미와 대화를 시작하겠습니다. 프롬프트를 입력하고 시작할 아이콘을 선택합니다. 이 예제에서는 사용되지 않는 리소스를 식별하여 계정을 정리하려고 합니다. "지난 30일 동안 어떤 대상이 여정에서 활성화되거나 사용되지 않았습니까?"라고 묻습니다.
- :callout[추론 엔진 설명]{type="rectangle" x1="27.74" y1="19.54" x2="72.46" y2="35.05"}
추론 엔진
Agent Orchestrator은 추론 엔진을 사용하여 질문을 이해하고 에이전트가 이에 답변하기 위해 완료해야 하는 작업이 무엇인지 파악합니다. 이 논리는 인터페이스에서 사용자에게 표시됩니다.
- :callout[답변 보기]{type="rectangle" x1="27.4" y1="31.39" x2="73.13" y2="59.19"}
답변
다음에 답변이 표시됩니다. 이 경우 사용되지 않은 대상자 목록이 표로 반환됩니다.
- :callout[데이터 다운로드]{type="circle" x="49.78" y="26.6" r="2"}
- :callout[사이드바에서 답변 열기]{type="circle" x="51.46" y="26.8" r="2"}
사이드바
데이터를 다운로드하거나 테이블을 사이드 패널로 이동할 수 있는 옵션이 있습니다.
- :callout["결과를 얻은 방법" 검토]{type="rectangle" x1="27.96" y1="40.99" x2="72.8" y2="75.99"}
논리 검사
"결과를 얻은 방법은 다음과 같습니다" 섹션을 확장하여 Agent Orchestrator의 논리를 더 자세히 검사할 수 있습니다.
- :callout[SQL 쿼리 검토]{type="rectangle" x1="27.18" y1="42.59" x2="75.38" y2="71.99"}
SQL 쿼리
Agent Orchestrator은 또한 더 많은 투명성을 위해 데이터를 가져오는 데 사용된 SQL 쿼리를 노출합니다. 익숙한 Experience Platform 데이터 세트와 별개인 별도의 데이터베이스를 사용하여 답변을 작성한다는 점을 기억하십시오. 따라서 현재 플랫폼의 쿼리 서비스를 사용하여 SQL을 실행할 수 없습니다.
- :callout[Data Insights Agent]{type="rectangle" x1="36.18" y1="55.4" x2="49.44" y2="62.2"}
- :callout[Journey Agent]{type="rectangle" x1="50" y1="55.6" x2="63.26" y2="62.4"}
- :callout[제품 지원 에이전트]{type="rectangle" x1="50" y1="48.8" x2="63.26" y2="55.6"}
- :callout[실험용 에이전트]{type="rectangle" x1="64.27" y1="48.8" x2="77.53" y2="55.6"}
- :callout[Audience 에이전트]{type="rectangle" x1="22.58" y1="55.8" x2="35.84" y2="62.6"}
여러 에이전트
Agent Orchestrator은 여러 Adobe Experience Platform 에이전트를 사용하여 질문에 답변할 수 있습니다. 이러한 에이전트에는 다음이 포함됩니다.
- Audience Agent - Real-Time Customer Data Platform 및 Journey Optimizer의 대상과 상호 작용합니다.
- Data Insights Agent - Customer Journey Analytics 구현에 액세스합니다.
- Journey Agent - Journey Optimizer 여정과 상호 작용합니다.
- 제품 지원 에이전트 - Experience League 제품 설명서를 색인화하고 고객 지원 센터 티켓을 여는 데 사용할 수 있습니다.
- 실험 에이전트 - Target 및 Journey Optimizer 실험으로부터 통찰력과 기회를 제공합니다.
- :callout[사용자에게 AI Assistant 권한 필요]{type="rectangle" x1="57.76" y1="59.22" x2="67.76" y2="64.02"}
- :callout[세그먼트를 만들려면 프로필 관리 권한이 필요합니다.]{type="rectangle" x1="57.76" y1="32.82" x2="80.91" y2="37.02"}
- :callout[세그먼트를 보려면 프로필 관리 권한이 있어야 함]{type="rectangle" x1="80.68" y1="63.62" x2="90.01" y2="68.22"}
액세스 권한 얻기
Agent Orchestrator에 액세스하려면 추가 라이선스가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 Adobe 담당자에게 문의하십시오.
프로비저닝되면 액세스는 강력한 역할 기반 권한에 의해 제어됩니다.
- Agent Orchestrator의 모든 사용자는 AI Assistant에 대한 권한 항목이 필요합니다
- 사용자에게 관련 권한 항목에 대한 액세스 권한을 부여하여 사용자가 사용할 수 있는 에이전트를 정의할 수 있습니다. 예를 들어 Journey Agent으로 여정을 만들려는 사용자는 여정 관리 권한 항목이 필요합니다. Audience Agent에는 프로필 관리 아래의 권한 항목이 필요합니다. 그리고 Data Insights 에이전트에는 Customer Journey Analytics 액세스 권한이 필요합니다.
사용 사례
이러한 제품의 전문가 수준 사용자를 위해 Agent Orchestrator과 함께 AI Assistant를 사용하여 워크플로우를 보다 효율적으로 만들어 보십시오. 초보 사용자의 경우 자주 사용하지 않는 제품에서 간단한 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.
시청해 주셔서 감사합니다!