충성도 상태 환영 이메일 만들기 - 과제

Last update: Wed Jul 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

과제

충성도 상태 환영 이메일 만들기

담당자

여정 관리자

필요한 기술

다운로드할 자산

스토리

Luma는 고객을 유치하고 유지하기 위한 방법으로 충성도 프로그램을 제공합니다. 이 프로그램에는 브론즈, 실버, 골드, 플래티넘의 4가지 티어가 있습니다. 각 충성도 티어는 지속적인 이용에 대한 보상으로 다양한 보상, 할인 및 기타 특별 혜택을 받습니다.

특별한 플래티넘 상태를 강조하기 위해 Luma는 플래티넘 티어에 도달한 고객에게 환영 이메일을 보내려고 합니다.

고객이 플래티넘 충성도 티어에 도달하면 환영 이메일을 자동으로 전송하는 여정을 설정하라는 요청을 받았습니다.

작업

충성 고객이 플래티넘 티어가 되면 축하와 함께 새로운 혜택을 알려주는 이메일을 받아야 합니다. 크리에이티브 팀에서 이메일 본문이 있는 Luma - 상태 업그레이드 - 환영 이메일 HTML 파일을 제공했습니다.

Journey Optimizer에서 Luma - platinum status(이)라는 세그먼트 만들기
Luma - New Status - platinum(이)라는 여정을 만듭니다.
1. 고객이 플래티넘 충성도 티어 자격을 갖추면 여정으로 이동합니다.
2. 고객은 Welcome to Platinum Status, {firstName}!(이)라는 제목란과 크리에이티브 팀이 제공한 이메일 본문으로 구성된 Luma - Platinum Status - Welcome(이)라는 이메일 메시지를 수신해야 합니다. 이것은 트랜잭션 이메일입니다.
3. HTML 파일을 업로드할 때 이메일이 “플래티넘”이 아닌 “다이아몬드” 상태를 참조한다는 것을 알 수 있습니다. 크리에이티브 팀에 새 파일을 요청할 필요 없이 이메일 디자이너에서 이메일을 업데이트합니다.

성공 기준

여정 테스트:

세그먼트 활동 읽기의 네임스페이스가 Luma CRM id(lumaCrmId) 로 설정되어 있는지 확인합니다.
기본 이메일 매개 변수를 재정의하여 자신의 이메일 주소로 설정합니다.
- 이메일 매개 변수 에서 T 기호를 클릭합니다(매개 변수 재정의 활성화).
- 주소 필드를 클릭합니다.
- 다음 화면에서는 표현식 편집기에서 이메일 주소를 괄호 안에 넣고("yourname@yourdomain") 확인 을 클릭합니다.
여정을 테스트 모드로 설정합니다.
이벤트 트리거 를 선택합니다.
프로필 식별자 필드에 다음과 같이 Stanleigh Stooke에 대한 CRM ID를 추가합니다. 4f34057d9d9e792c28ba18ecae378e98