온라인 사용자 지정 채널 설정 online-custom-channel-setup
정확한 보고를 위해 조직의 UTM 전략을 반영하도록 마케팅 채널을 설정해야 합니다. 이 안내서에서는 사용자 지정 채널 규칙을 구성하는 가장 좋은 방법을 안내합니다.
시작하기 전에 before-you-begin
Marketo Measure에 대한 채널 규칙을 만들기 전에 마케팅 캠페인의 조직과 마케팅 캠페인이 Marketo Measure 프레임워크에 어떻게 적합한지 생각해 보십시오. 추적할 채널, 하위 채널, 캠페인 및 참조 웹 사이트를 결정합니다.
명심해야 할 사항:
- 조직은 최대 40개의 사용자 지정 마케팅 채널을 만들 수 있습니다. 여기에는 오프라인 채널과 온라인 채널이 모두 포함됩니다.
- 조직은 최대 200개의 하위 채널을 만들 수 있습니다.
- 데이터의 각 컬렉션 또는 버킷에는 데이터 구성 방법을 지정하는 자체 규칙(스프레드시트의 행)이 필요합니다. 가능한 한 구체적이어야 합니다.
- Marketo Measure 논리는 스프레드시트의 맨 위 행부터 시작하여 내림차순으로 데이터의 우선 순위를 지정합니다. 첫 번째 맞춤을 찾기 위해 각 버킷 또는 셀을 행별로 읽습니다. 그런 다음 데이터는 이러한 버킷의 값에 따라 정렬됩니다. 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
- 시트가 논리 규칙을 방해하므로 시트를 알파벳순으로 정렬하지 마십시오.
- 파일이 업로드되면 7일 동안 규칙을 변경할 수 없습니다. Marketo Measure은(는) 이 시간을 사용하여 터치포인트를 처리하고 업데이트합니다.
Marketo Measure 논리 및 우선 순위 marketo-measure-logic-and-priorities
첫 번째 단계는 Marketo Measure 앱에서 사용자 지정 채널 스프레드시트를 다운로드하는 것입니다. 내 계정 탭의 설정(으)로 이동한 다음 온라인 을 선택합니다. 원본 템플릿 다운로드 또는 현재 규칙 다운로드 를 선택할 수 있습니다.
스프레드시트에는 7개의 열이 있습니다.
- 채널: 여기에 다양한 마케팅 채널 추가
- 하위 채널: 여기에 해당 하위 채널을 추가합니다.
- Campaign: 여기에 캠페인 이름을 추가합니다. Marketo Measure 활동 기능에 대한 값이 UTM에서 제공되는지 Salesforce 캠페인에서 제공되는지 여부입니다.
- Medium: medium 열은 utm_medium 매개 변수의 값을 나타냅니다.
- Source: 원본 열은 utm_source 매개 변수의 값을 나타냅니다.
- 랜딩 페이지: 여기에 랜딩 페이지 추가
- 참조 웹 사이트: 페이지 또는 기본 제공 Marketo Measure 논리에 대한 트래픽을 참조하는 웹 사이트의 URL(대괄호로 표시)
여덟 번째 열은 "제거하지 않음"을 사용하여 스프레드시트에서 삭제할 수 없는 규칙을 기록합니다. 스프레드시트의 맨 위에는 Marketo Measure이(가) 이러한 채널을 사용하지 않더라도 변경하거나 제거하지 않도록 권장하는 기본 채널 규칙이 있습니다. Marketo Measure은(는) 이러한 플랫폼과 깊은 통합을 하므로 기본적으로 포함됩니다.
행은 규칙과 Marketo Measure이(가) 데이터를 우선 순위를 지정하는 순서를 나타냅니다. 첫 번째 행이 두 번째 행보다 우선하고, 두 번째 행이 세 번째 행보다 우선하는 식이다. 마케팅 채널 및 하위 채널을 버킷에 연결하는 터치포인트를 결정할 때 Marketo Measure은(는) 터치포인트의 기준을 충족하는 행을 찾을 때까지 하향식, 왼쪽에서 오른쪽으로 읽습니다. (터치포인트에 utm_source=Facebook이(가) 있는 경우, 스크린샷의 규칙 15로 인해 터치포인트가 Social.Facebook 채널에 그룹화됩니다.)
Marketo Measure에는 12개의 기본 채널이 포함되어 있습니다. 이러한 채널은 Marketo Measure이(가) 완전히 통합된 플랫폼과 관련이 있습니다. 사용하든 사용하지 않든 제거하지 마십시오. 이러한 플랫폼 중 하나(예: Bing Ads)를 사용하지만 채널 또는 하위 채널에 대해 다른 이름 지정 규칙을 사용하려는 경우 이름을 업데이트할 수 있습니다. 아래 이미지에 예가 나와 있습니다.
규칙의 구조도 중요합니다. 규칙은 반복되는 정보 및 누락된 데이터처럼 보일 수 있지만 이 구조는 의도적입니다. 정확한 데이터 정렬을 위해 각 개별 소스를 적절한 채널에 별도로 매핑해야 합니다(하위 채널과 채널을 공유하는 소스도 해당 채널에 매핑해야 함). 규정이 세밀하고 세분화될수록 그 결과는 통찰력이 있다. 기본적으로 추적하려는 모든 마케팅 노력에 대해 자세한 규칙을 작성하는 것이 좋습니다.
어떤 이유로든 추적하지 않으려는 다른 광고가 있거나, 익숙한 채널에서 웹 사이트 방문을 받지만 익숙한 소스는 받지 않는 상황을 고려하십시오. Marketo Measure이(가) 데이터를 정렬하는 데 사용할 적절한 규칙을 찾을 수 없는 경우 이 상황이 데이터 손실로 이어질 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하지 않도록 하려면 Marketo Measure에서 여러 행에 대한 규칙을 중단하도록 권장합니다.
규칙의 각 매개 변수 또는 구성 요소는 별도로 채널에 매핑됩니다. 예를 들어 Marketo Measure에 정렬할 데이터가 Facebook개 있는 경우 Facebook과(와) 관련된 규칙을 찾습니다. 위에서 아래로 스캔합니다. 아래 그림의 예에서 Marketo Measure은(는) 첫 번째 Facebook 하위 채널의 경우 해당 규칙의 버킷에 데이터를 끌어 놓기 위해 소스 매개 변수만 읽으면 된다는 것을 이해합니다.
다음 규칙은 medium 매개 변수만 요청하므로 해당 매개 변수를 사용하는 모든 데이터는 이 채널에 버킷됩니다. 마지막으로 Facebook의 경우 Facebook URL에서 오는 모든 데이터는 마지막 Facebook 버킷에 배치됩니다.
기본 채널 '기타'는 규칙의 기준을 충족하지 않는 데이터를 catch하기 위해 존재합니다. 기타 채널의 일부 버킷에 별표(*)가 포함되어 있습니다. 이러한 별표는 다목적 캐치 역할을 하는 와일드카드를 나타냅니다.
Marketo Measure 논리가 위에서 아래로 작동하므로 별표(*)로 표시된 와일드카드 규칙을 규칙 시트의 맨 끝에 배치해야 합니다. 다른 규칙에서 잡히거나 정렬되지 않은 모든 데이터는 이 와일드카드 버킷에 추가됩니다.
다음은 와일드카드 논리의 더 많은 예입니다.
- *전자 메일* = "전자 메일" 포함
- *전자 메일 = "전자 메일"로 끝남
- 전자 메일* = starts with email
또한 채널 중 하나에 대한 하위 채널을 만드는 경우 해당 채널 아래의 모든 규칙에 대한 하위 채널을 만들어야 합니다. 즉, 하나의 서브채널을 만드는 경우 나머지 열은 비워 둘 수 없습니다.
사용자 지정 채널 규칙 설정 setting-up-your-custom-channels-rules
데이터를 구성하고 우선 순위를 지정할 방법을 결정했으면 스프레드시트에 규칙을 추가할 준비가 된 것입니다. 다음은 몇 가지 모범 사례입니다.
- 처음부터 가능한 한 단순하게 규칙을 유지하십시오. 당신은 항상 당신이 진행하면서 규칙을 세울 수 있다.
- 채널 이름에 특수 문자를 추가하지 마십시오(예: $%#&*@)
- BingAds 및 AdWords와 관련된 규칙은 편집하지 마십시오. 이러한 규칙은 이러한 플랫폼과 Marketo Measure API 통합에서 자동으로 제공되는 데이터를 버킷하는 데 중요합니다. 필요에 맞게 하위 채널 및 채널 이름을 변경하는 것은 문제가 되지 않습니다.
- 제거 안 함 메모가 있는 규칙은 제거하지 마십시오.
- 유기 검색 규칙은 항상 Paid Search rules 뒤에 배치됩니다.
- 다른 하위 도메인을 기반으로 규칙을 만들 수는 없습니다.
- 스프레드시트의 셀에 추가할 값이 두 개 이상 있는 경우 세미콜론
;으로만 값을 구분하십시오. 쉼표나 공백은 사용할 수 없습니다. - 참조 URL 끝에 dot-com(.com)을 추가할 필요는 없습니다.
- 참조 URL을 추가할 때 다른 API 관련 규칙과 같이 괄호로 묶지 마십시오.
사용자 지정 채널 규칙 업로드 uploading-your-custom-channels-rules
CSV로 추가할 새 채널 및 하위 채널 값이 Bizible 계정의 채널 설정 영역에 이미 추가되었는지 확인합니다. CSV에서 모든 채널 및 하위 채널 이름이 Marketo Measure 계정의 채널 설정 영역과 일치하는지 다시 확인하십시오. 쉼표와 공백을 확인하십시오.
업로드하는 동안 오류 메시지가 표시되면 문제를 수정한 후 다시 업로드하십시오. 오류 메시지를 받지 못한 경우 페이지 하단의 저장 및 처리 를 클릭합니다.