중복 레코드 및 Marketo Measure duplicate-records-and-marketo-measure
NOTE
설명서에 "Marketo Measure"을(를) 지정하는 지침이 표시될 수 있지만 CRM에는 "Bizible"이 표시됩니다. 이를 업데이트하고 리브랜딩이 곧 CRM에 반영되도록 노력하고 있습니다.
Marketo Measure은(는) CRM의 관련 잠재 고객 또는 연락처와 데이터를 일치시킬 때 전자 메일 주소를 고유 식별자로 사용합니다. Marketo Measure이(가) 전자 메일 주소가 같은 여러 개의 잠재 고객 또는 연락처를 찾으면 모든 레코드에 동일한 데이터가 표시됩니다. 이에 대한 영향은 Marketo Measure과(와)의 리드 또는 연락처에 대해 보고할 때 발생하며, 구매자 터치포인트를 보유한 고유한 사람 수를 잘못 부풀릴 수 있습니다.
Marketo Measure 보고에서는 어떻게 보이나요?
예제 보고서: Marketo Measure 구매자 터치포인트가 있는 사람
kelsey@adobe.com 의 Marketo Measure 개인 ID에 대해 해당 이메일 주소에 있는 잠재 고객과 연락처가 모두 있음을 확인할 수 있습니다. 이 보고서에는 두 개의 첫 번째 터치, 두 개의 리드 생성 터치 및 두 개의 PostLC 상호 작용이 보고됩니다. 이러한 중복 기록은 접점 날짜 및 접점 정보를 공유하므로 동일한 사람임에도 불구하고 두 명의 다른 사람이라는 결론을 도출할 수 있습니다.
권장 사항
- 보고서에서 반환을 극대화하려면 CRM 내에서 중복 제거 도구를 사용하여 새로운 고유 레코드만 만들 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 이 작업은 Marketing Automation 도구 또는 CRM 내에 설치된 별도의 소프트웨어를 사용하여 수행할 수 있습니다. Marketo Measure은(는) 레코드를 자동으로 중복 제거하지 않으며 소프트웨어를 통해 이 서비스를 제공하지 않습니다.
- 중복 항목을 식별할 때 레코드를 수동으로 병합하는 방법도 있습니다. 이 프로세스는 시간이 많이 소요되고 지루할 수 있지만, 정확한 보고 결과를 도출하는 것은 시간 투자할 가치가 있습니다.
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