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여정 보고서 정보 concept_rfj_wpt_52b

Last update: Wed Jul 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 주제:

작성 대상:

  • 중간
  • 사용자
NOTE
게재 데이터 및 세그먼트 구성 요소는 Adobe Campaign Standard이 있는 경우에만 채워집니다.

이 섹션에서는 보고서에 액세스하고 보고서를 사용하여 여정의 효과를 측정하는 방법을 설명합니다.

보고 인터페이스 reporting-interface

예를 들어, 상단 도구 모음을 사용하여 보고서를 수정, 저장 또는 인쇄할 수 있습니다.

Project 탭을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • Open: 이전에 만든 보고서나 템플릿을 엽니다.
  • Save As: 수정할 수 있도록 템플릿을 복제합니다.
  • Refresh project: 새 데이터 및 필터 변경 사항을 기반으로 보고서를 업데이트합니다.
  • Download CSV: 보고서를 CSV 파일로 내보냅니다.
  • Print: 보고서를 인쇄합니다.

Edit 탭에서는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • Undo: 대시보드에서 마지막 작업을 취소합니다.
  • Redo: 대시보드에서 마지막 Undo 작업을 취소합니다.
  • Clear all: 대시보드의 모든 패널을 삭제합니다.

Insert 테이블을 사용하면 그래프와 표를 대시보드에 추가하여 보고서를 사용자 지정할 수 있습니다.

  • New Blank Panel: 대시보드에 새 빈 패널을 추가합니다.
  • New Freeform: 대시보드에 새 자유 형식 테이블을 추가합니다.
  • New Line: 대시보드에 새 선 그래프를 추가합니다.
  • New Bar: 대시보드에 새 막대 그래프를 추가합니다.

왼쪽 탭을 사용하여 보고서를 작성하고 필요에 따라 데이터를 필터링할 수 있습니다.

이 탭에서는 다음 항목에 액세스할 수 있습니다.

  • Panels: 데이터 필터링을 시작하려면 보고서에 빈 패널 또는 자유 형식을 추가하십시오. 자세한 내용은 패널 추가 섹션을 참조하세요.
  • Visualizations: 선택한 시각화 항목을 끌어다 놓아 보고서에 그래픽 차원을 제공합니다. 자세한 내용은 시각화 추가 섹션을 참조하십시오.
  • Components: 다양한 차원, 지표, 세그먼트 및 기간을 사용하여 보고서를 사용자 지정합니다. 자세한 내용은 구성 요소 추가 섹션을 참조하십시오.

여정 요약 템플릿 ootb-template

보고서는 기본 제공 템플릿과 사용자 정의 보고서의 두 가지 범주로 나뉩니다.
기본 제공 템플릿 Journey summary ​을(를) 통해 가장 중요한 추적 데이터를 명확하게 볼 수 있습니다.

각 테이블은 요약 번호와 차트로 표시됩니다. 세부 사항이 각각의 시각화 설정에 표시되는 방식을 변경할 수 있습니다.

보고서 맨 위에서 다음 KPI를 사용할 수 있습니다.

  • Journey - Entered: 여정의 시작 이벤트에 도달한 총 개인 수
  • Journey - Completion rate: 여정에 입력한 총 개인 수와 비교하여 여정 끝에 도달한 개인(또는 조건에 일치하지 않는 개인)의 총 수입니다.
  • Journey - Current: 현재 여정에 있는 총 개인 수입니다.
  • Journey - Failed rate: 실행되지 않은 총 여정 수와 실행 여정 수 비교.
  • Delivery - Messages sent: 보낸 총 메시지 수
  • Delivery rate: 보낸 메시지와 비교하여 배달된 총 메시지 수입니다.
  • Delivery - Bounce rate: 보낸 메시지와 비교하여 반송된 총 메시지 수입니다.
  • Delivery - Unsubscribed rate: 배달된 메시지와 비교한 받는 사람의 총 구독 취소 수입니다.
  • Delivery - Open rate: 배달된 메시지 수와 비교하여 열린 총 메시지 수입니다.
  • Delivery - Click rate: 게재된 총 클릭 수와 게재된 메시지 수 비교.

여정 흐름 시각화를 사용하면 여정을 통해 타겟팅된 프로필의 경로를 단계별로 볼 수 있습니다. 한 명의 여정을 타겟팅할 때만 사용할 수 있습니다. 자동으로 생성되며 수정할 수 없습니다.

Journey summary 테이블에는 다음과 같이 여정에 사용할 수 있는 데이터가 포함되어 있습니다.

  • Entered: 여정의 시작 이벤트에 도달한 총 개인 수
  • Completion rate: 여정에 들어간 총 개인 수와 비교하여 여정의 최종 흐름 제어에 도달한 총 개인 수입니다.
  • Current: 현재 여정에 있는 총 개인 수입니다.
  • Failed: 실행되지 않은 총 여정 수입니다.
  • Failed rate: 실행되지 않은 총 여정 수와 실행 여정 수 비교.

Top events 테이블에는 여정에서 가장 성공한 이벤트와 Top action 작업이 표시됩니다.

Delivery - Sending summary 테이블에는 다음과 같이 여정 게재에 사용할 수 있는 데이터가 포함되어 있습니다.

  • Processed/sent: 보낸 총 메시지 수
  • Delivered rate: 보낸 메시지와 비교하여 배달된 총 메시지 수입니다.
  • Delivered: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 성공적으로 보낸 메시지 수입니다.
  • Bounce + error rate: 보낸 메시지와 비교하여 반송된 총 메시지 수입니다.
  • Bounces + errors: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 게재 및 자동 반환 처리 중에 누적된 총 오류 수입니다.

Delivery - Tracking summary 테이블에는 다음과 같이 여정 게재의 성공을 추적하는 데 사용할 수 있는 데이터가 포함되어 있습니다.

  • Open Rate: 열린 메시지의 비율입니다.
  • Open: 게재 중 메시지가 열린 횟수입니다.
  • Click trough rate: 게재된 총 클릭 수와 게재된 메시지 수 비교.
  • Click: 게재에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.
  • Unsubscribe rate: 배달된 메시지와 비교하여 받는 사람이 구독을 취소한 비율입니다.
  • Unsubscribed: 배달된 메시지와 비교한 받는 사람의 총 구독 취소 수입니다.
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