이메일의 하드 및 소프트 바운스 hard-and-soft-bounces-in-email
하드 바운스로 인해 메일 서버가 Marketo에 개인 이메일을 배달할 수 없다고 지시할 때 개인 이메일 주소가 유효하지 않게 될 수 있습니다. 소프트 바운스는 사용자에게 이메일을 전달하는 데 문제가 있음을 의미합니다. 이 문제는 자동으로 해결되며 경우에 따라 며칠이 걸릴 수 있습니다. 하드 바운스와 소프트 바운스는 모두 여러 범주로 구성됩니다.
바운스 분류 bounce-classification
Marketo에는 문제 있는 이메일 게재와 관련된 5가지 유형의 문자열이 있습니다.
- 전자 메일 일시 중단 - 특정 유형의 하드 바운스가 발생하면 True로 설정합니다.
- 전자 메일 일시 중단 이유 - 여러 가지 이유가 있습니다. 이 필드는 원인을 설명하려고 합니다.
- 다음 시간에 전자 메일 일시 중단됨 - 문제가 되는 바운스가 발생하면 Marketo에서 이 타임스탬프부터 24시간 동안 해당 사용자에 대한 메일링을 일시 중단합니다.
- 전자 메일이 잘못됨 - 특정 유형의 하드 바운스가 발생하면 True로 설정합니다.
- 전자 메일이 잘못되었습니다. - 하드 바운스의 원인입니다.
NOTE
사용자가 이메일 일시 중단 상태에 도달하면 이메일 일시 중단 확인란을 지울 수 없습니다. 그러나 최초 운행정지 24시간 후에도 우편물을 배달할 수 있게 됩니다.
사용자가 유효하지 않은 전자 메일(으)로 표시된 경우 해당 레코드의 개인 정보 탭에서 "유효하지 않은 전자 메일" 상자를 선택 취소하여 수동으로 재설정할 수 있습니다(특정 전자 메일이 유효한 경우에만 재설정하는 것이 좋습니다).
PREREQUISITES
다음 단계에 따라 바운스 데이터를 생성하는 전자 메일 성능 보고서를 만드십시오.
이메일 성과 보고서를 만들면 화면이 다음과 같이 표시됩니다.
NOTE
스팸 필터는 경우에 따라 하드 바운스를 만듭니다. 이러한 "긍정 오류(false-positives)"는 해당 사용자 이메일 주소의 실제 유효성을 나타내는 것이 아닙니다.
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