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Salesforce에 연결할 때 "요청을 인증할 수 없습니다"를 해결하려면 어떻게 합니까? how-do-i-fix-we-were-unable-to-authenticate-your-request-when-connecting-to-salesforce

Last update: Tue Sep 23 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Marketo Sales 인스턴스를 Salesforce에 연결하려고 하는데 "요청을 인증할 수 없습니다." 오류가 표시되면 Salesforce 인스턴스가 구성된 방식과 관련된 것일 수 있습니다.

이 실패한 인증 페이지를 생성하는 데에는 두 가지 유형의 오류가 있습니다.

  • 로그인 오류 제한된 도메인
  • Oauth 앱 차단됨

URL을 확인하여 어떤 유형을 가져오는지 식별할 수 있습니다.

로그인 오류 해결 제한된 도메인 resolve-login-error-restricted-domain

이 오류는 일반적으로 라우팅할 수 없는 사용자 정의 도메인이 있음을 나타냅니다. 이 오류를 해결하려면 먼저 연결하려는 Salesforce 인스턴스에 로그인하십시오. 그런 다음 단계를 수행하여 Salesforce에 연결합니다.

연결하려는 인스턴스가 Salesforce Sandbox 도메인이고 오류가 발생하는 경우 추가 단계를 수행하여 Salesforce Sandbox와 호환되도록 인스턴스를 업데이트해야 합니다. 자세히 알아보기

Oauth 앱 차단 확인 resolve-oauth-app-blocked

URL에 Oauth 앱 차단 오류 유형(또는 다른 유형)이 있는 오류 메시지 "요청을 인증할 수 없습니다"가 표시되면 Salesforce의 API에 대한 액세스가 제한될 수 있습니다. Salesforce 관리자에게 문의하여 아래 내용이 올바른지 확인하십시오.

사용자 권한에서 API 활성화 enable-api-in-user-permissions

  1. Salesforce 관리자가 Salesforce에 로그인하도록 합니다.
  2. 설치 ​를 선택하십시오.
  3. 사용자 관리 ​를 선택합니다.
  4. 프로필 ​을 선택하세요.
  5. ToutApp 사용자가 속한 프로필을 찾은 다음 편집 ​을 클릭합니다.
  6. 관리 권한(으)로 스크롤하여 API 사용 ​을(를) 확인합니다.

Salesforce이 판매 Insight 작업의 연결을 차단하는지 확인 check-if-salesforce-is-blocking-sales-insight-actions-from-connecting

  1. Salesforce 관리자가 Salesforce에 로그인하도록 합니다.
  2. 설치 ​를 선택하십시오.
  3. 앱 관리 ​를 선택합니다.
  4. 연결된 앱 OAuth 사용 ​을 선택합니다.
  5. Sales Insight Actions 옆에 "Block"이 표시되어 있는지 확인합니다. "차단 해제"가 표시되면 버튼을 클릭하여 Salesforce에 대한 Sales Insight 작업의 액세스 차단을 해제합니다.
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