중복 사용자 찾기 및 병합 find-and-merge-duplicate-people

Last update: Wed Oct 25 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Marketo Engage은 새로운 사용자가 시스템에 들어올 때 자동으로 중복 제거를 수행합니다. 그러나 처음에 CRM에서 중복을 보냈을 수 있습니다. 결합 방법은 다음과 같습니다.

CAUTION

사람을 병합하는 것은 영구적이므로 "실행 취소" 옵션이 없습니다.

PREREQUISITES

중복 항목을 찾아서 병합하려면 다음을 사용합니다. 기본 제공/시스템 스마트 목록.

NOTE

Marketo은 Salesforce 또는 Microsoft Dynamics 동기화와 관련해서 또는 수동으로 인원을 입력할 때 자동으로 중복 제거되지 않습니다.

중복 항목 찾기 find-duplicates

로 이동 데이터베이스 영역입니다.

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CAUTION
Salesforce 사용자 계정을 사용하는 경우 Marketo의 직원 병합이 작동하지 않을 수 있습니다. 가능하면 Salesforce에서 레코드를 병합하십시오.

다음 항목 선택 가능한 중복 항목 System Smart List 를 클릭하고 사람 탭.

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NOTE
다음을 수행할 수도 있습니다. 사용자 지정 논리로 중복 사용자 찾기.

CAUTION

사람들을 병합할 때 손실되는 사람에게 Marketo 사용자 지정 개체가 있는 경우 병합은 아님 우승자에게 다시 연결하십시오. 병합을 수행하기 전에 사용자 지정 개체의 상위 항목을 다시 지정하십시오.

Ctrl/Cmd를 누른 채 클릭하여 중복 항목을 선택하고 사람 병합.

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TIP
동일한 사용자에 대해 두 개 이상의 중복 항목을 가질 수 있습니다. 모두 한 번에 선택하십시오.

다음 레코드 사이에 있는 값이 표시됩니다. 안 함 일치. 각 필드에 유지할 값을 선택합니다. 클릭 병합 완료 시. 둘 중 하나의 값을 원하지 않는 경우 다음을 확인할 수 있습니다 사용자 정의 선택한 값을 입력합니다.

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NOTE
수동으로 사람을 병합하는 경우 처음 선택한 사람이 "우승자"가 됩니다. 따라서 사람 탭에서 레코드 ID 198과 199를 병합하고 먼저 199를 클릭하면 199가 병합된 사람의 레코드 ID가 됩니다. 두 개 이상의 레코드가 병합되는 경우에도 적용됩니다.

note tip
TIP
병합하는 것이 삭제하는 것보다 낫습니다. 모든 기록(페이지 방문, 링크 클릭, 이메일 열기, 양식 채우기 등)을 보존합니다.

Salesforce 통합이 있는 경우 Salesforce의 가망 고객 병합 효과에 대한 몇 가지 참고 사항이 있습니다.

Lead 만 병합하거나 Contact 만 병합하는 경우 일반적인 Salesforce 규칙에 따라 병합됩니다.
Lead 와 Contact 를 병합할 경우 모든 Lead 는 일반적인 Salesforce 규칙에 따라 병합하기 전에 Contact 로 변환됩니다.

Leads 또는 Contact 를 병합할 때의 Salesforce 동작에 대한 자세한 내용은 다음 Salesforce 문서를 확인하십시오.

중복 항목이 너무 많아 수동으로 병합할 수 없는 경우에는 Adobe 계정 팀(계정 관리자)에 문의하여 옵션에 대해 논의하십시오.

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