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채널 보고서 :headding-anchor:channel-report

Last update: Wed Aug 21 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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채널 보고서는 채널 수준의 트래픽 및 참여 지표에 대한 포괄적인 개요를 사용자에게 제공합니다. 지표는 다양한 캠페인 및 여정에 걸쳐 선택된 채널에서 시작된 작업에 대한 통합 값을 제시하기 위해 집계됩니다.

여정 관리 섹션 내의 보고서 메뉴로 이동하여 채널 보고서에 액세스할 수 있습니다. 완전히 사용자 지정할 수 있으며 보고서 날짜 또는 작업에 따라 데이터를 필터링할 수 있습니다. 자세히 알아보기

보고서 페이지가 다음 탭과 함께 표시됩니다.

➡️ 비디오에서 이 기능 살펴보기

이메일 :headding-anchor:email

채널 보고서에서 이메일 메뉴는 캠페인 및 여정에서 보낸 이메일과 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

이메일 - 총 전송 통계 :headding-anchor:email-total-sending

전자 메일 총 전송 통계 위젯은 전자 메일에 대한 필수 데이터를 요약하는 주요 성능 지표(KPI)를 표시하여 전자 메일 성능에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다.

이메일 총 전송 통계 지표에 대해 자세히 알아보기

  • 타깃팅: 처리된 총 전자 메일 수입니다.

  • 전송됨: 총 전송 수입니다.

  • 배달됨: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 보낸 전자 메일 수입니다.

  • 게재율: 전자 메일을 성공적으로 보낸 비율입니다.

  • 바운스 수: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 누적된 총 오류와 자동 반환 처리입니다.

  • 바운스 비율: 보낸 전자 메일과 비교하여 반송된 전자 메일의 비율입니다.

  • 오류: 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

  • 오류율: 보낸 전자 메일과 비교하여 보내지 못하게 하는 오류가 발생한 비율입니다.

  • 제외됨: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필 수입니다.

  • 제외 비율: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필의 비율입니다.

이메일 - 총 추적 통계 :headding-anchor:email-total-tracking

전자 메일 총 추적 통계 위젯은 전자 메일에 연결된 프로필 활동에 대한 자세한 스냅숏을 제공하여 참여 및 전자 메일 효과에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

이메일 총 추적 통계 지표에 대해 자세히 알아보기

  • 열기: 메시지가 열린 횟수입니다.

  • 열람율: 배달된 전자 메일 수와 비교하여 열린 전자 메일의 총 수입니다.

  • 클릭 수: 메시지에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

  • 클릭률: 전자 메일과 상호 작용한 사용자의 비율입니다.

  • 스팸 고객 불만: 메시지가 스팸 또는 정크로 선언된 횟수입니다.

  • 스팸 고객 불만 비율: 보낸 전자 메일 수와 비교하여 스팸 또는 정크로 선언된 메시지의 비율입니다.

  • 구독 취소: 구독 링크를 클릭한 횟수.

  • 구독 취소 비율: 보낸 전자 메일 수와 비교한 구독 취소 비율입니다.

이메일 - 시간에 따른 전송 통계 :headding-anchor:email-sending-statistics-overtime

전자 메일 - 시간 경과에 따른 통계 보내기 그래프는 전자 메일 활동에 대한 분석을 표시하는 동적 표현을 제공합니다. 이 그래픽 표현은 전송된 이메일에 대한 포괄적인 분석을 제공하여 시간별, 일별, 주별 또는 월별 단위로 트렌드와 패턴을 관찰할 수 있도록 합니다.

이메일에 대한 자세한 내용 - 시간 측정 단위 통계 보내기

  • 전송됨: 총 전송 수입니다.

  • 배달됨: 보낸 총 전자 메일 수와 관련하여 보낸 전자 메일 수입니다.

  • 바운스 수: 보낸 전자 메일의 총 수와 관련하여 누적된 총 오류 및 자동 반환 처리입니다.

  • 오류: 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

이메일 - 시간에 따른 추적 통계 :headding-anchor:email-tracking-statistics-overtime

이메일 - 시간 경과에 따른 추적 통계 그래프는 이메일과 관련된 프로필 활동에 대한 자세한 개요를 제공합니다. 이 그래픽 표현은 시간별, 일별, 주별 또는 월별 기준으로 데이터를 분류하므로 수신자 참여가 다양한 시간 간격으로 어떻게 전개되는지에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

이메일에 대해 자세히 알아보기 - 시간 지표에 따른 추적 통계

  • 열기: 메시지가 열린 횟수입니다.

  • 클릭 수: 메시지에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

이메일 - 바운스 범주 및 이유 :headding-anchor:bounce-categories

반송 범주 및 반송 이유 위젯은 반송된 메시지와 관련된 데이터를 캡슐화하여 다양한 범주 및 메시지 반송 이면의 특정 이유에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다

바운스에 대한 자세한 내용은 제외 목록 페이지를 참조하세요.

바운스 범주 지표에 대해 자세히 알아보기

  • 하드 바운스: 잘못된 전자 메일 주소와 같은 총 영구 오류 수입니다. 여기에는 알 수 없는 사용자와 같이 주소가 유효하지 않다는 오류 메시지가 명시적으로 표시됩니다.

  • 소프트 바운스: 전체 받은 편지함과 같은 총 임시 오류 수입니다.

  • 무시됨: 부재 중과 같은 총 임시 항목 수 또는 기술적인 오류(예: 발신자 유형이 postmaster인 경우).

오류 원인 :headding-anchor:error-reasons

오류 원인 그래프와 표를 사용하면 전송 프로세스 전체에서 발생한 정확한 오류를 정확하게 파악할 수 있으므로 발생한 문제를 명확하게 이해할 수 있습니다.

제외된 이유 :headding-anchor:excluded-reasons

제외된 이유 그래프와 표는 타깃팅된 대상에서 사용자 프로필을 제외하여 메시지가 수신되지 않는 다양한 요인을 포괄적으로 보여 줍니다.

포괄적인 제외 이유 목록은 이 페이지를 참조하세요.

도메인별로 전송 및 게재 :headding-anchor:sent-delivered-domains

도메인에서 보낸 사람 및 배달 테이블 및 그래프는 도메인 수준에서 전자 메일 게재의 자세한 분류를 제공하여 전자 메일 성능에 대한 포괄적인 통찰력을 제공합니다.

도메인에서 보낸 사람 및 배달한 사람 지표에 대해 자세히 알아보기

  • 전송됨: 전자 메일의 총 전송 수입니다.

  • 배달됨: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 성공적으로 보낸 메시지 수입니다.

도메인별 바운스 및 오류 :headding-anchor:bounces-errors-domains

도메인별 바운스 및 오류 그래프 및 표는 전송 프로세스 중에 발생한 특정 오류에 대한 도메인 수준 분석을 제공하여 발생한 문제에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

도메인별 바운스 및 오류에 대한 자세한 내용 지표

  • 바운스 수: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 보내는 프로세스 및 자동 반환 처리 중에 누적된 총 오류 수입니다.

  • 오류: 보내는 동안 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

도메인별 열기 및 클릭 :headding-anchor:open-clicks-domains

도메인별 열기 및 클릭 수 그래프 및 표에는 방문자의 전자 메일 참여에 대한 도메인 수준 분류가 표시되어 다양한 도메인이 콘텐츠와 상호 작용하는 방법에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

도메인별 열기 및 클릭 지표에 대해 자세히 알아보기

  • 열기: 이메일을 연 횟수입니다.

  • 클릭 수: 전자 메일에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

도메인별 바운스 이유 :headding-anchor:bounce-reasons-domains

도메인별 바운스 이유 그래프 및 표는 일시적인 오류와 영구적인 오류에 대한 도메인 수준의 데이터 분석을 제공하여 반송 메시지의 발생 원인에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다.

바운스에 대한 자세한 내용은 제외 목록 페이지를 참조하세요.

푸시 알림 :headding-anchor:push

채널 보고서에서 푸시 알림 메뉴는 캠페인 및 여정에서 보낸 푸시 알림과 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

푸시 알림 - 총 전송 통계 :headding-anchor:push-total-sending

푸시 알림 - 총 전송 통계 KPI는 푸시 알림과 관련된 필수 데이터를 캡슐화하는 포괄적인 요약 역할을 합니다. 이러한 지표에는 타깃팅된 대상 및 실제 게재 상태에 대한 자세한 인사이트가 포함되어 있어 푸시 알림의 효율성과 도달에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.

푸시 알림에 대해 자세히 알아보기 - 총 전송 통계 지표

  • Targeted: 처리된 총 푸시 알림 수입니다.

  • 전송됨: 전송된 총 푸시 알림 수입니다.

  • 배달됨: 보낸 총 푸시 알림 수와 관련하여 푸시 알림 수를 보냈습니다.

  • 게재 속도: 푸시 알림이 성공적으로 전송된 비율입니다.

  • 바운스 수: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 누적된 총 오류와 자동 반환 처리입니다.

  • 바운스 비율: 보낸 푸시 알림과 비교하여 반송된 푸시 알림의 비율입니다.

  • 오류: 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

  • 오류율: 전송된 푸시 알림과 비교하여 전송되지 않도록 하는 오류 비율입니다.

  • 제외됨: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필 수입니다.

  • 제외 비율: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필의 비율입니다.

푸시 알림 - 총 추적 통계 :headding-anchor:push-total-tracking

푸시 알림 - 총 추적 통계 위젯은 푸시 알림과 연결된 프로필 활동에 대한 자세한 스냅숏을 제공하여 참여 및 푸시 알림 효과에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

푸시 알림에 대한 자세한 내용 - 총 추적 통계 지표

  • 열기: 푸시 알림을 연 횟수입니다.

  • 열기 비율: 열린 푸시 알림의 비율입니다.

  • 작업: 전달된 푸시 알림에 대한 총 작업 수(예: 단추 클릭 또는 해제).

  • 동작 속도: 전송된 푸시 알림과 비교하여 전달된 푸시 알림에 대한 동작 비율입니다.

푸시 알림 - 시간에 따른 전송 통계 :headding-anchor:push-sending-overtime

푸시 알림 - 시간 경과에 따른 통계 전송 그래프는 푸시 알림 활동에 대한 분석을 표시하는 동적 표현을 제공합니다. 이 그래픽 표현은 전송된 푸시 알림에 대한 포괄적인 분석을 제공하여 시간별, 일별, 주별 또는 월별 단위의 트렌드와 패턴을 관찰할 수 있도록 합니다.

푸시 알림에 대해 자세히 알아보기 - 시간 지표에 따른 통계 전송

  • 전송됨: 전송된 총 푸시 알림 수입니다.

  • 배달됨: 보낸 총 푸시 알림 수와 관련하여 푸시 알림 수를 보냈습니다.

  • 바운스 수: 보낸 총 메시지 수와 관련하여 누적된 총 오류와 자동 반환 처리입니다.

  • 오류: 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

푸시 알림 - 시간에 따른 추적 통계 :headding-anchor:push-tracking-overtime

푸시 알림 - 시간 경과에 따른 추적 통계 그래프는 푸시 알림과 관련된 프로필 활동에 대한 자세한 개요를 제공합니다. 이 그래픽 표현은 시간별, 일별, 주별 또는 월별 기준으로 데이터를 분류하므로 수신자 참여가 다양한 시간 간격으로 어떻게 전개되는지에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

푸시 알림에 대한 자세한 내용 - 시간 지표에 따른 통계 추적

  • 열기: 푸시 알림이 열린 횟수입니다.

  • 작업: 전달된 푸시 알림에 대한 총 작업 수(예: 단추 클릭 또는 해제).

푸시 알림 - 제외된 이유 :headding-anchor:push-excluded-reasons

제외된 이유 그래프와 표에는 타깃팅된 프로필에서 제외된 사용자 프로필이 푸시 알림을 받지 못하는 다양한 이유가 표시됩니다.

포괄적인 제외 이유 목록은 이 페이지를 참조하세요.

푸시 알림 - 오류 이유 :headding-anchor:push-error-reasons

오류 원인 그래프와 표를 통해 푸시 알림을 전송하는 동안 발생한 특정 오류를 식별하고 그 과정에서 발생한 문제에 대한 자세한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

푸시 알림 - 플랫폼을 통한 추적 :headding-anchor:push-tracking-platform

푸시 알림 - 플랫폼별 추적 그래프 및 표에는 프로필의 운영 체제에 따라 푸시 알림에 대한 수신자 활동이 자세히 설명되어 있습니다.

푸시 알림 - 플랫폼을 통한 전송 :headding-anchor:push-sending-platform

푸시 알림 - 플랫폼별 전송 그래프 및 표는 프로필의 운영 체제와 관련된 푸시 알림의 성공 여부를 자세히 설명하는 포괄적인 분류를 제공합니다. 이러한 철저한 분석은 다양한 플랫폼에서 푸시 알림의 효과에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

SMS :headding-anchor:sms

채널 보고서에서 SMS 메뉴는 캠페인 및 여정에서 보낸 SMS와 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

SMS - 총 전송 통계 :headding-anchor:sms-sending-statistics

SMS - 총 전송 통계 KPI는 SMS와 관련된 필수 데이터를 캡슐화하는 포괄적인 요약 역할을 합니다. 이러한 지표에는 타겟팅된 대상 및 실제 게재 상태에 대한 자세한 통찰력이 포함되어 있어 SMS 메시지의 효율성과 도달에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.

푸시 알림에 대해 자세히 알아보기 - 총 전송 통계 지표

  • 대상: SMS 채널의 대상 프로필로 적합한 사용자 프로필 수입니다.

  • 전송됨: 보낸 총 SMS 메시지 수

  • 배달됨: 보낸 SMS 메시지의 총 수와 관련하여 SMS 메시지를 성공적으로 보낸 수입니다.

  • 게재율: SMS 메시지를 성공적으로 보낸 비율입니다.

  • 바운스 수: 보낸 총 SMS 메시지 수와 관련하여 누적된 총 오류 및 자동 반환 처리입니다.

  • 바운스 비율: 보낸 SMS 메시지와 비교하여 반송된 SMS 메시지의 비율입니다.

  • 오류: 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

  • 오류율: 보낸 SMS 메시지와 비교하여 보내지 못하게 하는 오류 비율입니다.

  • 제외됨: 대상 프로필에서 제외된, 메시지를 받지 못한 사용자 프로필 수입니다.

  • 제외 비율: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필의 비율입니다.

SMS - 총 추적 통계 :headding-anchor:sms-tracking-statistics

SMS - 총 추적 통계 위젯에서는 방문자의 URL 참여와 관련된 주요 정보에 대한 자세한 개요를 제공하여 SMS 메시지의 효과에 대한 통찰력을 제공합니다.

  • 클릭 수: SMS 메시지에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

SMS - 시간에 따른 전송 통계 :headding-anchor:sms-sending-statistics-overtime

SMS - 시간 경과에 따른 전송 통계 그래프는 보낸 SMS 메시지를 종합적으로 표시하여 시간별, 일별, 주별 또는 월별 기준으로 분류된 데이터를 제공합니다. 이 그래픽 표현을 사용하면 다양한 시간 간격에 따른 SMS 메시지 활동의 트렌드를 추적하고 분석할 수 있습니다.

SMS에 대해 자세히 알아보기 - 시간 지표에 따른 통계 전송

  • 전송됨: 보낸 총 SMS 메시지 수

  • 바운스 수: 보낸 총 SMS 메시지 수와 관련하여 누적된 총 오류 및 자동 반환 처리입니다.

  • 오류: 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

SMS - 시간에 따른 추적 통계 :headding-anchor:sms-tracking-statistics-overtime

SMS - 시간 경과에 따른 추적 통계 그래프는 SMS 메시지와 관련된 프로필 활동에 대한 데이터를 제공하여 시간별, 일별, 주별 또는 월별 단위로 세부 분류를 제공합니다. 이 그래픽 표현을 사용하면 다양한 시간 간격에 따른 사용자 참여의 패턴을 분석하고 이해할 수 있습니다.

  • 클릭 수: SMS 메시지에서 콘텐츠를 클릭한 횟수입니다.

제외된 이유 :headding-anchor:sms-excluded-reasons

이유 제외 그래프 및 표는 타깃팅된 대상에서 사용자 프로필을 제외하여 SMS 메시지를 받지 못하게 하는 다양한 요인을 시각적으로 나타냅니다.

포괄적인 제외 이유 목록은 이 페이지를 참조하세요.

바운스 이유 :headding-anchor:sms-bounce-reasons

반송 원인 그래프와 표는 반송된 SMS 메시지와 관련된 데이터에 대한 포괄적인 개요를 제공하여 SMS 메시지 반송 인스턴스의 특정 이유에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다.

오류 원인 :headding-anchor:sms-error-reasons

오류 원인 그래프와 표를 사용하면 SMS 메시지를 보내는 동안 발생한 특정 오류를 식별할 수 있으므로 발생한 문제를 철저히 분석할 수 있습니다.

다이렉트 메일 :headding-anchor:direct-mail

여정 보고서에서 DM 메뉴는 캠페인 및 채널 ​에서 보낸 DM 메시지와 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

다이렉트 메일 - 총 전송 통계 :headding-anchor:direct-mail-total-sending

DM - 총 전송 통계 위젯은 DM 메시지의 성능에 대한 포괄적인 개요를 제공하며, DM 메시지에 대한 필수 데이터를 요약하는 주요 성능 지표(KPI)를 표시합니다.

DM에 대한 자세한 내용 - 총 전송 통계 지표

  • 대상: DM 메시지의 대상 프로필로 적합한 사용자 프로필 수입니다.

  • 전송됨: 총 전송 수입니다.

  • 오류: 프로필로 보낼 수 없는 총 오류 수입니다.

  • 오류율: 전송된 푸시 알림과 비교하여 전송되지 않도록 하는 오류 비율입니다.

  • 제외됨: 대상 프로필에서 제외된, 메시지를 받지 못한 사용자 프로필 수입니다.

  • 제외 비율: Adobe Journey Optimizer에서 제외된 프로필의 비율입니다.

제외된 이유 :headding-anchor:direct-mail-excluded-reasons

DM - 제외된 이유 그래프와 표는 대상 대상자에서 사용자 프로필을 제외하여 DM 메시지를 받지 못하게 한 다양한 요인을 시각적으로 보여 줍니다.

포괄적인 제외 이유 목록은 이 페이지를 참조하세요.

오류 원인 :headding-anchor:direct-mail-error-reasons

DM - 오류 원인 ​은(는) DM 메시지를 보내는 동안 발생한 특정 오류를 식별하는 수단을 제공하여 발생한 모든 문제를 자세히 분석할 수 있도록 합니다.

인앱 :headding-anchor:in-app

채널 보고서에서 인앱 메뉴는 캠페인 및 여정에서 보낸 인앱 메시지와 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

인앱 총 참여 수 :headding-anchor:inapp-total-engagement

인앱 총 참여 KPI는 노출 횟수 및 상호 작용 ​과 같은 주요 지표를 포함하여 방문자의 인앱 메시지 참여에 대한 포괄적인 통찰력을 제공합니다.

인앱 총 참여 지표에 대해 자세히 알아보기

  • 노출 수: 모든 사용자에게 전달된 총 인앱 메시지 수

  • 상호 작용: 인앱 메시지의 총 참여 수입니다. 여기에는 클릭, 해제 또는 기타 상호 작용과 같이 사용자가 수행한 모든 작업이 포함됩니다.

인앱 참여 시간 초과 :headding-anchor:inapp-engagement-overtime

인앱 참여 시간 초과 그래프는 노출, 무시 또는 상호 작용을 추적하여 해당 기간 동안 인앱 노출 및 상호 작용의 진행 상황을 보여 줍니다.

인앱 참여 초과 작업 지표에 대해 자세히 알아보기

  • 노출 수: 모든 사용자에게 전달된 총 인앱 메시지 수

  • 상호 작용: 인앱 메시지의 총 참여 수입니다. 여기에는 클릭, 해제 또는 기타 상호 작용과 같이 사용자가 수행한 모든 작업이 포함됩니다.

웹 :headding-anchor:web

여정 보고서에서 웹 메뉴는 캠페인 및 채널 ​에 포함된 웹 페이지와 관련된 기본 정보를 자세히 설명합니다. 지표는 아래에 자세히 설명되어 있습니다.

웹 - 총 참여 수 :headding-anchor:web-engagement-total

웹 총 참여 KPI는 노출 횟수 및 상호 작용과 같은 주요 지표를 포함하여 방문자의 웹 페이지 참여에 대한 포괄적인 통찰력을 제공합니다.

웹 총 참여 지표에 대해 자세히 알아보기

  • 노출 수: 모든 사용자에게 전달된 총 웹 경험 수입니다.

  • 상호 작용: 웹 페이지의 총 참여 수입니다. 여기에는 클릭 또는 기타 상호 작용과 같이 사용자가 수행한 모든 작업이 포함됩니다.

웹 - 총 참여 시간 초과 :headding-anchor:web-engagement-total-overtime

웹 참여 시간 외 작업 그래프는 웹 페이지의 노출 횟수 및 상호 작용 ​을 모니터링하여 시간별, 일별, 주별 및 월별 단위로 세부 분류를 제공합니다.

웹 참여 초과 작업 지표에 대해 자세히 알아보기

  • 노출 수: 모든 사용자에게 전달된 총 웹 경험 수입니다.

  • 상호 작용: 웹 페이지의 총 참여 수입니다. 여기에는 클릭 또는 기타 상호 작용과 같이 사용자가 수행한 모든 작업이 포함됩니다.

채널 보고서(비디오) :headding-anchor:channel-report-video

이 비디오에서는 채널 수준에서 보고서에 액세스, 탐색 및 내보내는 방법을 알아봅니다

https://video.tv.adobe.com/v/3424537?quality=12

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