Analytics analytics

대화 상자 수준에서 보고를 사용할 수 있지만 아래 세 개의 대시보드를 사용하여 전반적인 참여를 확인하십시오.

왼쪽 탐색 메뉴에서 Analytics 아래의 각 대시보드에 액세스합니다.

전역 성능 대시보드 global-performance-dashboard

참여 및 성과 지표(합계 및 시간 초과), 성과가 가장 높은 페이지 및 성과가 가장 높은 대화 상자를 포함하여 대화 상자의 성과를 확인합니다.

대화 상자, 대화 흐름 또는 모두 보기 알려진 방문자, 알 수 없는 방문자 또는 둘 다 기준으로 정렬합니다. 사전 설정 또는 사용자 지정 날짜 범위를 선택합니다. 버튼을 클릭하여 결과를 내보냅니다.

모임 성과 대시보드 meeting-performance-dashboard

얼마나 많은 회의가 예약되고 있는지, 누구와 예약되고 있는지 확인하십시오.

대화 상자, 대화 흐름 또는 모두 보기 사전 설정 또는 사용자 지정 날짜 범위를 선택합니다. 버튼을 클릭하여 결과를 내보냅니다.

라이브 채팅 성능 대시보드 live-chat-performance-dashboard

라이브 판매 에이전트가 수행한 대화의 수와 성과가 가장 좋은 팀을 확인합니다.

대화 상자, 대화 흐름 또는 모두 보기 사전 설정 또는 사용자 지정 날짜 범위를 선택합니다. 버튼을 클릭하여 결과를 내보냅니다.

정의 definitions