활동 속성 FAQ activities-attribution-faq
Marketo Measure 활동이 모든 활동 레코드를 가져오고 터치포인트를 생성하므로 이러한 활동이 속성 크레딧을 받을 수 있습니다. 가장 일반적인 사용 사례는 잠재 고객에게 전송된 전화 통화 또는 이메일 기록을 생성하는 영업 팀의 활동을 추적하는 것입니다. 추적할 수 있는 다른 고유한 사항은 에셋 다운로드나 비디오 보기와 같은 콘텐츠 상호 작용입니다.
오프라인 캠페인과 어떻게 다릅니까?
가장 큰 차이점은 Campaigns 에서는 각 리드 또는 연락처에 대해 캠페인 멤버 하나만 허용하므로 Campaigns에서는 하나의 접점만 제공할 수 있다는 것입니다. 즉, 각 그룹화에 대해 개별 캠페인을 만들지 않는 한 아웃바운드 호출, 데모 또는 웨비나 참석자와 같은 반복 이벤트를 추적할 수 없습니다. 활동을 통해 모든 이벤트를 측정할 수 있습니다.
작업, 이벤트 및 활동에 차이가 있습니까?
Activities 개체는 Task 및 Event 개체에 대해 상위 또는 umbrella 역할을 합니다. 활동은 기본적으로 작업과 이벤트를 모두 포함합니다. 작업은 일반적으로 전화 통화 또는 이메일과 같은 빠른 일회성 항목을 기록하는 데 사용됩니다. 이벤트는 일반적으로 회의 또는 전화 회의와 같이 시작 또는 종료 날짜가 있는 항목에 사용됩니다.
같은 되풀이하는 작업에 대한 잠재 고객 또는 연락처가 있는 경우, 구매자 터치포인트가 모두 표시됩니까?
예. 동기화된 활동과 만들어진 터치포인트 사이에 1:1 관계가 있습니다.
터치포인트가 만들어지는 레코드를 어떻게 알 수 있습니까?
CRM의 Activity 개체를 사용하여 먼저 필터를 설정하는 것이 좋습니다. 필터 규칙을 기반으로 해당 기준에 해당하는 레코드 수에 대해 잘 알고 있다면 필요에 따라 정교화할 수 있습니다. 필수는 아니지만, 활동 규칙이 설정된 후 터치포인트를 만드는 활동 수를 사용자가 이해하는 데 유용한 방법입니다.
캠페인 이름 Marketo Measure은(는) 무엇입니까?
이러한 활동으로 인해 터치포인트가 생성되므로 Marketo Measure은(는) 자신이 속한 채널과 하위 채널을 알고 있어야 합니다. 각 규칙에 대해 Marketo Measure 캠페인 이름을 제공해야 합니다. 만든 후 온라인 채널 CSV를 사용하여 해당 Marketo Measure 캠페인 이름을 해당 채널에 매핑합니다. Marketo Measure 캠페인 이름은 Ad Campaign Name 필드 내의 터치포인트 자체에도 표시됩니다.
채워지는 터치포인트 필드는 무엇입니까?
각 영업 사원에 대해 다른 규칙을 만들어야 할 경우 어떻게 해야 합니까? 각각에 대해 서로 다른 Marketo Measure 캠페인을 만들어야 합니까?
아뇨, 안 돼요. "동적 캠페인 이름"을 사용하면 Activity 개체의 필드를 참조하는 "대체 매개 변수"를 사용하여 Marketo Measure 캠페인 이름의 일부(또는 전체)를 채울 수 있습니다. 예를 들어, "아웃바운드 호출"이라는 이름의 캠페인 이름이 Marketo Measure이지만 영업 담당자가 끝에 오도록 하려면 CRM 필드 이름을 사용하여 캠페인 이름 Marketo Measure을(를) "아웃바운드 호출 {AssignedTo}" 또는 "아웃바운드 호출 {CreatedBy}"으로 호출합니다.
Marketo Measure 앱에서 활동을 설정하려면 어떻게 해야 합니까?
Marketo 측정 앱 내에서 활동을 구성하는 방법에 대한 지침은 Marketo Measure 활동 지원 문서에서 확인할 수 있습니다.
다른 연산자의 의미는 무엇입니까?
- 다음과 같음: 값과 정확히 일치(예: social)
- 포함: 텍스트가 중간에 있습니다(예: *social*).
- 다음으로 시작: 값이 텍스트로 시작합니다(예: social*).
- 다음으로 끝남: 값이 텍스트로 끝남(예: *social)
- 임의 항목과 일치: 쉼표로 구분된 여러 값을 추가할 수 있습니다. starts with, ends with 또는 contains 연산자를 적용해야 하는 경우 와일드카드(*)를 사용하십시오
- 보다 큼: 숫자 필드 또는 날짜/시간 필드에 사용됨
- 보다 작음: 숫자 필드 또는 날짜/시간 필드에 사용됨
이 활동을 수행할 채널은 무엇입니까?
활동 규칙과 해당 Marketo Measure 캠페인 이름이 만들어지면 온라인 채널 정의를 사용하여 해당 캠페인을 올바른 마케팅 채널 아래에 배치합니다. Marketo Measure은(는) 중간 및 소스뿐만 아니라 캠페인을 사용하여 채널을 정의할 수 있습니다.
위의 예에서 "아웃바운드 호출 {Assigned To}" 캠페인을 BDR 채널에 할당하려면 캠페인 정의가 "아웃바운드 호출*"인 BDR 채널의 온라인 채널 CSV에 행을 삽입합니다. 별표는 와일드카드 값을 나타내므로 "아웃바운드 호출"로 시작하는 모든 캠페인은 각 캠페인 이름에 대해 별도의 행을 만들지 않고 BDR 채널에 속합니다.