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용어

정의

고객 확보 캠페인

구독 목록의 새 구독자를 확보하기 위해 만들어진 캠페인입니다. 구독자는 Marketo 웹 양식을 통해 또는 키워드를 입력하여 획득 캠페인에 추가할 수 있습니다.

캠페인 관리자

Vibes 플랫폼에 있는 Campaign Manager에서 구독 목록과 획득 캠페인을 설정할 수 있습니다. 전체 Vibes 플랫폼 라이선스가 있는 사용자는 추가 캠페인 유형에 액세스할 수 있습니다.

회사 키

company_key 는 플랫폼 계정에 대한 고유한 영숫자 식별자입니다. Vibes 플랫폼에 여러 회사 계정(예: 하위 계정)이 있는 경우 여러 company_key가 있을 수 있습니다. Marketo Engage의 각 인스턴스는 하나의 Vibes company_key에만 매핑될 수 있습니다.

CTA(call to action)

반복되는 문자 메시지 프로그램 또는 구독 목록으로 구독자를 가져오기 위한 디지털 또는 물리적 간판 또는 구두 스크립트. 온라인, 소셜 미디어, 이메일, 인쇄 등에 배치할 수 있습니다.

사용자 정의 짧은 도메인

Vibes 링크 단축기를 사용하는 경우 기본적으로 단축된 URL이 Vibes 짧은 URL https://vbs.cm/xxxxxx 아래에 나타납니다. 사용자 지정 짧은 도메인은 브랜드에 고유한 도메인입니다. 사용자 지정 짧은 도메인에 대해 자세히 알아보기.

이는 Vibes 플랫폼에서 보낸 메시지, 특히 획득 캠페인 메시지 및 짧은 코드 기본 메시지에만 적용됩니다.

Marketo 프로그램에서 클릭 데이터를 가져오려면 Marketo URL 단축어가 권장됩니다.

기본 메시지

HELP, STOP 및 인식할 수 없는 메시지 요청에 응답하는 짧은 코드에 대한 필수 메시지입니다.

연결 해제

연결 해제는 통신사 네트워크에서 모바일 번호가 제거되어 옵트아웃되는 형태입니다. 연결을 끊는 이유에는 계정이 완전히 닫혔거나, 선불 계정에 자금이 부족했거나, 알 수 없는 다른 이유로 통신사 네트워크에서 해당 번호가 제거되었음 등이 포함됩니다. 연결이 끊기고 다른 이동통신사로 포팅되지 않은 모바일 번호는 Vibes 플랫폼의 모든 구독 목록에서 구독 취소됩니다.

이중 옵트인

잠재적 구독자가 "Y" 또는 우편 번호와 같은 응답 명령을 사용하여 구독 목록에 추가되는 것에 대한 동의를 확인해야 하는 획득 방법입니다. 이중 옵트인 프롬프트를 사용하면 주 및 연방 문자 메시지 지침을 준수하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이벤트

이벤트는 Vibes 플랫폼에 제출할 수 있고, 메시지 전송을 포함하여 API가 트리거하는 작업을 트리거하는 데 사용할 수 있는 정의된 발생 횟수입니다. 각 이벤트에는 event_type을 포함하여 해당 이벤트와 관련된 데이터가 포함됩니다. 이 데이터는 해당 이벤트가 해당되는 API 트리거 메시지 캠페인을 결정하는 데 사용됩니다. 이벤트 API는 Marketo Engage에서 Webhook을 통해 트리거할 수 있습니다. 이벤트 API 참조를 통해 자세히 알아보세요.

키워드

소비자가 모바일 경험을 시작하기 위해 짧은 코드로 보내는 짧은 단어 또는 영숫자 문자열입니다.

긴 코드(10DLC)

브랜드와 소비자 간에 양방향 메시지가 전송되는 발신자 ID입니다. 미국의 긴 코드는 10개의 숫자입니다.

MDN

모바일 디렉터리 번호 또는 개인 전화번호. MDN 및 휴대폰 번호는 Marketo에서 고유한 식별자가 아닙니다.

모바일 데이터베이스

모바일 데이터베이스는 Vibes가 구독자 데이터를 저장하는 데이터베이스입니다. 각 구독자에는 모바일 번호와 연결된 사용자 정의 필드가 채워지는 고유한 "개인 레코드"가 있습니다.

참가자

모바일 프로그램과 하나 이상의 모바일 인터랙션(예: 문자 메시지 전송)이 있지만 구독 목록에 가입되어 있지 않은 사용자.

개인 레코드

개인 기록은 특정 휴대폰 번호에 대한 데이터 수집입니다. 또한 각 개인 레코드에는 식별을 위해 고유한 person_key가 할당됩니다. Marketo ID는 external_person_id 필드를 사용하여 Vibes에 연결됩니다. 개인 API 설명서 보기에서 개인 레코드에 대해 자세히 알아보세요.

짧은 코드

브랜드와 소비자 간에 양방향 메시지가 전송되는 발신자 ID입니다. 미국의 짧은 코드는 5-6자리 숫자입니다. 캐나다의 짧은 코드는 4-6자리 숫자입니다. Vibes에 대한 Marketo LaunchPoint 통합은 인스턴스당 하나의 짧은 코드를 지원합니다.

SMS

단문 메시지 서비스. 텍스트만 포함하는 메시지입니다.

구독 목록

프로그램에서 되풀이하는 메시지를 받는 데 동의한 모바일 번호(및 해당 사용자 레코드) 목록입니다.

구독자

구독 목록을 구독하는 휴대폰 번호.

Vibes 플랫폼

캠페인을 관리하기 위해 로그인하는 웹 사이트입니다. https://nexus.us.vibes.com/(으)로 이동하여 Vibes 플랫폼에 액세스합니다.