제품 또는 콘텐츠가 방문자에게 추천되지 않도록 하려면 Adobe Target Recommendations에서 제외를 만드십시오. 제외는 방문자에게 권장해서는 안 되는 제품 또는 콘텐츠의 하위 집합입니다.
제외는 전체 계정에서 사용할 수 있습니다. Recommendations 활동을 만들 때 각 경험에 대해 특정 컬렉션을 지정하는 컬렉션과 달리 계정의 모든 활동에는 제외가 적용됩니다. 활동을 만드는 동안 제외 그룹을 할당할 수 있는 옵션이 없습니다.
제외를 사용하는 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
단종된 제품
가을/겨울 카탈로그는 이제 온라인에 표시되어야 하는 유일한 카탈로그입니다. 여름 카탈로그의 모든 항목은 더 이상 구매할 수 없습니다.
대부분의 페이지/화면에서 권장하기에 부적절할 수 있는 항목(성인용품, NC-17 영화 등)
메타데이터 필드가 완료되지 않은 제품(썸네일, 가격 또는 기타 중요한 메타데이터 누락)
권장해서는 안 되는 제품(시스템에 어떤 제품에 대한 SKU가 있지만 구매 가능한 항목이 아닐 수 있거나, QA 팀이 실제로 어떤 제품을 주문하지 않고 구매를 시뮬레이션할 수 있는 가짜 SKU일 수 있음 등)
IMPORTANT
제외 규칙은 모든 환경에 전역적으로 적용됩니다.
정적 및 동적 제외 규칙은 마케팅 활동에 도움이 될 수 있는 강력한 기능입니다. 자세한 정보, 예 및 사용 사례 시나리오가 필요하면 동적 및 정적 포함 규칙 사용을 참조하십시오.
제외 만들기
기존 제외 목록을 표시하려면 Recommendations > Exclusions 을(를) 클릭합니다.
Exclusions 목록 보기의 각 제외에 대해 보고된 "항목 수"는 구성된 기본 Recommendations 호스트 그룹(환경) 내에서 해당 제외에 대한 규칙과 일치하는 제품의 수입니다. 기본 호스트 그룹을 변경하려면 설정을 참조하세요.
Create Exclusion 아이콘을 클릭합니다.
(조건부) 제외를 만들거나 업데이트하여 해당 환경에서 제외의 콘텐츠를 미리 보는 동안 Environment 필터에서 환경을 선택합니다. 기본적으로 기본 호스트 그룹의 결과가 표시됩니다.
제외 Name 을(를) 입력하고 선택적 설명을 입력하십시오.
규칙 빌더를 사용하여 제외 항목을 만듭니다.
규칙 목록에서 매개 변수를 선택하고 연산자를 선택한 다음, 하나 이상의 값을 입력하여 제품을 식별하십시오. 여러 값을 입력할 경우에는 쉼표로 구분합니다.
Save 아이콘을 클릭합니다.
고급 검색을 사용하여 제외 만들기
카탈로그 검색 페이지에서 Advanced Search을(를) 사용하여 제외를 만들 수도 있습니다(Recommendations > Catalog Search > Advanced Search).
예를 들어 "id > 포함"을 사용하여 검색을 작성한 후 Save As > Exclusion을(를) 클릭할 수 있습니다.
IMPORTANT
Advanced Search 기능은 대소문자를 구분하지 않습니다. 그러나 배송 시 반환되는 제품은 대소문자를 구분하는 검색을 기반으로 합니다. 이러한 불일치로 인해 혼동이 발생할 수 있습니다. 따라서 고급 검색 기능을 사용하는 결과를 기반으로 제외를 작성할 때에는 대소문자 구분을 고려해야 합니다. 예를 들어, "Holiday"를 검색할 때 초기 검색 목록에는 "Holiday"와 "holiday"를 포함하는 결과가 나열됩니다. 그런 다음 "holiday"를 포함하는 제품을 제외할 의도로 제외를 만드는 경우 "holiday"를 포함하는 제품만 제외됩니다. "Holiday"를 포함하는 제품은 제외되지 않습니다.
제외 편집, 복사 또는 삭제
목록에서 원하는 제외 항목을 마우스로 가리킨 다음, 적절한 아이콘(편집, 복사 또는 삭제)을 클릭합니다.
기존 제외를 복사하여 수정할 수 있는 중복 제외를 생성할 수 있습니다. 이를 통해 적은 노력으로 유사한 제외를 만들 수 있습니다.
제외는 전체 계정에서 사용할 수 있습니다. 제외를 삭제하기 전에 이를 고려하십시오. 삭제된 제외는 복구할 수 없습니다.
