모범 사례 - 온보딩 및 채택

Adobe Workfront “모범 사례”란 무엇입니까?

모범 사례는 효과적이고 효율적인 작업 과정을 나타내는 지침입니다. 사용자와 귀사의 사용자가 쉽게 채택할 수 있으며 조직 전체에서 복제할 수 있습니다.

이러한 권장 사항을 검토할 때 일부 Workfront 모범 사례는 보편적인 반면 다른 모범 사례는 주제에 더 구체적일 수 있음을 명심하십시오. Workfront 시스템을 올바르게 설정하고 사용하는 데 있어 이들 모범 사례를 프레임워크로 사용하십시오.

이 페이지 탐색

이 페이지를 스크롤하면 먼저 해당 주제에 대한 모든 모범 사례의 상위 수준 목록을 찾을 수 있습니다. 이를 통해 “이유”에 대한 세부 사항을 자세히 살펴보지 않고도 권장 사항을 검토할 수 있습니다.

“이러한 모범 사례를 채택하는 이유는 무엇입니까?” 영역(상위 수준의 목록 뒤)에서는 일부 모범 사례와 프로세스 및 도구 등으로 간주되는 이유에 대한 자세한 설명이 나와 있으며, Workfront 인스턴스를 사용하여 구현하는 것을 고려해야 합니다.

온보딩 및 채택 모범 사례

이러한 모범 사례를 채택하는 이유는 무엇입니까?

모범 사례

한 달에 1시간 이상 “이유”에 대해 새 프로세스 또는 Adobe Workfront와 같은 소프트웨어를 구현할 때 소통해야 합니다.

이유

메시징은 단순하게 유지되어야 하며 규칙적인 주기로 전달되어야 합니다. Workfront 구현의 목표와 예상 결과, 개인에게 주어지는 이점, 귀하뿐만 아니라 조직 전체에 중요한 이유를 사용자, 팀 및 부서에 전달해야 합니다.

이러한 커뮤니케이션 노력은 사용자 간에 인지도를 높이고 작업을 다시 전략에 연결하기 위한 계획의 프레임워크를 제공합니다. Workfront가 조직의 전반적인 비전과 사명을 지원하는 방법에 대해 팀 전체에 이해시키는 것이 성공에 매우 중요합니다.

모범 사례

교육 비디오 또는 안내서를 만들기 전에 Experience League에서 제공되는 내용을 검토하십시오.

이유

Workfront에 대한 사용자 교육을 만들 필요가 없다면 만들지 마십시오. 물론 자신만의 교육을 만들 수는 있지만 직접 할 시간이 없거나 사용자 정의 교육을 구매할 돈이 없다면 Experience League에는 사용자 역할에 상관없이 사용자가 시작하고 실행할 수 있도록 지원하는 유용한 리소스가 있습니다.

또한 시작 페이지에서 사용자가 Workfront를 시작하고 실행할 수 있는 기본 과정을 확인하십시오.

모범 사례

Workfront 거버넌스 이사회의 프레임워크를 정의 및 생성하고 해당 이사회에 필요한 리소스를 확보합니다.

이유

많은 팀이 조직의 전반적인 성공에 기여하기 때문에 운영 우수성을 보장하기 위해 모두가 따르는 특정 표준이 필요합니다. 이는 거버넌스 이사회에 의해 수행됩니다. 회의에서 모두 목소리를 내고 회사의 전략적 이니셔티브를 이해하며 공동 목표를 향한 작업에 참여할 수 있습니다.

대부분의 경우 이사회는 다음과 같이 구성됩니다.

각 사용자에게는 커뮤니케이션, 교육, 프로세스 개선 또는 보고와 같은 주요 인프라 사례를 감독하는 데 도움이 되는 역할과 책임이 할당되어야 합니다.

자세한 내용은 시스템 관리자 모범 사례 - Experience League의 직원 파악을 참조하십시오.

모범 사례

채택이 어려운 경우 프로세스 다이어그램을 사용하여 대화를 지원합니다.

이유

관리자 및 사용자와 프로세스 다이어그램을 공유하면 Workfront에서 항목이 빌드된 이유에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 이렇게 하면 일부 도구가 특정 방식으로 사용되는 이유 및 일부 도구가 아직 사용되지 않는 이유를 잘 이해할 수 있습니다.

또한 사용자는 자신이 수행하는 작업이 Workfront에서 캡처되고 측정되는 방식 및 경영진이 회사와 성공에 작업이 어떤 도움이 되었는지 인식할 수 있는 방법을 이해할 수 있습니다.

모범 사례

Workfront와 함께 회사 모범 사례를 알리기 위해 Workfront Center of Excellence를 구성합니다.

이유

Workfront Center of Excellence는 조직의 모범 사례를 정의하고 팀이 이러한 모범 사례와 그 이유를 이해하는 데 도움을 주는 주제 전문가(SME)로 구성됩니다.

모범 사례

Experience League 커뮤니티를 사용합니다.

이유

Experience League 커뮤니티는 Workfront 및 업무와 관련된 모든 것에 대해 묻고 조언을 받을 수 있는 기회입니다. 토론에 참여하고 싶지 않더라도 관심이 있거나 어려움을 겪고 있는 주제에 대한 정보를 해당 페이지에서 찾을 수 있습니다.

모범 사례

사용자에 대한 표준 또는 기대치를 설정하고 경영진이 이러한 기대치를 뒷받침하는지 확인합니다.

이유

사용자에게 명확한 기대치를 제공하여 Workfront Goals가 무엇인지와 어느 정도 기대치를 충족하는지 파악하는 것이 중요합니다. 경영진이 이러한 표준을 따른다는 것을 사용자가 아는 것도 마찬가지로 중요합니다.

경영진이 지원에 대해 알리는 통신문을 보내도록 하십시오.

모범 사례

사용자에 대한 채택 설문 조사를 만들고 배포하여 사용자가 어려움을 겪고 있는 부분과 중요하게 생각하는 가치에 대해 자세히 이해합니다.

이유

가장 성공적인 고객은 Workfront 솔루션을 더 잘 채택하는 데 방해가 될 수 있는 요소를 이해하도록 피드백을 수집하는 정기적인 케이던스를 개발했습니다. 피드백 데이터를 수집하면 관리자가 개선에 도움이 되는 올바른 리소스를 찾을 수 있습니다. 이 채택 설문 조사 안내서에서는 Workfront 사용자 설문 조사를 수행하는 실행, 측정, 계획 및 검토 단계를 설명합니다.

채택 설문 조사에 대한 Workfront 안내서 다운로드