Adobe Identity로 마이그레이션 migrating-to-adobe-identity

Last update: Thu Jan 29 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

주제:

Adobe에서 구독의 사용자 마이그레이션을 예약하면 Marketo Engage 제품 관리자는 마이그레이션 콘솔에 액세스할 수 있습니다. 이 콘솔은 통합 아래 관리자 영역의 탐색 메뉴에 있습니다.

마이그레이션 전 pre-migration

마이그레이션이 시작되기 전에 관리자는 마이그레이션 콘솔에서 마이그레이션 전 화면으로 이동하여 구독에 대한 사용자 마이그레이션 시작 날짜를 수정할 수 있습니다. 관리자는 편집 버튼을 클릭하여 날짜를 변경할 수 있습니다.

관리자는 8일에서 30일 사이의 미래 날짜를 선택할 수 있습니다. 날짜를 선택했으면 관리자는 저장을 클릭하여 변경해야 합니다.

NOTE

8일 이전 또는 30일 이후의 날짜를 요청하거나 마이그레이션 전 콘솔이 잠긴 후에 날짜를 조정해야 하는 경우에는 marketocares@marketo.com으로 이메일을 보내십시오.

Adobe Identity로 마이그레이션 migrations-to-adobe-identity

미국 시간대가 포함된 모든 Marketo 구독이 사용자 마이그레이션 시작일 자정(태평양 표준시)부터 마이그레이션됩니다. 기타 모든 구독에 대한 사용자 마이그레이션은 구독의 지정 시간대 자정에 시작됩니다. 구독의 사용자 마이그레이션이 시작되면 Marketo 관리자 영역에서는 사용자 관리를 더 이상 사용할 수 없고 Adobe Admin Console에서만 가능하게 됩니다. 역할 관리는 Marketo 관리자 영역의 사용자 및 역할 탭과 로컬(API 전용) 사용자 관리에서 계속 가능합니다.

Adobe는 확인된 이메일을 통해 모든 Marketo 관리자(표준 관리자 역할을 가진)를 자동으로 먼저 마이그레이션합니다. Adobe ID로 마이그레이션된 Marketo 관리자는 구독의 Adobe Admin Console에 Marketo 구독의 제품 관리자로 추가되고 Marketo 애플리케이션 내에서 Adobe 제품 관리자 역할(이전에 가지고 있던 다른 역할과 함께)이 할당되며 해당 Adobe ID에 구독 권한이 부여됩니다. 관리자는 두 개의 이메일을 받게 됩니다. 하나는 Admin Console 제품 관리자로 지정됨을 나타내고, 다른 하나는 그의 Adobe ID가 Marketo 제품에 대한 권한을 갖게 됨을 나타냅니다.

IMPORTANT

Adobe ID로 Marketo Engage에 액세스하려면 권한 부여 이메일에서 초대 수락 버튼을 클릭해야 합니다.

Marketo 제품 관리자 이메일

Marketo 권한 부여 이메일

Marketo 및/또는 Adobe 조직에서 Marketo 구독에 SSO가 없는 경우, Adobe에서 나머지 사용자를 자동으로 마이그레이션합니다. 이 워크플로는 최고 수준의 자동화를 제공하는 것을 목표로 하며, 마이그레이션을 실행하기 위해 어떤 작업도 필요하지 않습니다. 마이그레이션이 완료되면 Marketo 마이그레이션 콘솔이 더 이상 Marketo 관리자 탐색 영역에 표시되지 않으며 모든 사용자가 Adobe ID를 사용하여 Marketo에 액세스하게 됩니다.

Marketo 구독이 Marketo 및/또는 Adobe 조직에 SSO를 갖고 있는 경우, Marketo 관리자는 사용자 마이그레이션이 시작되면 마이그레이션 콘솔의 셀프 서비스 사용자 마이그레이션 도구에 액세스할 수 있고 My Marketo 페이지에서 로그인하면 배너를 통해 알림을 받게 됩니다. 관리자는 셀프 서비스 사용자 마이그레이션 도구를 사용하여 사용자 마이그레이션을 완료할 책임이 있습니다.

Marketo 셀프 서비스 사용자 마이그레이션 marketo-self-service-user-migration

Marketo 셀프 서비스 사용자 마이그레이션 콘솔 도구는 두 개의 탭으로 구성됩니다.

마이그레이션 상태 탭
사용자 마이그레이션 탭

셀프 서비스 마이그레이션을 완료하는 데 필요한 주요 3단계가 있습니다.

원하는 적격 이메일 주소 확인 사용자를 모두 마이그레이션(사용자 마이그레이션 탭)
모든 부적격 사용자 및 원치 않는 적격 사용자 건너뛰기(사용자 마이그레이션 탭)
1단계와 2단계가 완료되면 마이그레이션 확인 완료(마이그레이션 상태 탭)

마이그레이션 상태 탭 migration-status-tab

마이그레이션 상태 탭은 사용자의 이메일 확인 전제 조건, 사용자의 마이그레이션 및 활성화, 구독 마이그레이션 완료의 진행 상황에 대한 전반적인 지표를 제공합니다.

마이그레이션 상태의 위에는 구독 마이그레이션 만료 및 만료 연장 버튼이 표시됩니다. 마이그레이션 만료에 대한 자세한 내용은 사용자 마이그레이션 만료 섹션에서 확인할 수 있습니다.

마이그레이션 상태 탭의 다음 섹션에는 두 개의 진행률 표시줄이 있습니다. 첫 번째 진행률 표시줄은 사용자 이메일 확인 완료의 진행 상황을 보여줍니다. 두 번째 진행률 표시줄은 사용자 마이그레이션 완료의 진행 상황을 보여줍니다.

다음으로 관리자에게 표시되는 세 가지 상태 섹션이 있습니다.

사용자 이메일 확인: 구독 내 사용자의 확인 상태.
사용자 마이그레이션 및 활성화: 구독 내 사용자의 사용자 마이그레이션 및 활성화(Marketo Engage 제품으로의 마이그레이션 및 권한 부여) 상태.
마이그레이션 확인: 구독의 마이그레이션 완료 상태.

사용자 이메일 확인 user-email-verification

관리자는 Adobe ID로 마이그레이션하기 전에 사용자 이메일 확인 섹션에서 구독의 사용자에 대한 현재 이메일 확인 상태를 찾을 수 있습니다.

관리자는 구독의 이메일 확인 상태, 구독에서 이메일 확인을 완료한 사용자의 비율, 건너뜀으로 표시된 사용자 수를 볼 수 있습니다. 구독의 모든 사용자 이메일 확인 상태에 따라 상태가 보고됩니다. 관리자는 건너뛴 사용자 수를 클릭해서 사용자 마이그레이션 탭으로 이동하여 건너뛴 사용자를 볼 수 있습니다.

확인 이메일은 관리자가 마이그레이션 콘솔의 사용자 마이그레이션 탭 및 Marketo 관리자 영역의 사용자 및 역할 탭에서, 또는 사용자가 계정 설정에서 사용자가 재전송할 수 있습니다. 사용자 초대 이메일과 마찬가지로 확인 이메일의 링크도 3일 후에 만료됩니다. 이메일 확인에 대한 자세한 내용은 커뮤니티 및 이메일 확인 문서에서 확인할 수 있습니다.

IMPORTANT

Marketo Engage 사용자가 이메일 주소를 확인하지 않는 경우에는 Adobe ID로 마이그레이션될 수 없으며, 마이그레이션이 완료된 후 Marketo 구독에 액세스할 수 없습니다. 액세스 권한을 다시 얻으려면 Marketo 제품 관리자가 그를 새 사용자로 추가해야 합니다.

사용자 마이그레이션 및 활성화 user-migration-and-activation

관리자는 사용자 마이그레이션 및 활성화 섹션에서 Adobe Identity Management 시스템에 대한 전체 사용자 마이그레이션 및 권한 부여의 현재 상태를 확인할 수 있습니다.

관리자는 구독에서 Adobe ID로 마이그레이션되었거나 건너뜀으로 표시된 사용자의 비율을 볼 수 있습니다. 구독의 Adobe ID로 모든 사용자가 마이그레이션된 상태에 따라 상태가 보고되거나, 건너뜀으로 표시되고 마이그레이션되지 않습니다. 사용자가 마이그레이션되고 Marketo Engage에 대한 권한이 부여되거나 건너뛰게 되면 이 상태는 업데이트됩니다.

마이그레이션 확인 migration-confirmation

관리자는 마이그레이션 확인 섹션에서 구독에 대한 사용자 마이그레이션이 완료되었는지 확인해야 합니다.

구독의 모든 사용자가 확인되면(마이그레이션됨 또는 건너뜀) '마이그레이션 완료' 버튼이 나타납니다.

마이그레이션을 수행하는 관리자는 마이그레이션 완료 버튼을 클릭하여 마이그레이션 확인을 완료해야 합니다. 확인하라는 메시지가 표시됩니다.

사용자 마이그레이션 완료가 확인되면 마이그레이션 콘솔이 관리자 탐색 메뉴에서 제거됩니다.

사용자 마이그레이션 만료 user-migration-expiration

Adobe 고객은 30일 이내에 셀프 서비스 마이그레이션을 완료해야 합니다. 관리자는 만료일이 지난 경우에도 사용자를 마이그레이션하거나 마이그레이션을 완료할 수 있습니다. 그러나 사용자 마이그레이션은 요청 시에만 가능합니다. 관리자가 시간이 더 필요한 경우에는 구독의 만료일을 연장할 수 있습니다.

만료 연장 버튼을 클릭하면 날짜가 1주일 후로 업데이트됩니다. 관리자는 만료일을 최대 3회까지 연장할 수 있습니다.

만료일까지 마이그레이션을 완료하지 않으면 Adobe에서 연락을 합니다.

사용자 마이그레이션 탭 user-migration-tab

사용자 마이그레이션 탭은 관리자가 사용자 마이그레이션을 완벽히 제어하기 위한 도구를 제공합니다.

관리자는 다음과 같은 옵션을 사용할 수 있습니다.

'이메일 확인' 버튼을 통해 확인되지 않은 사용자에 대한 확인 이메일 트리거
관리자가 '마이그레이션 건너뛰기' 버튼을 통해 이메일을 확인할 수 없거나 확인하지 않을 것으로 알고 있는 사용자 또는 마이그레이션해서는 안 된다고 알고 있는 사용자에 대한 사용자 마이그레이션 건너뛰기
필요 시 '지금 마이그레이션' 버튼을 통해 선택한 사용자 마이그레이션
'마이그레이션 예약' 버튼을 통해 특정 날짜에 선택한 사용자에 대한 사용자 마이그레이션 예약
필요 시(사용자 선택 필요 없음) '모든 사용자 마이그레이션' 버튼을 통해 모든 적격 사용자 마이그레이션

이메일 확인

사용자를 Adobe ID로 마이그레이션하려면 이메일 확인이 필요합니다. 마이그레이션해야 하지만 이메일 주소를 확인하지 않은 사용자가 있는 경우 관리자는 사용자에게 확인 이메일이 다시 전송되도록 트리거할 수 있습니다. 확인되지 않은 사용자를 선택하면 '이메일 확인' 버튼을 클릭할 수 있게 됩니다.

관리자가 이메일 확인 버튼을 클릭하면 이메일이 전송되었다는 알림을 받게 됩니다.

사용자 마이그레이션 건너뛰기 및 건너뛰기 취소

사용자 마이그레이션 중에는 모든 사용자를 마이그레이션하거나 건너뛰어야 합니다. 관리자는 사용자가 마이그레이션되지 않을 것임을 승인해야 하며, 관리자가 사용자를 건너뜀으로 표시해야 합니다. 관리자가 그렇게 하지 않으면 사용자 마이그레이션의 완료를 확인할 수 없습니다. 사용자 마이그레이션이 완료되면 건너뛴 사용자는 모두 Marketo에 액세스할 수 없게 됩니다.

IMPORTANT

관리자는 이메일을 확인하지 않은 모든 사용자를 건너뛰어야 합니다. 이메일을 확인한 사용자가 있지만 관리자가 어떤 이유로든 그 사용자의 마이그레이션을 원치 않는 경우 해당 사용자를 건너뜀으로 표시해야 합니다.

사용자를 건너뛰기 위해 관리자는 원하는 사용자를 선택할 수 있습니다. '마이그레이션 건너뛰기' 버튼이 클릭할 수 있는 상태가 됩니다. 마이그레이션 건너뛰기 버튼을 클릭하면 페이지가 새로 고침되고 선택한 사용자의 확인 상태 및 마이그레이션 상태는 '건너뜀'으로 업데이트됩니다.

관리자는 사용자를 마이그레이션해야 한다고 판단되는 경우 이전에 건너뛰었던 사용자를 건너뛰기 취소할 수 있습니다.

관리자는 건너뛰기를 취소할 사용자를 선택할 수 있습니다. '마이그레이션 건너뛰기 취소' 버튼이 클릭할 수 있는 상태가 됩니다. 마이그레이션 건너뛰기 취소 버튼을 클릭하면 페이지가 새로 고침됩니다. 선택한 사용자의 확인 상태가 '확인됨' 또는 '확인되지 않음' 등의 현재 상태로 업데이트되고, 사용자의 마이그레이션 상태는 '시작되지 않음'으로 업데이트됩니다.

NOTE

'마이그레이션 건너뛰기 취소' 버튼은 선택한 모든 사용자에게 '건너뜀' 마이그레이션 상태가 있는 경우에만 활성화됩니다.

Marketo 사용자를 Adobe ID로 마이그레이션 migrating-marketo-users-to-adobe-ids

Marketo 제품 관리자는 일괄적으로 마이그레이션할 사용자를 선택하거나 모든 적격 사용자를 한 번에 선택할 수 있습니다. 사용자가 선택되면 관리자는 "지금 마이그레이션" 또는 나중을 위한 "마이그레이션 예약" 옵션을 가지므로 유연성을 발휘할 수 있고 마이그레이션할 사용자 및 마이그레이션 시점을 제어할 수 있습니다. 관리자에게는 구독에서 "모든 사용자 마이그레이션" 옵션도 제공됩니다.

예를 들어 관리자는 우선적으로 마이그레이션할 "파워 유저" 그룹을 선택할 수 있습니다. 이러한 사용자 마이그레이션이 성공적으로 완료되면 작업 영역/비즈니스 또는 직무/역할 등의 변수를 기반으로 다양한 사용자 그룹을 선택하여 사용자 마이그레이션을 더 세부적으로 일괄 처리할 수 있습니다. 또는 첫 번째 일괄 처리가 성공한 후 구독의 나머지 사용자를 마이그레이션하기로 결정할 수 있습니다. 목표는 사용자에게 Adobe ID를 롤아웃할 때 최대의 유연성을 제공하는 것입니다.

모든 사용자 마이그레이션은 동시에 수행되며 60초 이내에 성공적으로 완료되어야 합니다. 특정 사용자에 대한 사용자 마이그레이션이 진행되는 동안 그 사용자가 최대 1분 동안 액세스할 수 없는 상황이 발생할 수 있는데, 이는 사용자가 애플리케이션에 로그인하는 경우에만 해당됩니다. 사용자 마이그레이션이 완료되면 사용자는 Adobe ID로 Marketo Engage에 로그인하는 방법을 설명한 이메일을 받게 됩니다. 사용자는 Adobe ID으로 로그인하기 전에 이메일의 버튼 링크를 통해 초대를 수락해야 합니다. Adobe ID로 Marketo Engage에 로그인하는 방법에 대한 지침은 여기에서 확인할 수 있습니다.

사용자 마이그레이션은 독립적으로 처리되므로 사용자 마이그레이션에 실패할 경우 Adobe에서는 다른 사용자 마이그레이션을 계속 처리합니다. 사용자 마이그레이션 실패가 발생한 경우 관리자가 수행해야 하는 작업은 없습니다. 관리자는 오류에 대한 이메일 알림을 받게 되고 Adobe에서 문제를 즉시 해결하기 위해 노력하고 있다는 알림을 받게 됩니다. 마이그레이션이 실패한 사용자가 Marketo Engage에 로그인하는 경우, 해당 사용자는 마이그레이션 재시도 중에 최대 2분 동안 액세스 권한을 잃을 수 있습니다. 사용자 마이그레이션이 실패하면 해당 사용자는 마이그레이션에 성공했다는 이메일 알림을 받고 Adobe ID으로 로그인하도록 초대될 때까지 Marketo ID를 사용하여 Marketo Engage에 계속 액세스할 수 있습니다.

지금 마이그레이션

관리자는 필요에 따라 한 명 이상의 사용자를 선택하여 마이그레이션할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자의 마이그레이션이 즉시 트리거됩니다. 한 명 이상의 사용자를 마이그레이션하기 위해 관리자는 원하는 사용자를 선택할 수 있으며, '지금 마이그레이션' 버튼이 클릭할 수 있는 상태가 됩니다.

NOTE

지금 마이그레이션 버튼은 선택한 모든 사용자가 '확인됨' 확인 상태인 경우에만 활성화됩니다.

지금 마이그레이션 버튼을 클릭하면 선택한 사용자의 마이그레이션을 확인하는 메시지가 표시됩니다. 관리자가 확인하면 사용자 마이그레이션 처리가 최대한 빠르게 시작됩니다.

마이그레이션 예약

관리자는 한 명 이상의 사용자를 선택하여 나중에 마이그레이션하도록 예약할 수 있습니다. 한 명 이상의 사용자에 대한 마이그레이션을 예약하기 위해 관리자가 원하는 사용자를 선택하면 '마이그레이션 예약' 버튼을 클릭할 수 있는 상태가 됩니다.

NOTE

'예약된 마이그레이션' 버튼은 모든 사용자의 확인 상태가 "확인됨"이고 마이그레이션 상태가 "시작되지 않음" 또는 "Adobe ID 생성됨"인 경우에만 활성화됩니다.

마이그레이션 예약 버튼을 클릭하면 선택한 사용자의 원하는 마이그레이션 날짜를 선택하라는 메시지가 관리자에게 표시됩니다. 관리자는 구독의 마이그레이션 만료일 이전 날짜만 선택할 수 있습니다. 관리자가 확인하면 사용자 마이그레이션은 선택한 날짜에 처리를 시작하도록 예약됩니다.