개인 계정 동기화 FAQ person-account-sync-faq

Marketo Engage은 레코드의 개인 계정 유형에 대해 전체 데이터베이스를 Veeva과(와) 동기화합니다. 동기화 후 5분 동안 기다렸다가 다시 동기화합니다(하루 종일, 매일).

조직의 필요에 맞게 Veeva에서 개인 계정을 설정할 수 있습니다.

개인 계정이란?

사용자 계정이 Veeva CRM의 계정 개체와 매우 유사합니다. 단, 개인 계정은 계정 필드와 연락처 필드 모두에 액세스할 수 있습니다.

개인 계정이 Marketo에 동기화되면 어떻게 됩니까?

개인 계정은 회사 및 개인으로 Marketo에 동기화됩니다.

비즈니스 계정과 개인 계정을 어떻게 구분합니까?

스마트 목록의 "개인 계정" 필터를 사용하여 개인 계정을 표준 비즈니스 계정과 구분합니다.

개인 계정에 어떤 전자 메일 필드를 사용해야 합니까?

개인 계정에는 두 개의 이메일 필드가 있습니다. 양식의 이메일 주소 필드(개인 이메일 주소가 아님)를 사용하여 Marketo의 중복 제거 및 기타 이메일 처리가 제대로 작동하도록 합니다.

동기화 방향 sync-direction

개인 계정의 연락처 관련 필드 동기화는 양방향입니다. Veeva CRM 또는 Marketo에서 연락처를 변경하면 업데이트가 두 시스템에 모두 반영됩니다. 계정의 필드는 Veeva CRM에서 Marketo으로 한 방향으로만 동기화됩니다.

두 시스템에서 동시에 개인 계정의 연락처 필드가 변경되면 어떻게 합니까?

Veeva개의 CRM이 성공하도록 하겠습니다. 그러나 이러한 데이터 충돌이 발생하는 경우는 거의 없습니다.

잠재 고객 또는 연락처 유형의 레코드가 Veeva CRM과 동기화됩니까?

Veeva CRM은 실제 개인 계정 개체만 취급하고 비즈니스 계정도 가지고 있습니다. 기존 Veeva CRM 시스템에서는 기존 CRM 유형의 잠재 고객, 연락처 및 기회를 실제로 사용하지 않습니다. 이러한 ID는 Veeva CRM에서 만들 수 있지만 이 커넥터를 사용하여 공식적으로 지원되지 않습니다.

Marketo에서 사용자를 연락처로 전환할 수 있습니까?

Veeva CRM과의 동기화에 대해 Lead 및 Contact는 지원되지 않으므로 지원되지 않습니다. 따라서 전환은 지원되지 않습니다.

연락처의 동기화를 수동으로 강제할 수 있습니까?

아니요. 연락처는 독립적인 레코드 종류가 아니므로 Veeva​(으)로의 개인 동기화는 지원되지 않습니다.

모든 단일 표준 필드가 Marketo에 동기화됩니까?

아니요. 모든 표준 필드가 유용한 것은 아닙니다. 모든 사용자 지정 필드는 동기화의 일부가 될 수 있습니다.

Marketo에서 Veeva 유효성 검사 규칙을 준수합니까?

예. 충돌이 발생하면 잠재 고객의 Activity Log에 결과를 기록합니다.