대화형 웨비나 개요

대화형 웨비나 기능은 Marketo Engage 내에 내장된 웨비나 플랫폼입니다. 추가 도구 또는 통합이 필요하지 않습니다.

대화형 웨비나란 무엇입니까?

대화형 웨비나는 Marketo Engage 내에서 이벤트를 생성, 관리 및 제공할 수 있는 기본적이고 원활한 경험을 제공하여 기존 이벤트 및 웨비나 경험을 강화합니다. 대화형 웨비나를 만듭니다. 미리 작성된 여러 모임 서식 파일을 선택할 수 있습니다. 이 서식 파일은 모두 사용자 지정할 수 있습니다(사용자 지정 서식 파일도 만들고 사용할 수 있음). 참석자는 컴퓨터 화면/파일을 공유하고, 서로 채팅하고, 오디오 및 비디오를 방송하고, 대화형 온라인 활동에 참여할 수 있습니다.

대화형 웨비나는 다양한 기능과 용량을 가진 서로 다른 라이선스 세 개를 제공합니다.

웨비나 후에 리드 및 집계 참여 데이터가 포함된 보고서 및 대시보드를 통해 이벤트 성능 분석에 액세스합니다. 대화형 웨비나 관련 필터 및 트리거를 사용하면 특정 작업을 수행한 특정 사용자 그룹(예: 링크 클릭, 에셋 다운로드 등)을 찾을 수 있습니다.

FAQ

대화형 웨비나를 사용하려면 별도의 구독이 필요합니까?

아니. 대화형 웨비나를 사용하려면 활성 Marketo Engage 구독만 필요합니다.

대화형 웨비나에 사용할 수 있는 언어는 무엇입니까?

대화형 웨비나는 영어, 프랑스어, 독일어, 일본어, 포르투갈어 및 스페인어의 Marketo 지원 6개 언어로 제공됩니다. Adobe Connect은 대화형 웨비나를 통해 웨비나를 전달하는 동안에도 동일한 언어를 지원합니다.

포함된 대화형 웨비나 수를 모두 사용했습니다. 세션 수를 늘리거나 용량을 늘리려면 어떻게 해야 합니까?

도움이 필요하면 Adobe 계정 팀(계정 관리자)에 문의해야 합니다.

Marketo 관리자로서 대화형 웨비나를 만들 수 있는 Marketo 사용자를 제어할 수 있습니까?

예. 대화형 웨비나를 만들고 게재할 수 있는 권한을 받는 Marketo 사용자를 제어할 수 있습니다. Adobe Marketo Engage 인스턴스의 관리 영역에 있는 대화형 웨비나 섹션을 통해 액세스할 수 있습니다.

Adobe Connect에서 제공하는 웨비나를 Launchpoint 이벤트 프로그램과 같은 대화형 웨비나 이벤트 프로그램에 다시 연결해야 합니까?

아니요. 대화형 웨비나 이벤트 프로그램을 사용하면 쉽게 연결할 수 있습니다.

잠재 고객 중 일부에 "등록됨" 대신 "등록 오류" 상태가 있는 이유는 무엇입니까?

잠재 고객의 "이름" 필드가 비어 있는 경우 웨비나에 등록할 수 없습니다. 올바른 이름을 입력하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

조직의 VPN에 액세스하는 동안 웨비나를 표시할 때 오디오/비디오 문제가 발생합니다. 어떻게 해야 합니까?

대화형 웨비나의 게재 플랫폼인 Adobe Connect은 오디오/비디오/화면 공유에 WebRTC를 사용합니다. 조직의 네트워크 방화벽이 WebRTC 기반 통신에 사용하는 IP 주소/포트를 차단하고 있을 수 있습니다. WebRTC가 작동하려면 IT 팀이 이러한 포트를 허용해야 합니다. 자세히 알아보기.

대화형 웨비나가 자동으로 기록됩니까?

그렇지 않습니다. 웨비나가 시작되면 웨비나 이름 옆에 있는 드롭다운을 클릭하고 세션 기록 ​을 선택합니다.