IDENTITY MANAGEMENT FAQ ADOBE adobe-identity-management-faq

Adobe ID란?

Adobe Identity Management 시스템은 세 가지 구성 요소로 구성됩니다.

기존 Marketo Engage 구독은 언제 IMS와 통합됩니까?

기존 Marketo Engage 구독은 현재 갱신, 재계약 이벤트 및/또는 추가 사항을 포함하는 모든 판매 이벤트 시 Adobe IMS로 마이그레이션되고 있습니다. 영업 이벤트 이외 마이그레이션은 2024년 10월부터 지원됩니다.

마이그레이션 후에도 Marketo Engage URL은 그대로 유지됩니까?

아니요. 마이그레이션 후 URL은 다르게 표시됩니다.

URL 변경을 준비하기 위해 수행해야 할 작업이 있습니까?

예. 마이그레이션 후 Marketo Engage은 experience.adobe.com에서 Adobe Experience Cloud으로 제공됩니다. Marketo Engage 액세스가 중단되지 않도록 IT 팀과 함께 🔗 문서 상단에 나열된 모든 Adobe 도메인을 허용 목록 0해야 합니다.

engage-xx.marketo.com 도메인 will ​의 Marketo Engage 자산에 대한 이전 링크와 책갈피가 계속 작동합니다. 그러나 먼저 탐색 중인 URL의 Marketo Engage 인스턴스에 로그인해야 합니다. 예를 들어 Munchkin ID 123-ABC-456이 있는 인스턴스에서 Smart Campaign에 대한 책갈피로 이동하려면 먼저 Munchkin ID 123-ABC-456으로 Marketo Engage 인스턴스에 로그인해야 합니다.

Adobe 제품 관리자와 Marketo Engage 관리자 간의 차이점은 무엇입니까?

사용자 관리 API 클라이언트 지원에 변경 사항이 있습니까?

예. Adobe IMS에 온보딩한 사용자는 기존의 Marketo 사용자 관리 API를 모두 활용할 수 없습니다. 사용자 초대, 업데이트 및 삭제 작업의 경우 Adobe IMS API을(를) 사용해야 합니다. 역할 관리의 경우 Marketo 사용자 관리 API가 계속 적용됩니다. 이 외에 Marketo REST API 클라이언트 지원에 대한 다른 변경 사항은 없습니다.

IMS와 통합되는 경우 지원을 받으려면 누구에게 연락해야 합니까?

최종 성공을 거두셨다면 Admin Console 마이그레이션 화이트 글러브 서비스에 액세스할 수 있습니다. 도움이 필요하면 Adobe 계정 팀(계정 관리자)에 문의하십시오.

Adobe ID를 사용하여 다른 Adobe 응용 프로그램에 액세스하는 경우 해당 ID를 사용하여 Marketo에 액세스할 수 있습니까?

다른 Adobe 제품이 있어도 구독이 IMS로 마이그레이션되기 전까지는 Adobe ID로 Marketo에 액세스할 수 없습니다.

Adobe Admin Console에서 Marketo 사용자 역할(작업 공간 내)을 관리합니까?

아니요. Marketo Engage 시 사용자 역할 관리(작업 공간 내)가 완료됩니다.

IMS 통합 구독의 Marketo 관리자로서 Admin Console에 액세스할 수 없습니다. 액세스 권한을 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

조직의 Admin Console에 액세스할 수 있는 모든 Adobe 시스템 또는 제품 관리자가 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 조직의 콘솔 관리자 권한이 있는 사용자를 모를 경우 고객 지원 Adobe에 문의하세요.

관리자가 Marketo Sales Connect에 사용자를 추가하는 방법은 무엇입니까?

Sales Connect에 대한 Admin Console에 제품 카드가 있는 동안 사용자를 추가/관리하는 데 Admin Console을 사용하면 안 됩니다. 다음 링크를 통해 관리자는 Marketo Sales Connect을(를) 통해 사용자를 관리할 수 있습니다. https://toutapp.com/next#settings/admin/user-management.

Adobe Admin Console에 대한 자세한 내용은 어디에서 확인할 수 있습니까?

https://helpx.adobe.com/kr/enterprise/admin-guide.html.

내 계정에 대한 사용자 계정을 변경하기 위해 Marketo의 관리 섹션으로 계속 이동합니까?

아니요. account.adobe.com로 이동해야 합니다.

Marketo의 Universal ID에서 어떻게 작동합니까?

Adobe ID에 온보딩되는 사용자는 제품의 구독 전환기를 통해 IMS 지원 구독에 원활하게 액세스할 수 있습니다.

SSO에서 작동합니까?

예. Adobe IMS와 Marketo 통합은 범용 ID 사용자 및 SSO를 지원합니다. SSO는 이제 Adobe IMS에 의해 구동되며 Adobe Admin Console의 조직 수준에서 설정됩니다. 자세히 알아보기.

이미 Adobe ID에 온보딩되었으며 이제 SSO를 구현하려고 합니다. 어떻게 해야 합니까?

Adobe 조직에서 SSO를 구현하지 않고 단일 사인온을 구현하고 구독이 Adobe ID로 온보딩되었다면 Marketo 지원에 티켓을 제출하고 "Marketo on Admin Console, SSO 구현"이라는 주제를 지정하십시오.

장치 권한 부여는 어떻게 작동합니까?

Adobe IMS는 현재 Marketo의 장치 인증 기능과 같은 기능을 지원하지 않습니다.

사용자 초대 대화 상자에서 로그인 기능을 사용하여 사용자의 전자 메일에서 사용자의 로그인을 고유하게 만들 수 있습니까?

아니요. 구독이 IMS를 사용할 수 있는 경우 사용자 초대 워크플로가 더 이상 활성화되지 않으므로 기능이 더 이상 유효하지 않습니다. Adobe ID를 사용하려면 사용자의 ID가 이메일에 의해 제어되어야 합니다.

Adobe IMS의 경우 Adobe ID, Enterprise ID 또는 Federated ID을 사용할 수 있습니까?

예. 조직에서 지원할 ID 유형을 결정합니다. 추가 정보는 ID 개요 및 ID 설정에서 찾을 수 있습니다.

Adobe Admin Console에서 지원되는 제품 카드는 무엇입니까?

지원되는 제품 카드는 Marketo Engage, Marketo Measure, Marketo Dynamic Chat, Marketo Sales Connect 및 Marketo Sales Insight Actions 입니다.

Adobe ID로 마이그레이션했을 때 사용자 로그인이 전자 메일과 일치하지 않으면 어떻게 합니까?

이메일 주소와 다른 로그인을 사용하는 현재 Marketo Engage 사용자는 Adobe ID로 마이그레이션되면 더 이상 해당 자격 증명으로 로그인하지 않습니다. Adobe ID는 항상 사용자의 이메일 주소로 인증됩니다. account.adobe.com에서 Adobe ID 전자 메일 주소를 업데이트할 수 있습니다.

내 구독에서 IP 제한 설정을 사용하는 경우 Adobe ID 마이그레이션 후 어떻게 됩니까?

Adobe ID에 구독을 온보딩할 때 IP 제한 설정이 Adobe Admin Console으로 마이그레이션되지 않습니다. Marketo의 IP 제한 설정에는 특정 IP 주소에서의 액세스만 허용하고 특정 IP 주소의 액세스를 차단하는 것이 포함됩니다. 현재 Adobe Identity Management 시스템은 IP 제한 기능을 지원하지 않습니다.

2025년 초에 출시되는 Adobe Identity Management System은 특정 IP 주소만 허용하는 기능을 출시하며 현재 이 기능을 사용하는 Marketo 사용자에 대한 전환을 지원합니다. 현재 이 기능을 사용하는 사용자는 기능이 릴리스될 때까지 사용자 마이그레이션을 수행하지 않습니다. 기능이 전달되면 마이그레이션이 예약된다는 알림이 사용자에게 표시됩니다. 사용 가능한 경우 기능에 대한 자세한 정보가 제공됩니다.

현재 IP 제한을 사용하는 사용자는 특정 주소의 액세스를 차단하며, Adobe Identity Management 시스템에서 지원하지 않으므로 Adobe ID로 마이그레이션한 후에는 이 기능을 더 이상 사용할 수 없습니다.

Adobe ID 마이그레이션 후 '단일 사인온 우회' 옵션이 있는 역할을 가진 사용자가 있으면 어떻게 됩니까?

구독이 Adobe ID에 온보딩되면 모든 사용자에 대한 Adobe 조직 수준에서 SSO(Single Sign-On)가 설정됩니다. SSO가 설정되면 해당 Adobe 조직의 모든 Marketo 사용자/모든 Marketo 인스턴스에 대해 적용됩니다. 이전에는 Marketo에서 사용자 역할을 설정하여 '단일 사인온 우회' 옵션을 사용할 수 있도록 지원했습니다. Adobe Identity Management 시스템에서 지원되지 않습니다.

구독이 두 개 이상 있지만 모든 구독에서 Single Sign-On을 사용할 수 있는 것은 아닙니다. Adobe ID 마이그레이션 후 어떻게 됩니까?

구독이 Adobe ID에 온보딩되면 Adobe 조직 수준에서 SSO(Single Sign-On)가 설정됩니다. 즉, SSO는 Adobe 조직의 모든 제품 인스턴스에 적용됩니다. SSO가 설정되면 이 SSO는 해당 Adobe 조직의 모든 Marketo 인스턴스에 적용됩니다. 이전에는 Marketo에서 인스턴스 수준에서 이 설정을 지원했습니다. Adobe Identity Management 시스템에서 지원되지 않습니다.

Adobe ID 마이그레이션 후 Marketo Engage에 현재 사용하는 CNAME, SPF 또는 DKIM을 변경해야 합니까?

아니요. 이러한 구성에는 영향을 주지 않습니다.

이제 Marketo Engage에 액세스하려면 Experience Cloud으로 이동해야 합니다. 이 흐름을 간소화할 방법이 있습니까?

예. Marketo Engage 인스턴스 시작 페이지에서 시작 단추를 클릭하여 해당 페이지를 앞으로 건너뛰고 난 후 시작되는 링크의 브라우저 책갈피를 만들 수 있습니다.