전역 기본 문제의 환경 설정 구성
여러 시스템 전체 설정은 Workfront의 특정 상황에서 문제가 동작하는 방식에 대한 기본값을 설정합니다.
모범 사례는 전역 기본값을 그대로 두고 프로젝트 관리자가 프로젝트 수준 또는 프로젝트 템플릿에서 필요한 조정을 할 수 있도록 하는 것입니다.
전역 문제 환경 설정을 조정할 수 있지만 귀하와 Workfront 컨설턴트가 조직의 워크플로, 프로세스 및 보고 요구 사항에 필요한 설정을 논의하는 것이 좋습니다. 컨설턴트는 또한 특정 설정이 변경되면 어떻게 되는지 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
문제 환경 설정을 사용하면 문제가 작업 또는 프로젝트로 전환될 때 옵션, 실제 일자 계산 방법, 문제가 할당될 때 프로젝트에 액세스할 수 있는 사람을 시스템 관리자가 제어할 수 있습니다. 해당 설정이 Workfront에서 어디에 있는지 살펴보겠습니다.
전환된 문제 환경 설정
이러한 설정은 Workfront에서 작업 또는 프로젝트로 변환될 때 문제가 발생하는 상황을 제어합니다.
문제 섹션이 강조 표시된
- 메인 메뉴에서 설정을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴 패널에서 프로젝트 환경 설정 섹션을 확장합니다.
- 작업 및 문제를 선택합니다.
- 문제 섹션으로 스크롤합니다.
- 원하는 옵션을 클릭합니다.
- 완료되면 저장합니다.
이 섹션의 옵션을 살펴보면서 조직에 적합한 옵션을 선택할 수 있습니다.
-
해결 중 오브젝트의 상태가 변경되면 해결 가능한 문제 상태를 자동으로 업데이트
이 설정을 사용하면 원래 문제의 해결을 새 오브젝트(작업 또는 프로젝트)의 해결과 연관시킬 수 있습니다.
이 설정을 활성화(선택)하면 작업 또는 프로젝트 상태와 상태 키가 동일한 사용자 정의 문제 상태를 생성할 수 있습니다. 작업 또는 프로젝트(해결 가능한 오브젝트)가 사용자 정의 상태로 설정되면 변경 사항이 문제 상태에도 표시됩니다.
비활성화하면 해결 중인 오브젝트 상태가 사용자 정의 상태가 아닌 기본 상태로 자동 설정됩니다.
이 설정을 적용하려면 "원래 문제를 유지하고 해결 방법을 작업에 연결" 옵션을 선택해야 합니다.
-
원래 문제를 유지하고 해결 방법을 작업/프로젝트에 연결
문제가 전환되면 Workfront에서 기본적으로 원래 문제를 유지합니다. 작업 또는 프로젝트의 상태가 변경되면 문제의 상태가 변경됩니다. 작업 또는 프로젝트가 완료된 것으로 표시되면 문제가 해결된 것으로 표시됩니다.
이 옵션을 선택하지 않으면 원래 문제가 삭제되며 전환된 작업 또는 프로젝트만 남습니다.
이 설정은 원래 프로젝트에 기록된 문제 또는 Workfront 요청 대기열을 통해 발생한 문제에는 영향을 미치지 않습니다.
-
기본 담당자가 작업/프로젝트에 액세스할 수 있도록 허용
이렇게 하면 원본 문제를 만든 사람이 전환 중에 만들어진 작업 또는 프로젝트에 액세스할 수 있습니다. 작업을 검토하고, 업데이트하고, 진행 상황을 알 수 있습니다.
-
전환 시 변경되도록 이 설정 허용
이 옵션을 선택하면 문제를 전환하는 사용자가 "원래 문제 유지" 및 "기본 연락처 허용"에 대한 기본 설정을 변경할 수 있습니다. 기본값을 변경하지 않고 유지하려면 이 옵션을 선택 취소하십시오.
실제 일자 환경 설정
Workfront 전체에서 여러 유형의 일자가 사용됩니다. 실제 날짜는 특정 상태가 변경될 때 Workfront에서 생성하는 "타임스탬프"입니다.
문제 상태가 ‘신규’에서 다른 상태로 변경되면 실제 시작 일자 타임스탬프가 만들어집니다. 실제 완료 일자 타임스탬프는 문제 상태가 종료를 나타내는 상태로 변경된 때입니다.
이 환경 설정은 작업과 문제에 대한 실제 날짜 설정을 제어합니다.
실제 일자 섹션이 강조 표시된
- 메인 메뉴에서 설정을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴 패널에서 프로젝트 환경 설정 섹션을 확장합니다.
- 작업 및 문제를 선택합니다.
- 실제 일자 섹션으로 스크롤합니다.
- 실제 시작 일자에 대해 지금 (현재 일자 및 시간) 또는 계획된 시작 일자 중 원하는 옵션을 선택합니다(실제 시작 일자는 문제 세부 정보에 설정된 시작 일자와 일치).
- 그리고 실제 완료 일자에 대해 지금 (현재 일자 및 시간) 또는 계획된 완료 일자 중 옵션을 선택합니다(실제 시작 일자는 문제 세부 정보에 설정된 시작 일자와 일치).
- 완료되면 저장합니다.
문제 액세스
문제에 대한 액세스 설정은 Workfront에서 문제를 할당할 때 사용자에게 부여되는 액세스 권한을 제어합니다. 이러한 설정은 문제와 연결된 프로젝트에 대한 액세스 외에도 문제 자체에 대한 액세스를 제어합니다.
이러한 설정을 변경하기 전에 워크플로 또는 프로세스 요구 사항에 대해 Workfront 컨설턴트 및 내부 거버넌스 팀과 논의하십시오.
사용자가 문제에 할당될 때 섹션이 강조 표시된
- 메인 메뉴에서 설정을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴 패널에서 프로젝트 환경 설정 섹션을 확장합니다.
- 작업 및 문제를 선택합니다.
- 액세스 섹션으로 스크롤하여 "누군가 문제에 할당되었을 때" 옵션을 찾습니다.
- 문제 자체에 대한 공유 액세스 권한을 보기, 기여 또는 관리 중에서 선택합니다. Workfront의 권장 사항은 고급 옵션을 그대로 두는 것입니다.
- 문제 할당자도 프로젝트에 액세스할 수 있어야 하는 경우 확인란을 선택합니다.
- 그런 다음 프로젝트에 대한 공유 액세스 권한을 보기, 기여 또는 관리 중에서 선택합니다. 고급 옵션을 설정할 때 조직의 워크플로 및 액세스 요구 사항을 염두에 두십시오.
- 완료되면 저장합니다.
기여 옵션을 보여 주는
