문제 해결 - Workfront Proof 증명 뷰어
IMPORTANT증명 콘텐츠가 로드되지 않고 빈 증명 뷰어만 표시되는 경우, 무언가가 이 작업을 로컬에서 차단하기 때문에 발생할 수 있습니다. 아래에서 가능한 해결 방법을 시도해 보십시오.
브라우저 버전이 최신 버전인지 확인합니다.
모든 개발자는 애플리케이션을 지속적으로 작업하며 제품에 대한 새로운 기능과 수정 사항을 정기적으로 릴리스합니다. 사용자 경험을 개선하고 보안 수준을 유지하기 위한 것이므로 최신 버전만 사용하는 것이 좋습니다. 또한 애플리케이션 간의 충돌을 피하는 데 도움이 됩니다.
브라우저 버전
일반적으로 대부분의 브라우저는 자동으로 업데이트되지만 문제가 발생하는 경우 사용 중인 버전을 확인하고 필요한 경우 업데이트를 수행하는 것이 좋습니다.
브라우저에서 메뉴 (으)로 이동하여 정보 옵션을 찾습니다(경우에 따라 도움말 메뉴에 표시될 수 있음). 정보 팝업에서 현재 브라우저 버전에 대한 정보와 업데이트를 업데이트/확인하는 옵션을 찾을 수 있습니다.
예를 들어 Chrome에서:
최신 브라우저 버전을 설치한 후 증명을 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
문제의 위치 식별
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증명이 다른 브라우저에서 열리나요?
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매일 한 개의 브라우저를 사용하고 있는데 여기서 증명을 보는 데 문제가 있는 경우 컴퓨터의 다른 브라우저에서 동일한 증명을 열어 보십시오. 이렇게 하려면 기본 브라우저의 URL 표시줄에서 증명 링크를 복사하여 다른 브라우저에 붙여넣기만 하면 됩니다. 증명이 거기서 열리면 기본 브라우저 구성, 플러그인 및 확장을 검토하십시오. 방해가 될 수 있습니다.
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기본 브라우저는 없지만 현재 브라우저에 성능 문제가 있는 경우 다른 브라우저로 전환하는 것이 좋습니다.
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현재 위치의 다른 컴퓨터에서 증명이 열리고 있습니까?
증명이 컴퓨터의 브라우저에서 열리지 않는 경우 위치 및/또는 위치 외부의 다른 컴퓨터에서 열려고 합니다. 이렇게 하면 특정 컴퓨터에 문제가 있는지 또는 로컬 네트워크에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
보안 수준이 높으면 Workfront Proof 연결이 다음에 의해 차단될 수 있습니다.- 로컬 AV 소프트웨어
- 네트워크 보안 솔루션
- DNS, 방화벽 또는 프록시 구성
- 이것은 우리가 통제할 수 없는 설정입니다. 사용할 수 있는 다양한 보안 솔루션이 있으며, 네트워크에 구현된 보안 솔루션과 Workfront Proof에 대한 연결을 차단할 수 있는 보안 솔루션을 알 수 없습니다. 또한 내부 보안 구성을 결정하는 것은 Workfront Proof까지 할 수 없습니다. 위치/네트워크의 여러 컴퓨터에서 증명을 여는 데 문제가 있는 경우 IT 팀에 연락하여 네트워크 설정을 확인하고 필요한 경우 Workfront Proof을(를) 승인하거나 허용 목록에 추가하다에 추가하는 것이 좋습니다.
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네트워크에서 Workfront Proof 연결이 허용됩니까?
증명 뷰어 내부에 페이지 조각인 타일이 로드됩니다. 이 콘텐츠가 사용자 측에서 제대로 로드되지 않으면 Workfront Proof에 대한 일부 연결이 네트워크에서 차단되었을 수 있습니다. 모든 연결 및 *.proofhq.com의 모든 콘텐츠가 허용 목록에 추가하다에 추가되었는지 확인해야 합니다. IT 팀이 이 확인을 지원할 수 있어야 합니다.
