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Journey Optimizer과 Experience Manager 통합
Adobe Journey Optimizer은 기업이 고객에게 연관성 있고 상황에 맞는 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 고객 여정은 고객이 브랜드와 상호 작용하는 전체 프로세스입니다. Journey Optimizer를 사용하면 전체 고객 여정에서 규모, 속도 및 유연성과 함께 차세대 상호 작용을 지능적으로 결정할 수 있습니다. Adobe Journey Optimizer을 사용하면 회사는 동일한 애플리케이션 내에서 예약된 마케팅 캠페인(예: 소매점의 주별 홍보)과 개인화된 개별 커뮤니케이션(예: 충성도 앱 고객이 이전에 재고 부족 상태인 항목을 검토했을 수 있는 항목에 대한 푸시 알림)을 모두 만들고 게재할 수 있습니다.
Adobe Experience Manager(AEM)는 조직이 웹 사이트, 모바일 앱 및 소셜 미디어와 같은 여러 채널에 걸쳐 디지털 콘텐츠를 생성하고, 관리하고, 전달할 수 있도록 하는 콘텐츠 관리 시스템(CMS)입니다. AEM을 통해 회사는 콘텐츠를 개인화하고, 고객 경험을 최적화하고, 디지털 전략의 효과를 측정할 수 있습니다.
Adobe Journey Optimizer 및 Experience Manager Assets Essentials를 통합하면 다음을 비롯한 여러 이점이 있습니다.
- 효율적인 콘텐츠 전달: 개인화된 콘텐츠에서 원활하게 공동 작업합니다.
- 마케팅 효율성 향상: 시간을 절약하고 캠페인의 일관성을 보장합니다.
- 데이터 기반 개인화: 중요한 인사이트를 사용하여 콘텐츠를 조정합니다.
- 버전 제어 및 거버넌스: 일관된 브랜드 메시지를 유지합니다.
- 능률적인 공동 작업: 팀워크와 원활한 워크플로를 용이하게 합니다.
일반적인 통합
Experience Cloud 애플리케이션
를 사용하여 통합
사용 시기
일반적인 사용 사례
Asset Essentials가 Journey Optimizer에 임베드됨
- 승인된 브랜드 자산을 사용하여 마케팅 자료를 만들어야 할 때.
- Journey Optimizer의 이메일 Designer을 사용하여 콘텐츠를 만듭니다.
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