전자 메일 콘텐츠를 사용하여 Google Workspace에서 Adobe Workfront 문제 만들기
외부 전자 메일(Adobe Workfront에서 생성되지 않음)을 Workfront 문제로 변환할 수 있습니다.
외부 이메일을 기존 문제에 대한 업데이트로 변환할 수도 있습니다. 자세한 내용은 항목 업데이트 Adobe Workfront 출처 Google Workspace 이메일 콘텐츠 사용을 참조하세요.
Workfront이(가) 보낸 알림 전자 메일로 작업하기 위해 Google Workspace을(를) 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 관리 Adobe Workfront 알림 세부 정보 Google Workspace를 참조하세요.
액세스 요구 사항
이 문서의 단계를 수행하려면 다음 액세스 권한이 있어야 합니다.
*플랜, 라이선스 유형 또는 액세스 권한을 확인하려면 Workfront 관리자에게 문의하세요.
전제 조건
Google Workspace에서 문제를 만들려면 먼저 다음을 수행해야 합니다.
- Workfront for Google Workspace 설치
지침은 설치 Adobe Workfront for Google Workspace를 참조하십시오.
이메일 콘텐츠를 사용하여 Google Workspace에서 Adobe Workfront 문제 만들기
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Workfront for Google Workspace 패널이 표시되지 않으면 페이지의 오른쪽 끝에 있는 Google Workspace 추가 기능 사이드바에서 Workfront 아이콘
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Google Workspace에 전자 메일 메시지를 연 상태에서 Workfront for Google Workspace의 옵션을 클릭하여 전자 메일을 새 Workfront 문제로 변환합니다.
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문제를 상위 프로젝트에 첨부하려면 프로젝트 이름 을 클릭하고 문제가 있는 프로젝트의 이름을 입력한 다음 아래 목록에 표시될 때 프로젝트 이름을 클릭하십시오.
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다음 중 하나를 변경합니다.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto html-authored no-header 문제 이름 이메일의 제목란에서 가져온 이 텍스트의 모든 부분을 편집합니다. 설명 이메일 본문에서 가져온 이 텍스트의 일부를 편집합니다. 할당 대상 할당 대상 을 클릭하고 표시되는 할당 대상 옵션을 클릭한 다음, 사용자 이름을 입력하고 아래 목록에 나타나면 클릭합니다. 추가하려는 각 사용자에 대해 이 작업을 반복한 다음 저장 을(를) 클릭합니다. 우선 순위 드롭다운 화살표를 클릭한 다음, 문제에 대해 원하는 우선 순위를 클릭합니다. 이메일 첨부 파일 포함 이메일에 첨부 파일이 하나 이상 포함된 경우에만 사용할 수 있습니다. 이메일의 첨부 파일을 문제의 문서 영역에 저장하려면 이 옵션을 클릭합니다.
첨부 파일을 저장하지 않으려면 이름 오른쪽에 있는 X를 클릭합니다.
전자 메일에 Google Drive의 문서에 대한 링크가 포함되어 있으면 만들고 있는 문제의 개요 탭에 저장됩니다.
중요: 이 기능이 작동하려면 Workfront 관리자가 문서 문서 통합 구성의 문서를 관리하기 위한 통합 구성 섹션에 설명된 대로 Google Drive에서 Workfront의 문서로 작업할 수 있도록 권한을 부여해야 합니다.
이 옵션을 활성화하면 작업, 문제 및 업데이트로 변환하는 다른 이메일에 대해 활성화된 상태로 유지됩니다.
이메일 파일 포함 원본 전자 메일을 EML(전자 메일) 파일 로 문제의 문서 영역에 저장하려면 이 옵션을 클릭합니다. 여기에서 파일을 두 번 클릭하여 이메일 애플리케이션에서 이메일을 열 수 있습니다.
이 옵션을 활성화하면 작업, 문제 및 업데이트로 변환하는 다른 이메일에 대해 활성화된 상태로 유지됩니다.
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문제 만들기 를 클릭합니다.
새 문제에 대한 세부 정보 탭이 Workfront for Google Workspace 패널에 표시됩니다. 업데이트 를 클릭하고 받은 편지함을 떠나지 않고 바로 공동 작업자와 대화를 시작할 수 있습니다.
세부 정보 탭 하단에서 Workfront에서 보기 를 클릭하여 Workfront의 새 문제로 이동할 수도 있습니다.
브라우저를 새로 고치면 Google용 Workfront Workspace 패널 하단에 링크가 있는 메시지가 이메일을 문제로 전환했음을 확인합니다.
링크를 클릭하여 Workfront for Google Workspace 패널 내에서 생성한 문제에 대한 세부 정보 보기로 이동할 수 있습니다.
이 단계를 반복하여 동일한 이메일을 여러 문제로 변환할 수 있습니다. 브라우저를 새로 고치거나 다른 시간에 전자 메일로 돌아가면 전자 메일에 대해 만든 모든 링크가 Google Workspace용 Workfront 패널 하단에 나열됩니다.
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(선택 사항) 다음 중 하나를 수행하여 Workfront for Google Workspace 패널에서 문제를 계속 해결합니다.
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업데이트 탭에서 업데이트를 추가하려면 새 업데이트 시작 을 클릭하고 업데이트를 입력하십시오.
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업데이트 탭에서 업데이트에 회신하려면 회신 을 클릭하고 회신을 입력하세요.
위의 두 작업 모두에 대해 특정 사용자에게 댓글에 대해 알릴 수 있습니다. 알림 을 클릭하고 사용자 이름을 입력한 다음 드롭다운 목록에 나타나면 이름을 클릭합니다. 알림을 보낼 다른 사용자에 대해 이 프로세스를 반복한 다음 Post 을(를) 클릭합니다.
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문제와 함께 저장된 문서를 보려면 문서 탭을 클릭하십시오.
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