Customer Journey Analytics 기본 개념 알아보기
제품 소개, 아키텍처 및 통합, 데이터 및 ID 작업 방법 등 Customer Journey Analytics의 기본 개념에 대해 알아봅니다.
Customer Journey Analytics 소개
Adobe의 Customer Journey Analytics(CJA)는 Adobe Experience Platform을 기반으로 구축된 애플리케이션 서비스입니다. 플랫폼 데이터 세트에 대해 멀티채널 분석을 수행할 수 있도록 Analysis Workspace라는 강력한 분석 도구를 Platform에 제공합니다.
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Customer Journey Analytics의 아키텍처 및 통합
Adobe Experience Platform과의 연결 및 통합 방법을 포함하여 Adobe Customer Journey Analytics의 아키텍처를 자세히 살펴봅니다.
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Customer Journey Analytics의 새로운 용어 및 개념
이 비디오에서는 Adobe Customer Journey Analytics의 주요 용어 및 개념, Adobe Analytics의 용어 및 개념에 어떻게 연결되는지, Customer Journey Analytics 인터페이스에 해당 용어 및 개념이 표시되는 위치를 설명합니다.
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데이터 작업
데이터 세트 스키마가 Adobe Customer Journey Analytics에서 변수로 변환되는 방법과 CJA가 매우 높은 카디널리티를 처리하는 방법을 알아봅니다.
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Customer Journey Analytics에서 ID를 사용하는 방법 알아보기
이 비디오를 통해 기술적인 측면이 아니라 Adobe Customer Journey Analytics에서 ID가 분석에 미치는 영향(방문자 ID 결합을 통해 가능해진 크로스 채널 시각화 포함)을 실질적으로 살펴보십시오.
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결합 개요
많은 개인이 여러 채널 및 디바이스에서 콘텐츠와 상호 작용하면서 이러한 인증되지 않은 이벤트를 인증된 이벤트에 연결하는 것이 중요해지고 있습니다. 이를 통해 보고 및 최종 활성화에 대한 보다 전체적인 접근 방식을 구현할 수 있습니다. 이 비디오는 결합 프로세스에 대한 간략한 개요를 제공합니다.
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그래프 기반 스티칭 개요
그래프 기반 결합은 ID 그래프의 기능을 활용하여 Experience Platform 애플리케이션 전반에 걸쳐 ID를 하나로 연결합니다. 이 기능을 통해 Customer Journey Analytics에서 공통 사용자 식별자를 사용하여 더 많은 데이터 세트를 결합할 수 있습니다.
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