Learning Manager 커넥터

마지막 업데이트: 2025년 4월 8일

기업에는 Learning Manager와 통합해야 하는 다른 응용 프로그램과 시스템이 있습니다. 커넥터는 외부 시스템에서 Learning Manager로 데이터를 가져오는 등 데이터 기반 통합을 수행하는 데 도움이 되는 유틸리티입니다. 또한 Learning Manager에서 외부 시스템으로 데이터를 내보냅니다.

Learning Manager에서는 Salesforce와 FTP 커넥터를 제공합니다. 조직 통합 책임자는 Salesforce 커넥터를 사용하여 Salesforce 응용 프로그램과 Learning Manager를 통합할 수 있습니다. 통합업체는 FTP 커넥터를 사용하여 사용자 설정을 기업 응용 프로그램에 자동으로 불러올 수 있습니다.

또한, Learning Manager에서는 Lynda, getAbstract, Harvard Management 시스템 커넥터도 제공합니다. 이러한 커넥터를 이용하여 학습자는 Lynda.com, getAbstract, Harvard ManageMentor 과정에 접근하고 과정을 수료할 수 있습니다.

계속해서 Learning Manager에서 각 커넥터를 구성하고 사용하는 방법에 대해 알아봅시다.

NOTE
Adobe Learning Manager의 2022년 11월 릴리스를 통해 Zoom은 2023년 6월까지 JWT 인증을 중단합니다. 따라서 JWT가 지원되는 Zoom 커넥터는 언급한 날짜까지 작동하지만 사용자가 서버간 Oauth 앱을 생성하여 계정에서 해당 기능을 대체하는 것이 좋습니다. 모든 새로운 연결은 기본적으로 Zoom Oauth 인증을 거치게 됩니다.

Salesforce 커넥터

Salesforce 커넥터는 Learning Manager와 Salesforce 계정을 연결하여 자동으로 데이터를 동기화합니다. Salesforce 커넥터의 기능은 다음과 같습니다.

맵 속성

통합 책임자는 Salesforce 열을 선택하고 이를 해당 Learning Manager의 그룹화 가능 속성에 매핑할 수 있습니다. 매핑을 완료하면 다음 사용자가 가져와도 동일한 매핑이 사용됩니다. 책임자가 사용자를 가져오기 위해 다른 매핑을 사용하려는 경우 이 매핑을 재구성할 수 있습니다.

자동으로 사용자 가져오기

사용자 가져오기 프로세스를 통해 Learning Manager 책임자는 Salesforce에서 직원 세부 정보를 불러와 자동으로 Learning Manager에 가져올 수 있습니다. 이러한 자동화를 통해 CSV를 생성하고 Learning Manager로 업로드할 때 필요한 수작업을 피할 수 있습니다.

자동 일정

자동 예약 기능과 함께 자동 사용자 가져오기 기능을 사용하면 효과적일 수 있습니다. Learning Manager 책임자는 조직 필요에 따라 일정을 설정할 수 있습니다. Learning Manager 응용 프로그램 사용자는 일정에 따라 최신 상태를 유지할 수 있습니다. Learning Manager 응용 프로그램에서 매일 동기화를 수행할 수 있습니다.

사용자 필터링

Learning Manager 책임자는 사용자를 가져오기 전에 필터링을 적용할 수 있습니다. 예를 들면, Learning Manager 책임자는 하나 이상의 특정 관리자 아래에 있는 모든 등급의 사용자를 가져올 수 있습니다.

Salesforce 커넥터 구성

Salesforce와 Learning Manager를 통합하려면 다음 과정을 배워봅니다

필수 구성 요소

Salesforce 조직 URL이 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 조직 이름이 myorg ​인 경우 Salesforce URL은 https://myorg.salesforce.com일 수 있습니다. Salesforce 계정과 Learning Manager 계정 연결은 URL만 있으면 가능합니다.

계정에 로그인하기 위한 적절한 자격을 갖추고 있는지 확인하십시오.

연결 생성

  1. Learning Manager 홈 페이지에서 Salesforce 카드/썸네일 위로 마우스를 가져갑니다. 그러면 메뉴가 나타납니다. 메뉴에 있는 연결 ​항목을 클릭합니다.

    연결 옵션

  2. Org-url을 입력하라는 대화 상자가 나타납니다. URL을 제공한 후 연결 ​을 클릭하세요.

  3. 연결이 성공하면, 개요 페이지가 나타납니다.

맵 속성

연결이 성공하면, Salesforce 열을 Learning Manager 해당 속성에 매핑할 수 있습니다. 이 과정은 꼭 필요합니다.

  1. 매핑 페이지의 왼쪽에는 Learning Manager의 열이 표시되고 오른쪽에는 Salesforce 열이 표시됩니다. Learning Manager의 열 이름에 매핑할 적절한 열 이름을 선택합니다.


    맵 속성

    NOTE
    왼쪽에 표시된 Learning Manager의 열 데이터를 활성 필드에서 가져옵니다. 관리자 필드는 전자 메일 주소 유형의 필드에 매핑되어야 합니다. 커넥터를 사용하기 전에 모든 열을 매핑하는 것은 필수입니다.

  2. 매핑을 완료한 후 저장 ​을 클릭합니다.

  3. 커넥터를 사용할 준비가 되었습니다. 책임자 앱 내에서 데이터 소스로 구성되고 표시되는 계정입니다. 책임자는 가져오기 또는 필요에 따라 동기화를 예약할 수 있습니다.

Salesforce 커넥터 사용

Salesforce 커넥터는 Salesforce.com에 연결되어 있으며, 그를 통해 구성된 대로 사용자를 불러와 Learning Manager에 추가합니다.

Salesforce 연락처에서 사용자 가져오기

Learning Manager에서 Salesforce 커넥터가 연락처와 Salesforce 사용자를 가져오고 Learning Manager에 자동으로 가져오도록 개선합니다.

Salesforce 커넥터 페이지에서 Salesforce URL을 입력하고 인증을 완료합니다. 인증하고 나면 계속 진행하여 사용자 또는 연락처를 가져올 수 있습니다. 옵션 연락처를 선택하면 가져올 연락처의 하위 집합을 지정합니다.

Salesforce 열을 선택하여 해당 Learning Manager의 그룹화 가능 속성에 매핑합니다. 매핑을 완료하면 다음 사용자가 가져와도 동일한 매핑이 사용됩니다.

  1. Salesforce에 로그인합니다.

  2. 연결 페이지에서 내부 사용자 가져오기 ​를 클릭합니다.


    내부 사용자 가져오기

  3. 사용자 가져오기 페이지에는 연락처라는 새 옵션이 있습니다. 라디오 단추 연락처 ​를 클릭하면 다음 옵션이 표시됩니다.


    연락처 특성 매핑

  4. 예 ​를 클릭하면 다음을 수행할 수 있습니다.

    • 연락처 선택 열: Learning Manager에 가져오려는 필드를 선택합니다.
    • 값 지정: 선택한 필드를 나타내는 값을 선택합니다.


    값 지정

    • Learning Manager 항목으로 Salesforce 열을 매핑합니다.
    • 가져오기를 시작하려면 저장 ​을 클릭하세요.

  5. 아니요. 모든 연락처 가져오기. 연락처를 필터링하지 않고 직접 필드를 매핑할 수 있습니다. 여기에서는 Salesforce에서 모든 연락처를 가져옵니다.

  6. 가져오기를 시작하려면 저장 ​을 클릭하세요.

학습 기록 내보내기

Learning Manager에서는 성적 증명서, 사용자 보고서, 스킬 보고서와 같이 학습 기록을 Salesforce로 내보내는 기능을 제공합니다. 내보낸 데이터를 Salesforce의 '사용자' 테이블과 연결할 지 또는 '연락처' 테이블과 연결할 지를 결정할 수 있습니다.


학습 기록 내보내기

Salesforce의 사용자 정의 개체

Learning Manager에서 학습 기록을 내보내기 전에 Salesforce에서 사용자 정의 개체를 만들어야 합니다. 사용자 정의 개체는 회사 또는 산업 관련 정보를 저장하기 위해 만드는 개체입니다. 자세한 내용은 Salesforce 사용자 정의 개체를 참조하십시오.

다음은 개체를 만드는 방법입니다.

  1. 사용자 정의 개체를 만들기 위해 패키지를 다운로드 및 설치합니다.

  2. Salesforce에서 사용자 정의 개체 이름을 바꿉니다.

  3. 이벤트를 선택하고 저장 ​을 클릭합니다.

NOTE
패키지 설치 후 추가된 모든 활성 필드에 시스템 관리자 액세스 권한이 부여되었는지 확인하십시오.

이벤트 연결: 내보낼 섹션(사용자 또는 연락처)을 선택합니다. 연락처 개체를 선택하면 Salesforce에는 없지만 Learning Manager에는 있는 사용자가 Salesforce에서 생성됩니다.


이벤트 연결 옵션

NOTE
하나의 계정에 대해 다중 연결을 생성할 수 있습니다. 단일 연결은 Salesforce에서 최대 3개의 사용자 정의 개체를 제공할 수 있습니다. 동일한 Salesforce 계정에 대해 다중 연결을 생성하려면 세 개의 패키지를 설치해야 합니다. Captivate Prime에서는 최대 3가지의 패키지를 지원합니다.
생성을 원하는 연결 수 만큼 패키지를 설치해야 합니다.
NOTE
Salesforce의 실행 상태 페이지에서 처리된 레코드 개수는 Salesforce에서만 확인할 수 있습니다. Learning Manager는 처리된 모든 레코드에서 부분적으로 내보내거나 실패했을 때에도 상태를 완료됨으로 표시합니다.

Salesforce 패키지 설치

Learning Manager에서는 Salesforce 앱 패키지를 제공합니다. SFDC에 Salesforce 앱 패키지를 설치하고 구성한 영업 직원은 SFDC 포털에서 교육 활동을 수행할 수 있습니다. 이 앱을 설치한 SFDC 사용자는 새로운 교육 과정을 탐구하고, 권장 사항을 확인하며, SFDC 포털에서 바로 이와 같은 컨텐츠를 확인할 수 있습니다. 또한 사용자는 책임자가 SFDC 포털의 앱에서 바로 보낸 발행인란 형식의 공지를 받습니다.

Learning Manager 앱에서 설정

  1. Learning Manager 책임자 계정에 통합 책임자 권한으로 로그인합니다.
  2. 응용 프로그램 > 추천 앱 ​을 클릭합니다.
  3. Salesforce ​을(를) 클릭합니다.
  4. Salesforce 앱 페이지의 설명란에 명시된 응용 프로그램 ID(클라이언트 ID라고도 함)와 클라이언트 비밀번호를 메모합니다.
  5. 승인 ​을 클릭하면 앱을 성공적으로 승인해야 합니다.
  6. 개발자 리소스 > 테스트 및 개발용 액세스 토큰 ​을 클릭합니다.
  7. OAuth 코드 얻기 섹션에서 클라이언트 ID 및 범위를 - admin:read,admin:write 로 설정해야 합니다. 제출 ​을 클릭합니다.
  8. 새로 고침 토큰 얻기 섹션에 클라이언트 ID와 클라이언트 비밀번호를 입력합니다. 제출 ​을 클릭하고 새로 고침 토큰을 확인합니다.

Salesforce 앱에서 계정 개설

  1. Salesforce 등록 페이지에서 계정을 개설할 수 있습니다. Salesforce 계정은 반드시 개발자 에디션이나 엔터프라이즈 에디션에서 개설해야 합니다. 개발자 등록 URL. Learning Manager에 사용할 Salesforce에 등록하려면 이메일 ID를 입력해야 합니다.
  2. 확인 이메일을 통해 사용자의 계정을 확인합니다.
  3. 비밀번호를 등록하고 Salesforce에 로그인합니다.
  4. 로그인 후 Salesforce URL(예: site.lightning.force.com)을 메모합니다.

Learning Manager 패키지 설치

Captivate Prime 패키지를 설치하려면 먼저 Salesforce의 기존 패키지를 삭제해야 합니다. 기존 패키지를 제거하기 전에 아래에 보이는 것처럼 설정을 활성화해야 합니다. 이 설정을 적용하지 않으면 Captivate Prime 패키지를 설치할 수 없습니다.

NOTE
Adobe Learning Manager 앱은 Salesforce Lightning 보기에서만 지원됩니다.

  1. Learning Manager 패키지 URL을(를) 실행합니다.

  2. 로그인 페이지에서 사용자 지정 도메인 사용 ​을 클릭합니다.

  3. 패키지 URL을 입력하고 계속 ​을 클릭합니다. 설치 페이지에는 관리자 전용 설치 옵션이 선택되어 있어야 합니다. 이 옵션을 변경하지 마십시오.

  4. 설치 ​를 클릭합니다. 패키지가 설치되면 완료 ​를 클릭하세요. '설치된 패키지' 페이지로 이동하면 설치된 Adobe Learning Manager 패키지를 확인할 수 있습니다.

  5. '설정' 옆에 있는 '앱 시작 관리자'로 이동하여 'Adobe Learning Manager'를 검색합니다.

  6. 앱을 구성하려면 구성 ​을 클릭하십시오.

  7. 새로 만들기 ​를 클릭하고 다음 세부 정보를 추가합니다.

    • Config: 원하는 구성 이름을 입력합니다.
    • ClientID: 첫 번째 섹션에서 확보한 값을 입력하십시오.
    • ClientSecret: 첫 번째 섹션에서 확보한 값을 입력합니다.
    • RefreshToken: 첫 번째 섹션에서 확보한 값을 입력하십시오.
    • LearningManagerBaseURL: Learning Manager가 호스팅되는 사이트의 URL입니다.

원격 사이트 설정 추가

  1. 페이지의 오른쪽 상단에서 설정 ​을 클릭합니다.

  2. 빠른 찾기 ​에서 원격 사이트 설정을 검색합니다.

  3. 새 원격 사이트 ​를 클릭합니다.

  4. 다음 세부 정보를 입력합니다.

    • 원격 사이트 이름: 원하는 사이트 이름을 입력합니다.
    • 원격 사이트 URL: Learning Manager가 호스팅되는 사이트의 URL입니다.

  5. Learning Manager를 실행합니다.

Learning Manager 앱에 대한 알림 활성화

  1. 오른쪽 상단에서 설정 ​을 클릭합니다.

  2. '사용자 정의 알림'을 검색합니다.

  3. 새로 만들기 ​를 클릭합니다.

  4. 다음 세부 사항을 입력합니다.

    1. 사용자 지정 알림 이름: LearningManagerNotification
    2. API 이름: LearningManagerNotification

  5. 데스크탑 ​과 모바일 ​을(를) 모두 지원되는 채널로 선택합니다.

  6. 저장 ​을 클릭합니다.

  7. 모바일 장치용 푸시 알림을 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.

    1. 휴대폰에 Salesforce 모바일 앱을 설치합니다.
    2. 자격 증명을 사용하여 앱에 로그인합니다.
    3. 설정 > 알림 전달 설정 ​으로 이동합니다.
    4. iOS 및 Android용 Salesforce를 추가합니다.

Salesforce에서 Learning Manager 제거

  1. Salesforce 앱에서 '설치된 패키지'로 이동합니다.
  2. 제거 ​를 클릭합니다.

Salesforce 사용자용 Learning Manager 구성

Learning Manager 앱은 Salesforce 계정에 있는 사용자도 사용할 수 있습니다. Salesforce 책임자는 프로필을 기반으로 사용자를 추가할 수 있습니다. Salesforce 프로필은 Learning Manager의 프로필과 유사합니다. 예를 들어, 책임자, 통합 책임자, 강사 등입니다. Salesforce 관리자는 또한 사용자 정의 프로필을 만들 수 있습니다.

Salesforce 관리자는 프로필을 사용자에게 할당하거나 사용자 정의 프로필을 만들 수 있습니다.

패키지를 설치할 때 Salesforce 프로필을 학습자에게 할당할 수 있습니다.

패키지를 설치한 후 반드시 프로필을 구성해야 합니다.

구성 > 새로 만들기 ​를 클릭하고 다음을 추가합니다.

  • Config 이름
  • ClientID
  • ClientSecret
  • LearningManager 기본 URL
  • 리디렉션 사용 안 함
NOTE
학습자가 Learning Manager 앱을 보려면 모든 학습자의 앱을 활성화해야 합니다.

다음 단계는 Learning Manager 앱에 액세스 권한을 제공하는 것입니다.

Learning Manager 앱에 액세스할 수 있는 권한 설정

사용자를 선택하고 그에 따라 권한을 할당합니다. 학습자는 이제 Learning Manager 앱에 액세스할 수 있습니다.

이제 사용자의 표준 프로필 같은 프로필을 선택하고 프로필을 클릭합니다. 편집 ​을 클릭하고 사용자 지정 앱 설정 섹션에서 Adobe Learning Manager 확인란을 활성화합니다. 그러면 사용자가 앱에 액세스할 수 있습니다.

사용자 정의 탭 설정 섹션의 학습자 홈 드롭다운 목록에서 기본값 옵션을 선택합니다.

반드시 모든 프로필에서 앱을 볼 수 있도록 해야 합니다.

저장 ​을 클릭하면 모든 프로필에 속한 사용자가 Learning Manager 앱에 액세스합니다.

학습 경로 관련 변경 사항

기존 연결

책임자 계정에서 학습 경로 옵션이 비활성화된 경우 보고서에 행과 열이 추가되지 않습니다.

책임자 계정에서 학습 경로 옵션이 활성화된 경우 학습자가 등록된 경우 '유형' 열이 학습 경로로 채워집니다.

NOTE
플래그가 활성화되어 있고 기존 연결을 사용하는 경우 일부 레코드가 누락될 수 있습니다.

새 연결

책임자 계정에서 학습 경로 옵션이 비활성화된 경우, 교육 보고서는 다음 열로 구성되지만 데이터는 포함되지 않습니다.

  • 포함된 경로: 학습 프로그램의 이름이 표시됩니다
  • 포함된 경로 ID: 학습 프로그램의 ID가 표시됩니다.
  • 포함된 과정 ID: 학습 경로에 포함된 과정 ID가 표시됩니다.

또한 학습 경로가 활성화된 계정의 새 연결은 세 개의 새 열이 표시되고 모든 데이터가 플로우합니다.

또한 보고서에는 학습 경로에 등록된 모든 학습자에 대한 열 유형 학습 경로(상위 레벨)가 포함됩니다.

유형 열에서 학습 프로그램은 학습 경로로 이름이 변경됩니다. 기존 연결에서는 변경되지 않습니다.

Learning Manager FTP 커넥터

Learning Manager와 임시 외부 시스템을 통합하는 FTP 커넥터를 사용하여 데이터를 자동으로 동기화할 수 있습니다. 외부 시스템에서 CSV 형식으로 데이터를 내보낼 수 있으며, Learning Manager FTP 계정의 적절한 폴더에 배치할 수 있습니다. FTP 커넥터의 기능은 다음과 같습니다.

데이터 마이그레이션, 사용자 가져오기 및 데이터 내보내기에 Box 커넥터를 사용할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Box 커넥터 를 참조하십시오.

데이터 가져오기

사용자 가져오기 프로세스를 통해 Learning Manager 책임자는 Learning Manager FTP 서비스에서 직원 세부 정보를 불러와 자동으로 Learning Manager에 가져올 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 이러한 시스템에서 생성된 CSV를 FTP 계정 폴더에 적절하게 배치하여 여러 시스템을 통합할 수 있습니다. Learning Manager는 CSV 파일을 가져와 병합한 다음 일정에 따라 데이터를 가져옵니다. 자세한 내용은 스케줄링 기능을 참조하십시오.

맵 속성

통합 책임자는 CSV 열을 선택하고 이를 Learning Manager의 그룹화 가능 속성에 매핑할 수 있습니다. 매핑은 시간 작업입니다. 한번 매핑을 완료하면 다음 사용자를 가져와도 동일한 매핑을 사용할 수 있습니다. 책임자가 사용자를 가져오기 위해 다른 매핑을 사용하려는 경우 매핑을 재구성할 수 있습니다.

데이터 내보내기

데이터 내보내기를 사용하면 사용자 스킬과 학습자 성적 증명서를 FTP 위치로 내보내 타사 시스템과 통합할 수 있습니다.

스케줄링

책임자는 조직의 요구 사항에 따라 스케줄링 작업을 설정할 수 있으며, 일정에 따라 Learning Manager 응용 프로그램의 사용자는 최신 상태를 유지합니다. 마찬가지로, 통합 책임자는 외부 시스템과 통합되도록 적시에 스킬 내보내기를 예약할 수 있습니다. 동기화는 Learning Manager 응용 프로그램에서 매일 수행할 수 있습니다.

Learning Manager FTP 커넥터 구성

FTP 커넥터와 Learning Manager를 통합하려면 다음 과정을 배워봅니다.

연결 생성

  1. Learning Manager 홈 페이지에서 FTP 카드/썸네일 위에 마우스를 올립니다. 그러면 메뉴가 나타납니다. 메뉴에서 연결 항목을 선택합니다.

    연결 옵션

FTP 클라이언트를 사용하여 FTP 서버에 연결하려면 다음 정보가 필요합니다.

  • FTP 도메인: 연결하려는 FTP 서버의 주소입니다. 예: ftp.example.com
  • 포트: 기본 FTP 포트는 21이지만 일부 서버는 보안상의 이유로 다른 포트를 사용할 수 있습니다. Adobe Learning Manager - 포트 22의 경우
  • FTP 사용자 이름: FTP 서버에 액세스하는 데 필요한 사용자 이름입니다.
  • FTP 암호: 사용자 이름과 연결된 암호입니다.

FileZilla(Windows, macOS 및 Linux)

단계 1: FileZilla 다운로드 및 설치

아직 FileZilla를 설치하지 않았다면 공식 웹 사이트 다운로드에서 다운로드하여 컴퓨터에 설치하십시오.

단계 2: FileZilla 열기

설치 후 컴퓨터에서 FileZilla를 실행합니다.

3단계: FTP 서버 정보 수집

4단계: FileZilla에 FTP 서버 정보 입력

상단 메뉴에서 파일 ​을 선택한 다음 사이트 관리자 ​를 선택합니다(또는 바로 가기 Ctrl+S 사용).

5단계: 새 FTP 사이트 추가

사이트 관리자에서 새 사이트 ​를 선택하고 이름(예: 내 FTP 서버)을 입력합니다.

6단계: FTP 세부 정보 입력

다음 정보를 입력합니다.

  • 호스트: FTP 서버의 주소를 입력하십시오.
  • 포트: 서버가 21을 초과하는 포트를 사용하는 경우 올바른 포트 번호를 입력하십시오.
  • 프로토콜: SFTP - SSH 파일 전송 프로토콜 ​을 선택합니다.
  • 로그온 유형: 표준 ​을 선택합니다.
  • 사용자: FTP 사용자 이름을 입력하십시오.
  • 암호: FTP 암호를 입력하십시오.

7단계: FTP 서버에 연결

사이트 관리자에서 연결 단추를 선택합니다. 모든 정보가 올바르면 FileZilla가 FTP 서버에 연결됩니다.

8단계: 파일 탐색 및 전송

연결되면 오른쪽에는 원격 파일이 표시되고 왼쪽에는 로컬 파일이 표시됩니다. 패널 간에 끌어다 놓아 디렉터리를 탐색하고 파일을 전송할 수 있습니다.

CAUTION
파일을 전송할 때 서버에서 중요한 파일을 변경하지 마십시오.