새로운 인스턴스 모범 사례: Analytics 검사 목록 new-instance-best-practices-analytics-checklist

• 보고서 이름 지정 규칙을 사용하여 전역 보고서 탭의 보고서를 구분합니다.

  • 좋은 명명 규칙 사례의 예로는 [이메일 성능]-[전역]-[180일 이메일 참여]와 같은 [보고서 유형] [전역 및 BU별 태그] [보고서 설명]이 있습니다.

• 조직 내의 다른 사용자 그룹(예: 영업 팀, 마케팅 리더십)과 공유해야 하는 보고서를 식별하고, 글로벌 보고서용 Analytics의 그룹 보고서 폴더 내에 있는 폴더별로 보고서를 구성합니다.

• 보관은 항상 켜져 있는 보고서이므로 글로벌 보고서 폴더로 제한되어야 합니다.

  • 사업부 구조에 따라 보고하는 경우 관련 사업부를 축소하거나 추가하는 등의 조직 변경 사항으로 보관을 제한합니다.

• 작업 영역 간에 글로벌 보고서 및 폴더 구조를 복제하여 팀에 대한 일관된 보고를 유지합니다. 이러한 보고서는 그룹 보고서 폴더에 있습니다.

• 내 보고서 섹션에서 사용하는 데 필요한 보고서를 식별하고 만듭니다. 이 개인 보고서 섹션을 글로벌 보고서의 샌드박스로 사용합니다. 보고서를 작성하는 사용자만 사용할 수 있습니다.

• 내 보고서의 보고서를 그룹 보고서의 보고서와 조정할 수 있도록 조직의 명명 규칙을 사용하여 보고서와 사용량을 식별합니다.

• 그룹 보고서는 조직의 글로벌 보고서이며 조직의 전체 활동에 대해 보고해야 합니다.

• 복제 가능한 핵심 보고서를 만드는 것이 좋습니다. 각 사업부에서 보고서를 가져오는 데 필요한 시간을 줄이고 데이터가 정확한지 확인하기 위해 가장 자주 사용할 것으로 예상됩니다. 아래 전역 보고서 표에서 자세한 내용을 확인하세요.

  • 소스별, 월별 인력 성과 보고서(전체 시간 및 시간 기반)
  • 프로그램 성과 보고서(비용 월별, 시간 기반)
  • 이메일 성과 보고서(시간 기반)

• 보고서의 설정 탭에서 "전역 보고"를 켭니다. [전자 메일 성능] 및 [전자 메일 링크 성능] 보고서에 모든 작업 영역의 데이터를 포함합니다. 작업공간이 두 개 이상인 경우 기본 작업공간에서만 활성화하면 됩니다.

팁: 대부분의 보고서에 포함할 필터를 사용하여 데이터베이스 섹션에 스마트 목록을 만드십시오. 스마트 목록 기준을 업데이트해야 하는 경우 모든 글로벌 보고서에서 업데이트하지 않고 한 곳에서 업데이트할 수 있습니다.

• 구현 중에 보고서 결과 및 케이던스를 검토해야 하는 사람에 대해 마케팅 리더와 협력합니다.

• 구독을 사용하여 명명된 사용자 라이선스를 사용하지 않고 조직의 꼭 필요한 사람에게 데이터를 배포합니다.

팁: 직원들이 실시간 보고서 데이터에 액세스할 수 있도록 하려면 직원들이 보고서를 볼 수 있도록 사용자로 추가해야 합니다.

• 각 팀의 지속적인 모니터링에 대해 원하는 케이던스(일별/주별/월별)로 구독을 설정합니다. Analytics의 구독 탭에서 한 곳에서 모든 구독을 볼 수 있습니다.

• 올바른 이메일을 선택하여 글로벌, Workspace/비즈니스 단위 전체 보고서를 만듭니다.

• 복제 가능한 모든 프로그램 템플릿에서 로컬 이메일 성과 보고서를 만듭니다.

• 관련 일정 사용(예: YTD, 최근 90일 등) 표준 이메일 참여 및 전달성 지표에 대한 정확한 보기를 제공할 수 있습니다.

팁: 관리자 > 전자 메일 에서 '봇 활동' 필터링을 켜서 로깅을 방지하거나 봇 활동에 대한 로깅을 사용하는지 확인하십시오. 복제 가능한 글로벌 보고서의 스마트 목록에서 "봇 활동 여부"가 "False"(으)로 제한된 열림/클릭됨 활동만 허용하도록 필터를 포함하십시오.

참고: 채널별로 획득한 사람 및 마케팅 투자의 ROI를 추적하려면 모든 Marketo Engage 구현에 대해 적절한 채널 및 태그 전략을 사용하는 것이 좋습니다.

• 잠재 고객 확보 프로그램의 성과를 측정하는 데 사용할 기준을 결정하고 다음 지표를 기반으로 시간 기반(올해, 마지막 롤링 12개월 보기 또는 180일) 표준 보고서를 만듭니다.

  • 고객 확보 프로그램: 개인 확보 Marketo Engage 프로그램.
  • 개인 Source: 레코드가 데이터베이스에 알려지는 방법에 대한 소스 범주(CRM의 소스 값 목록 기반)

• 주 또는 월별로 생성된 사람을 측정합니다. 이 보고서는 데이터베이스 증가율과 데이터베이스 크기 제한에 도달하는지 여부를 측정합니다.

• 스마트 목록을 사용자 지정 열로 사용하여 사람 성과 보고서의 지표를 필터링합니다.

팁: 마케팅 활동 대신 데이터베이스의 사람 성과 보고서에 추가할 사용자 정의 열에 대한 스마트 목록을 만들면 보고서에서 스마트 목록 이름이 선택되었는지 정확하고 올바르게 확인할 수 있습니다.

참고: 이 보고서를 사용하려면 관리자 > 태그에 채널, 진행 상태 및 성공 단계가 정의되어 있어야 합니다.

• 선택적 프로그램 내에서 마케팅 전략의 효과를 측정합니다.

• 마케팅 활동 내의 모범 사례에 따라 프로그램 멤버십을 관리합니다(스마트 캠페인을 사용하여 획득 프로그램, 상태, 성공 상태 업데이트).

• 현재 연도 및 연속 12개월 비용을 기반으로 측정합니다.

  • 기간 비용을 유지 관리하는 것은 프로그램 성과 보고서를 활용하는 데 매우 중요합니다.

팁: [프로그램 성과 보고서]에서 가져온 목록을 집계하고 보려면 팀에서 태그 지정에 적합한 획득 프로그램을 선택했는지 확인하십시오. 가져온 목록이 채널에 적용되지 않을 경우 획득 프로그램으로 기본 프로그램을 만들기해 보세요. 이렇게 하면 가져온 모든 사람이 빈 값 대신 소스, 비즈니스 단위, 채널 등과 관련된 유효한 획득 프로그램을 보유할 수 있습니다.

• 랜딩 페이지 성과 보고서를 글로벌 보고서로 만들어 한 곳에서 모든 Design Studio/마케팅 활동 랜딩 페이지의 숫자를 필터링하고 검토할 수 있습니다.

• 랜딩 페이지가 있는 프로그램의 경우 프로그램 템플릿 내에서 전용 로컬 보고서를 만드는 것을 고려해 프로그램 수준에서 성능을 검토해 보십시오.

참고: Munchkin JavaScript이(가) 활성화된 웹 페이지(외부 및 Marketo 랜딩 페이지)만 이 보고서에서 추적됩니다. 모든 웹 페이지에서 코드를 하드코딩하지 않도록 JavaScript 태그 관리자와 같은 Tag Management 플랫폼에 Google 코드를 배치해 보십시오.

• 웹 페이지 활동 보고서를 전역 보고서로 만들어 한 곳에서 모든 웹 페이지의 수를 검토할 수 있습니다. 외부 웹 페이지 활동은 웹 페이지 활동 보고서에만 반영됩니다.

• 전자 메일을 보내는 프로그램 및 드립 캠페인에 전자 메일 링크 성과 보고서를 만들어 사람들이 전자 메일에서 클릭하는 링크에 대한 통찰력을 제공합니다.

• 캠페인 활동 보고서를 만들고 마케팅 활동의 운영 폴더 내에서 기간을 선택하십시오.

• 보고서를 설정하여 각 사용 사례에 대한 트리거를 모니터링하고 캠페인 필터 적용(예: 동작 채점 트리거, 라이프사이클 자격 트리거, 관심 순간 트리거)을 참조하십시오.

• 참여 스트림 성과 보고서를 만들어 참여 프로그램 내에 배포된 콘텐츠 및 스트림의 효과를 측정합니다.

• 보고서의 설정 탭에서 "세그먼테이션" 필터를 사용하고 보고 데이터를 참여 프로그램에 사용된세그먼트(예: 개인 소스, 업계)별로 그룹화하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 각 세그먼트의 참여 패턴에 대한 심층적인 통찰력을 얻을 수 있으므로 참여 프로그램(콘텐츠, 스트림, 스트림 케이던스 등)을 개선하기 위해 전략적인 변경을 수행하는 것을 안내합니다.