Salesforce와 구독 취소 동기화 syncing-unsubscribes-with-salesforce

Last update: Tue Jul 25 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

주제:
Sales Insight Actions

Salesforce에서 옵트아웃 필드로 구독 취소를 동기화하려면 Salesforce 구독 취소 동기화를 사용할 수 있습니다.

Salesforce에 동기화하기 위한 구독 취소 요구 사항 requirements-for-unsubscribes-to-sync-to-salesforce

구독 취소 동기화를 활성화해야 합니다(야간 동기화의 경우).
옵트아웃 필드는 Salesforce에 설치해야 합니다.
Marketo 영업의 개인 레코드에는 Salesforce ID가 있어야 합니다.

푸시 구독 취소

Marketo Sales에서 구독 취소가 수집되면 실시간으로 Salesforce에 푸시하고 동기화하도록 선택한 옵트아웃 필드 중 하나를 업데이트합니다. Salesforce 동기화를 비활성화한 경우에도 구독 취소가 이메일 옵트아웃에 푸시됩니다.

동기화 구독 취소

구독 취소 동기화(아래 3단계)를 활성화하면 야간 동기화가 켜집니다. 동기화는 매일 오후 8시(PST) 경에 한 번 발생합니다. Marketo Sales의 모든 구독 취소 와 Salesforce의 옵트아웃 필드를 양방향으로 동기화합니다.

NOTE

Salesforce와의 구독 취소 동기화는 구독 취소를 동기화하지만 다시 구독은 동기화하지 않습니다. Marketo Sales 및 Salesforce에서 구독 취소를 제거하려면 Salesforce에서 구독 취소를 선택 취소하고 Marketo Sales에서 구독 취소를 제거합니다.

Salesforce에 구독 취소 동기화 구성 configure-unsubscribe-sync-to-salesforce

사용자는 Marketo도 동기화할 수 있는 표준 이메일 옵트아웃 필드를 사용하여 구독 취소를 동기화할 것인지 또는 판매 구독 취소와 마케팅 구독 취소를 구분할 수 있도록 Marketo 판매 옵트아웃 필드를 사용하여 동기화할 수 있는지 여부를 결정할 수 있습니다.

톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 설정.
관리자 설정에서 을 선택합니다. 구독 취소.
다음을 클릭합니다. 통합 탭. Salesforce에 동기화에서 야간 동기화를 활성화합니다.

동기화할 필드를 선택합니다.

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필드	설명
Salesforce 옵트아웃 필드에 동기화	기본적으로 선택되어 있으며 Salesforce 옵트아웃 필드만 업데이트합니다.
Marketo 판매 옵트아웃 필드에 동기화	판매 및 마케팅 구독 취소를 분리하려면 이 옵션을 선택하여 추가로 업데이트합니다 Marketo 판매 옵트아웃 필드

페이지 레이아웃에 옵트아웃 필드 설치 installing-the-opt-out-field-in-the-page-layout

이메일 옵트아웃

이메일 옵트아웃은 Salesforce에서 설치할 수 있는 Salesforce의 표준 필드입니다. 설치하려면 Salesforce 관리자여야 합니다.

다음으로 이동 Salesforce.com 로그인합니다.
사용자 이름을 클릭하고 을(를) 선택합니다 설정.
빠른 찾기 상자에서 연락처 또는 잠재 고객을 검색합니다. 이 시나리오에서는 연락처 페이지 레이아웃에 필드를 설치하고 있지만 두 개인 레코드 모두에 대해 설치해야 합니다.
선택 페이지 레이아웃.
선택 편집 필드를 추가할 페이지 레이아웃 옆에 있는
선택 필드.
이메일 옵트아웃을 페이지 레이아웃으로 끌어서 놓습니다.
클릭 저장.